Bateria de notebook da Dell - Perguntas frequentes

Saiba mais sobre a bateria do notebook Dell, entendendo a tecnologia da bateria, solucionando problemas de carregamento, opções de substituição da bateria e cobertura da garantia.

Antes de começar:

Certifique-se de que você já tenha verificado a integridade da bateria, descrito em nosso Guia de verificação de integridade da bateria.

O que você vai encontrar aqui:

Este artigo responde às suas perguntas mais comuns sobre baterias de notebooks Dell, incluindo:

• Tipos de bateria e tecnologia
• Armazenamento e manutenção da bateria
• Práticas recomendadas de carregamento
• Opções de substituição da bateria
• Cobertura da garantia
• Compra de baterias
• Diretrizes do adaptador de energia

Noções básicas sobre a bateria do seu notebook Dell

Que tipo de bateria meu notebook Dell usa?

Seu notebook Dell usa baterias de íons de lítio, o padrão do setor para eletrônicos portáteis. Muitos modelos mais recentes da Dell contam com baterias de polímero de íon de lítio, que oferecem um design mais fino e maior duração da bateria, o que permite os notebooks ultrafinos de hoje.

Essas baterias oferecem desempenho confiável, mas como todas as baterias recarregáveis, elas naturalmente se degradam com o tempo com o uso regular.

Por que minha bateria está inchada?

Pode ocorrer inchaço da bateria com baterias de polímero de íon de lítio. É uma mudança física que acontece à medida que as células da bateria envelhecem, e é importante resolvê-la imediatamente.

Uma bateria inchada pode danificar os componentes internos do notebook e afetar o desempenho.

Se a bateria estiver inchando:

1. Pare de usar a bateria imediatamente.
2. Desconecte o adaptador CA.
3. Deixe a bateria descarregar completamente.
4. Não tente usar a bateria novamente.

Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Informações e orientações sobre baterias inchadas

Armazenamento e manutenção da bateria

Como devo armazenar meu laptop se não estiver usando-o por um tempo?

Planejando guardar seu notebook por mais de quatro dias? Siga estas diretrizes para manter a bateria em boas condições:

• Carregue a bateria a aproximadamente 50% antes de armazená-la.
• Guarde seu notebook em um lugar fresco e seco.
• Evite temperaturas extremas (quentes e frias).

Essas etapas simples ajudam a preservar a capacidade da bateria e estender a vida útil geral dela.

Quanto tempo dura a bateria do meu notebook Dell?

A duração da bateria depende de como você usa o notebook. Veja o que esperar:

• Usuários típicos: Você provavelmente notará uma redução do tempo de execução após 18 a 24 meses.
• Usuários avançados: O tempo de execução pode diminuir dentro de 18 meses.

O uso regular de aplicativos exigentes, os ciclos de carga frequentes e as temperaturas operacionais afetam a rapidez com que a bateria envelhece. Quando a bateria não atender mais às suas necessidades, é hora de considerar uma substituição. Consulte a seção Substituição da bateria: para obter as etapas de solução de problemas.

Como carregar seu notebook Dell

Devo carregar a bateria do meu novo notebook Dell antes de usá-la?

Embora seja uma boa prática carregar a bateria antes de usar um novo notebook Dell, isso não é necessário.

Quando você adquirir seu novo notebook Dell, a bateria deverá estar carregada entre 40% e 60%.

Quando estiver pronto, conecte o adaptador CA que acompanha o notebook. Uma carga completa normalmente leva de 3 a 4 horas. As modernas baterias de polímero de iões de lítio param de carregar automaticamente quando cheias, pelo que a sobrecarga não é uma preocupação.

Consulte o manual do computador para obter as especificações da bateria do notebook Dell.

Quanto tempo leva para carregar a bateria do notebook Dell?

O tempo de carregamento varia de acordo com o modelo, mas aqui está uma linha do tempo geral:

• Com o ExpressCharge™: A bateria atinge 80% de carga em cerca de uma hora e carrega totalmente em aproximadamente duas horas (com o notebook desligado).
• Carregamento padrão: Espere de 3 a 4 horas para uma carga completa.

O ExpressCharge™ oferece carregamento mais rápido quando você precisa voltar ao trabalho rapidamente. Alguns modelos também são compatíveis com o ExpressCharge Boost, que fornece uma carga de 35% em apenas 20 minutos.

Posso usar meu notebook Dell enquanto ele estiver carregando?

Sim, é perfeitamente seguro usar seu laptop enquanto ele está conectado, e fazer isso não prejudica a bateria. Seu notebook consome energia diretamente do adaptador CA quando conectado, o que protege a bateria contra ciclos de carga desnecessários.

Apenas certifique-se de que seu notebook tenha ventilação adequada para evitar o superaquecimento durante o uso.

Meu notebook carregará demais se eu deixá-lo conectado?

Não, seu notebook Dell foi projetado para parar de carregar quando a bateria atingir a capacidade máxima. Depois disso, seu notebook é executado diretamente com a energia do adaptador CA sem continuar carregando a bateria.

