Article Number: 000175263
如何使用实时响应功能收集 VMware Carbon Black Endpoint 传感器日志
Summary: 可以按照这些说明使用实时响应功能远程收集 VMware Carbon Black Endpoint 传感器日志。
Article Content
Symptoms
如何使用 VMware Carbon Black Cloud Console 中的 Live Response 功能远程收集 VMware Carbon Black Endpoint 和 Carbon Black Defense 日志。
受影响的产品：
- VMware Carbon Black Endpoint
受影响的版本：
- v3.4 及更高版本
受影响的操作系统：
- Windows
Cause
不适用
Resolution
VMware Carbon Black Cloud 的实时响应功能是一种从 Microsoft Windows 端点远程收集传感器日志的方法，可为故障处理提供支持。
确保为端点启用实时响应策略。默认设置为已禁用。
要使用 Live Response 收集日志，管理员必须先 启用策略、 运行实时响应，然后 再下载日志。单击相应的操作以了解更多信息。
提醒：本文重点介绍如何使用实时响应功能收集日志。有关如何为所有操作系统手动收集日志的更多信息，请参阅如何收集 VMware Carbon Black Cloud Endpoint 传感器的日志（英文版）。
启用策略
要验证策略是否已启用，请执行以下操作：
- 在网页浏览器中，转至 [REGION].conferdeploy.net。
提醒：[REGION] = 租户的区域
- 美洲 = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- 欧洲 = https://defense-eu.conferdeploy.net/
- 亚太地区 = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
- 澳大利亚和新西兰 = https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
- 登录到 VMware Carbon Black Cloud。
- 在左侧菜单窗格中，单击 Enforce。
- 单击 Policies。
- 选择某个策略。
- 单击 Sensor 选项卡，并验证 Enable Live Response 是否已选中。
运行实时响应
运行实时响应功能的效果会因 VMware Carbon Black Cloud Endpoint Sensor 的版本而异。单击相应的版本以了解更多信息。
提醒：有关确定版本的更多信息，请参阅如何确定 VMware Carbon Black Cloud Endpoint Sensor 的版本（英文版）。
要将 Live Response 与版本 3.6 及更高版本配合使用，请执行以下操作：
- 在左侧菜单窗格中，单击 Endpoints。
- 在“All Sensors”用户界面 (UI) 中：
- 找到相应的设备名称。
- 单击 Actions 下的下拉框。
- 单击 Live Response。
- Live Response 功能连接后，键入
cd c:\program files\confer，然后按 Enter 键。
- 键入
execfg cmd /c repcli capture “[PATH]”，然后按 Enter 键。这将运行 RepCLI 实用程序以捕获日志记录。
提醒：
[PATH] = 日志目标文件夹的绝对路径
捕获完成后，提示符指示捕获的日志被放置在具有文件名的指定目标文件夹中 psc_sensor.zip
提醒：这可能需要几分钟时间，具体取决于捕获日志的端点和接收文件的设备的网络带宽。
要将 Live Response 与版本 3.4 到 3.5 配合使用，请执行以下操作：
- 在左侧菜单窗格中，单击 Endpoints。
- 在 All Esensors 用户界面 （UI） 中：
- 找到相应的设备名称。
- 单击 Actions 下的下拉框。
- 单击 Live Response。
- Live Response 功能连接后，键入
cd c:\program files\confer，然后按 Enter 键。
- 键入
execfg repcli capture，然后按 Enter 键。这将运行 RepCLI 实用程序以捕获日志记录。
捕获完成后，会出现提示，指示捕获的日志被放置在 C:\Windows\Temp\cb-temp 中，文件名为 psc_sensor.zip
提醒：这可能需要几分钟时间，具体取决于捕获日志的端点和接收文件的设备的网络带宽。
下载日志
要下载日志，请执行以下操作：
- 键入
cd C:\Windows\Temp\cb-temp，然后按 Enter 键。
提醒：如果仅需要
confer.log，则可以通过浏览至 C:\Program Files\Confer、键入 get confer.log，然后按 Enter 键进行直接收集。
- 键入
get psc_sensor.zip，然后按 Enter 键。
- 文件将下载到您的本地计算机，并使用字母数字文件名。将文件重命名以添加 .zip 扩展名。
提醒：
- 字母数字文件名示例：
36355d97-18f4-416e-be8f-473bda7c30fb。 - 重命名的文件名示例：
SensorCapture.zip。
要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。
Additional Information
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Article Properties
Affected Product
VMware Carbon Black
Last Published Date
03 Feb 2023
Version
18
Article Type
Solution