Batterie d’ordinateur portable Dell - FAQ

En savoir plus sur la batterie de votre ordinateur portable Dell : compréhension de la technologie de la batterie, résolution des problèmes de charge, options de remplacement de la batterie et couverture de garantie.

Avant de commencer :

Assurez-vous d’avoir déjà vérifié l’état de la batterie décrit dans notre guide Battery Health Check.

Ce que vous trouverez ici :

Cet article répond à vos questions les plus fréquentes sur les batteries d’ordinateurs portables Dell, notamment :

• Types et technologie de batterie
• Stockage et entretien de votre batterie
• Bonnes pratiques en matière de charge
• Options de remplacement de la batterie
• Garantie
• Achat de batteries
• Consignes relatives aux adaptateurs secteur

Comprendre la batterie de votre ordinateur portable Dell

Quel type de batterie mon ordinateur portable Dell utilise-t-il ?

Votre ordinateur portable Dell utilise des batteries lithium-ion, la norme du secteur pour les appareils électroniques portables. De nombreux modèles Dell récents sont équipés de batteries lithium-ion polymère, qui offrent une conception plus fine et une plus grande autonomie, ce qui permet d’utiliser les ordinateurs portables ultrafins d’aujourd’hui.

Ces batteries offrent des performances fiables, mais comme toutes les batteries rechargeables, elles se dégradent naturellement avec le temps avec une utilisation régulière.

Pourquoi ma batterie est-elle gonflée ?

Un gonflement de la batterie peut se produire avec les batteries lithium-ion polymère. Il s’agit d’un changement physique qui se produit au fur et à mesure que les cellules de la batterie vieillissent, et il est important d’y remédier immédiatement.

Une batterie gonflée peut endommager les composants internes de votre ordinateur portable et affecter ses performances.

Si votre batterie gonfle :

1. Arrêtez immédiatement d’utiliser la batterie.
2. Débranchez l’adaptateur CA.
3. Laissez la batterie se décharger complètement.
4. N’essayez plus d’utiliser la batterie.

Pour plus d’informations, voir l’article de la base de connaissances Dell Informations et conseils concernant une batterie gonflée

Stockage et entretien des batteries

Comment dois-je ranger mon ordinateur portable si je ne l’utilise pas pendant un certain temps ?

Vous prévoyez de stocker votre ordinateur portable pendant plus de quatre jours ? Suivez ces consignes pour préserver l’intégrité de votre batterie :

• Chargez la batterie à environ 50 % avant de la ranger.
• Rangez votre ordinateur portable dans un endroit frais et sec.
• Évitez les températures extrêmes (chaudes et froides).

Ces étapes simples aident à préserver la capacité de votre batterie et à prolonger sa durée de vie globale.

Quelle est la durée de vie de la batterie de mon ordinateur portable Dell ?

La durée de vie de la batterie dépend de la façon dont vous utilisez votre ordinateur portable. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

• Utilisateurs types : Vous remarquerez probablement une réduction de l’autonomie après 18 à 24 mois.
• Utilisateurs avancés : Le runtime peut diminuer dans un délai de 18 mois.

L’utilisation régulière d’applications exigeantes, les cycles de charge fréquents et les températures de fonctionnement ont tous un impact sur la vitesse de vieillissement de votre batterie. Lorsque votre batterie ne répond plus à vos besoins, il est temps d’envisager un remplacement. Reportez-vous à la section Remplacement de la batterie : pour connaître les étapes de dépannage.

Charge de votre ordinateur portable Dell

Dois-je charger la batterie de mon nouvel ordinateur portable Dell avant de l’utiliser ?

Bien qu’il soit recommandé de charger la batterie avant d’utiliser un nouvel ordinateur portable Dell, ce n’est pas nécessaire.

Lorsque vous recevez votre nouvel ordinateur portable Dell, la batterie doit être chargée entre 40 % et 60 %.

Lorsque vous êtes prêt, branchez l’adaptateur secteur fourni avec votre ordinateur portable. Une charge complète prend généralement 3 à 4 heures. Les batteries lithium-ion polymère modernes cessent automatiquement de se charger lorsqu’elles sont pleines, de sorte que la surcharge n’est pas un problème.

Consultez le guide de votre ordinateur pour connaître les caractéristiques de la batterie de votre ordinateur portable Dell.

Combien de temps faut-il pour charger la batterie de mon ordinateur portable Dell ?

Le temps de charge varie selon le modèle, mais voici un calendrier général :

• Avec ExpressCharge : Votre batterie atteint 80 % de charge en une heure environ et se recharge complètement en environ deux heures (lorsque l’ordinateur portable est éteint).
• Charge standard : Comptez 3 à 4 heures pour une charge complète.

ExpressCharge™ vous permet de charger plus rapidement vos appareils lorsque vous devez vous remettre au travail rapidement. Certains modèles prennent également en charge ExpressCharge Boost, qui fournit une charge de 35 % en seulement 20 minutes.

Puis-je utiliser mon ordinateur portable Dell pendant qu’il est en charge ?

Oui, vous pouvez utiliser votre ordinateur portable branché en toute sécurité et cela n’endommage pas la batterie. Votre ordinateur portable est alimenté directement par l’adaptateur secteur lorsqu’il est connecté, ce qui protège la batterie des cycles de charge inutiles.

Assurez-vous simplement que votre ordinateur portable dispose d’une ventilation adéquate pour éviter toute surchauffe.

Mon ordinateur portable se surchargera-t-il si je le laisse branché ?

Non, votre ordinateur portable Dell est conçu pour cesser de se charger une fois que la batterie a atteint sa capacité maximale. Ensuite, votre ordinateur portable fonctionne directement sur l’alimentation de l’adaptateur secteur sans continuer à charger la batterie.