No entanto, para uma saúde ideal da bateria, é uma boa ideia usar o notebook com energia da bateria ocasionalmente, em vez de mantê-lo conectado constantemente.

Qual é a diferença entre a capacidade da bateria em watts-hora (Wh)?

A capacidade da bateria, medida em watts-hora (Wh), afeta diretamente o tempo de funcionamento do notebook com uma única carga. Uma classificação Wh mais alta significa um tempo de execução mais longo sob as mesmas condições.

Por exemplo, uma bateria de 53 Wh fornece aproximadamente 65% mais tempo de execução do que uma de 32 Wh ao executar os mesmos aplicativos no mesmo sistema. Ao escolher uma bateria de substituição, considere seus padrões de uso típicos e as necessidades de mobilidade.

Substituição da bateria:

Posso remover e substituir a bateria do meu notebook Dell por conta própria?

Muitos notebooks modernos contam com baterias não removíveis para manter um design leve e elegante. Se o seu notebook exigir a substituição da bateria, técnicos autorizados pela Dell estarão prontos para ajudá-lo e garantir que o processo seja conduzido com segurança e profissionalismo.

Devo usar uma bateria que não seja da Dell em meu notebook Dell?

É altamente recomendável o uso de baterias Dell genuínas projetadas para seu modelo específico de notebook.
Aqui está o porquê:

• Segurança: As baterias Dell passam por rigorosos testes de qualificação para garantir que atendam aos padrões de segurança.
• Desempenho: As baterias Dell foram projetadas para funcionar de maneira ideal com o sistema de gerenciamento de energia do seu notebook.
• Garantia: As baterias Dell vêm com uma garantia de um ano e são suportadas pelo suporte técnico da Dell.
• Compatibilidade: As baterias de terceiros podem alegar compatibilidade, mas a Dell não pode verificar sua segurança ou desempenho.

O uso de baterias que não são da Dell pode resultar em carregamento inadequado, possíveis danos ao dispositivo e problemas de garantia.

Quando substituir a bateria:

Considere substituir a bateria quando perceber:

• Que o status de integridade da bateria mostra "Fair" ou "Poor".
• Redução significativa no tempo de execução (menos de 50% da capacidade original).
• Códigos de erro de diagnóstico frequentes durante os testes.
• Desligamentos inesperados mesmo quando a bateria mostra carga restante.
• Inchaço físico ou danos à bateria.
• Que a duração da bateria é superior a 2–3 anos com uso intenso.

Verifique sua garantia Dell on-line:

Para verificar se a bateria Dell ainda está na garantia, execute as seguintes etapas:

1. Navegue até o site Serviços de suporte & Garantia .
   Tampouco:
   • Digite a etiqueta de serviço do notebook, selecione Pesquisar e, em seguida, selecione Detalhes do dispositivo. (A garantia do notebook é mostrada.)
     Ou:
   • Selecione detectar este PC automaticamente, e eles selecionam Explorar o suporte ao produto. (a garantia do seu notebook é mostrada)
2. Selecione Especificações do produto localizadas no canto superior direito.
3. Verifique as especificações do produto para ver qual garantia cobre sua bateria (procure bateria).
   Procure estes indicadores:
   • Cobertura de 1 ano: Nenhuma notação de garantia especial é exibida na descrição.
   • Cobertura de 3 anos: A descrição da bateria inclui "Garantia limitada de hardware de 3 anos" ou mostra LL, ou longa duração.

Como adquirir uma bateria de substituição:

Se você estiver enfrentando problemas com a bateria e ela não estiver mais na garantia, precisará adquirir uma bateria nova da Dell.

Para comprar uma bateria de notebook Dell, siga as etapas abaixo.

1. Acesse o site Suporte Dell.
2. Identifique seu notebook Dell digitando a etiqueta de serviço ou selecionando Detect this PC automatically (e, em seguida, explore o suporte ao produto).
3. Na página de suporte ao produto de seu notebook, selecione Parts & Repairs.
4. Selecione Power & Power Supplies para ver as baterias disponíveis para seu sistema.
5. Identifique a bateria desejada e selecione Adicionar ao carrinho.
6. Siga as instruções na tela para concluir a compra.

Não há baterias disponíveis em sua região? Entre em contato com o Programa para parceiros ou revendedor autorizado local da Dell para obter assistência.

Adaptadores de energia:

Posso usar qualquer adaptador CA com meu notebook Dell?

IMPORTANTE: Para garantir o desempenho e a segurança ideais, use SOMENTE o adaptador CA fornecido com o notebook ou outro adaptador CA da marca Dell com a mesma potência nominal.

O uso de adaptadores que não são da Dell pode causar:

• Cobrança indevida.
• Possível dano ao dispositivo.
• Anulação de sua garantia.
• Riscos de segurança.

Sempre verifique a potência nominal do adaptador original e certifique-se de que qualquer substituição corresponda exatamente a ela.

Vídeos úteis

 Acesse nosso site de Bateria e energia para obter recursos e informações adicionais.