Toutefois, pour une autonomie optimale de la batterie, il est judicieux d’utiliser votre ordinateur portable sur batterie de temps en temps plutôt que de le laisser branché en permanence.

Quelle est la différence entre la capacité de la batterie en wattheures (Wh) ?

La capacité de la batterie, mesurée en wattheures (Wh), a une incidence directe sur la durée d’autonomie de votre ordinateur portable avec une seule charge. Une puissance Wh plus élevée signifie une autonomie plus longue dans les mêmes conditions.

Par exemple, une batterie de 53 Wh offre environ 65 % d’autonomie en plus qu’une batterie de 32 Wh lorsqu’elle exécute les mêmes applications sur le même système. Lorsque vous choisissez une batterie de remplacement, tenez compte de vos habitudes d’utilisation classiques et de vos besoins en matière de mobilité.

Remplacement de la batterie :

Puis-je retirer et remplacer moi-même la batterie de mon ordinateur portable Dell ?

De nombreux ordinateurs portables modernes sont équipés de batteries non amovibles pour conserver une conception élégante et légère. Si votre ordinateur portable nécessite un remplacement de batterie, des techniciens agréés par Dell sont prêts à vous aider et à s’assurer que le processus est géré de manière sécurisée et professionnelle.

Dois-je utiliser une batterie autre que Dell dans mon ordinateur portable Dell ?

Nous vous recommandons vivement d’utiliser des batteries Dell d’origine conçues pour votre modèle d’ordinateur portable.
Voici pourquoi :

• Sécurité : Les batteries Dell sont soumises à des tests de qualification rigoureux pour s’assurer qu’elles répondent aux normes de sécurité.
• Performances : Les batteries Dell sont conçues pour fonctionner de manière optimale avec le système de gestion de l’alimentation de votre ordinateur portable.
• Garantie : Les batteries Dell bénéficient d’une garantie d’un an et sont prises en charge par le support technique Dell.
• Compatibilité : Les batteries tierces peuvent prétendre être compatibles, mais Dell ne peut pas vérifier leur sécurité ou leurs performances.

L’utilisation de batteries non Dell peut entraîner un chargement incorrect, des dommages potentiels sur les appareils et des problèmes de garantie.

Quand remplacer votre batterie :

Pensez à remplacer votre batterie lorsque vous remarquez :

• État d’intégrité de la batterie indiquant « Acceptable » ou « Médiocre ».
• Réduction significative de la durée d’exécution (moins de 50 % de la capacité d’origine).
• Codes d’erreur de diagnostic fréquents pendant les tests.
• Arrêts inattendus, même lorsque la batterie indique qu’elle est encore chargée.
• Gonflement physique ou endommagement de la batterie.
• Âge de la batterie supérieur à 2 à 3 ans en cas d’utilisation intensive.

Vérifiez votre garantie Dell en ligne :

Pour vérifier si votre batterie Dell est toujours sous garantie, procédez comme suit :

1. Accédez au site Services de support et garantie .
   Ou:
   • Saisissez le numéro de série de votre ordinateur portable, puis sélectionnez Rechercher, puis Détails de l’appareil. (La garantie de votre ordinateur portable s’affiche.)
     Ou:
   • Sélectionnez Détecter ce PC automatiquement, puis sélectionnez Découvrir le support produit. (la garantie de votre ordinateur portable s’affiche)
2. Sélectionnez Caractéristiques du produit dans le coin supérieur droit.
3. Vérifiez les caractéristiques techniques de votre produit pour voir quelle garantie couvre votre batterie (recherchez la batterie).
   Recherchez ces indicateurs :
   • Couverture de 1 an : Aucune mention de garantie spéciale n’apparaît dans la description.
   • Couverture de 3 ans : La description de votre batterie inclut la garantie matérielle limitée de 3 ans ou bien une longue durée de vie, LL.

Comment acheter une batterie Dell de remplacement :

Si vous rencontrez des problèmes avec votre batterie et qu’elle n’est plus sous garantie, vous devez acheter une nouvelle batterie Dell.

Pour acheter une batterie d’ordinateur portable Dell, effectuez les opérations suivantes :

1. Accédez au site de support technique Dell.
2. Identifiez votre ordinateur portable Dell en saisissant votre étiquette de service ou en sélectionnant détecter cet ordinateur automatiquement (puis Consulter le support produit).
3. Sur la page du support produit de votre ordinateur portable, sélectionnez Pièces et réparations.
4. Sélectionnez Alimentation et blocs d’alimentation pour afficher les batteries disponibles pour votre système.
5. Identifiez la batterie souhaitée et sélectionnez Ajouter au panier.
6. Suivez les instructions à l’écran pour finaliser votre achat.

Batteries non disponibles dans votre région ? Pour obtenir de l’aide, contactez votre revendeur ou votre programme de partenariat agréé Dell local.

Adaptateurs secteur :

Puis-je utiliser n’importe quel adaptateur secteur avec mon ordinateur portable Dell ?

IMPORTANT : Pour des performances et une sécurité optimales, utilisez UNIQUEMENT l’adaptateur secteur fourni avec votre ordinateur portable ou un autre adaptateur secteur de marque Dell de même puissance nominale.

L’utilisation d’adaptateurs non Dell peut entraîner :

• Charge incorrecte.
• Dommages potentiels à l’appareil.
• Annulation de votre garantie.
• Risques pour la sécurité.

Vérifiez toujours la puissance nominale de votre adaptateur d’origine et assurez-vous que tout remplacement correspond exactement à celui-ci.

Vidéos utiles

 Consultez notre site dédié aux batteries et à l’alimentation pour obtenir des ressources et des informations supplémentaires.