Dell Command Integration Suite vPro -tehtäväjaksot epäonnistuvat AMT-asiakastietokoneissa, joissa on Windows 10:n koontiversio 1809 tai uudempi versio

Tuotteet, joita asia koskee:

• Dell Command | Integration Suite

Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:

• Windows 10 1809 tai uudempi

Onko Windows 10 AMT -tietokoneissa, joissa on DCIS, vPro-AMT Discover Client- ja Unconfigure Client -tehtävät epäonnistuvat?

Dellin Intel Active Management Technology (AMT) -asiakastietokoneissa voi ilmetä vika, jonka virhekoodi on 0x00000020 (32). Näin tapahtuu, kun DCIS 5.1.0 tai aiempi ottaa käyttöön vPro-AMT Discover Client - tehtäväjakson tai vPro-AMT Unconfigure Client - tehtäväjakson. Se käyttää SCCM (System Center Configuration Manager) -sovellusta laitekokoelmaan, joka sisältää Windows 10 -käyttöjärjestelmää käyttäviä AMT-asiakkaita. (koontiversiolla 1809 tai uudemmalla.)

Ongelman oireita ovat:

• Tehtäväjakso epäonnistuu asiakastietokoneessa, jossa näkyy virhekoodi 0x00000020 (32). Kun tehtäväjakso suoritetaan AMT-asiakastietokoneessa, jossa on Windows 10:n koontiversio 1809 tai uudempi. Näyttöön tulee ikkuna, jossa on seuraava esimerkki vPro-AMT Discover Client - tehtävän epäonnistumisesta:
  
• Kun tehtäväjakso epäonnistuu, etsintälokin viimeiselle riville kirjataan poistumiskoodi 32. (Lokitiedosto sijaitsee asiakastietokoneen kansiossa C:\Temp\amtlog . vPro-AMT Discover Client -tehtäväjakson discover-lokitiedoston nimi on discover.log. vPro-AMT Unconfigure Client -tehtäväjakson lokitiedoston nimi on unconfigure_discovery.log.)
• Kun tehtäväjakso epäonnistuu, suoritetun tehtäväsarjasovelluksen tilana näkyy Epäonnistui. Se näyttää yksityiskohtaisen koodin 0x4005 (16389) asiakastietokoneen Software Center -sovelluksessa. Seuraava esimerkki on vPro-AMT Discover Client -tehtäväjärjestyksestä Software Center -sovelluksessa.
  
• Kun tehtäväjakso epäonnistuu, järjestelmänvalvoja näkee SCCM-konsolin käyttöönottokansiossa Status Type of Error. Tämä on esimerkki vPro-AMT Discover Client - tehtäväsarjasta:
  

Ei sovellettavissa

Voit ratkaista ongelman seuraavasti:

1. Käynnistä System Center Configuration Manager (SCCM).
2. Selaa vPro-AMT Discover Client - tehtäväjärjestystä:
   1. Valitse vasemmasta alakulmasta Software Library .
   2. Laajenna Yleiskatsaus-kohdassaKäyttöjärjestelmät-kansio
   3. Laajenna Tehtäväjaksot-kansio
   4. Valitse Dell vPro-AMT Sequences - kansio.
   Pääsisältöikkunassa pitäisi näkyä luettelo vPro-AMT-tehtäväjaksoista, kuten seuraavat:
   
3. Muokkaa vPro-AMT Discover Client -tehtäväjärjestystä:
   1. Napsauta vPro-AMT Discover Client - tehtäväjärjestystä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Muokkaa.
   2. Muokkausikkuna avautuu
   3. Valitse Suorita ACUConfig suorittaaksesi järjestelmän etsintävaiheen ikkunan vasemmassa ruudussa.
   4. Valitse oikeanpuoleisesta ruudusta Asetukset-välilehti .
   5. Onnistumiskoodien muokkausruudussa pitäisi näkyä 0 ja 3010.
   6. Muokkaa Onnistumiskoodit-luetteloa ja lisää loppuun 32 ja tallenna muutos valitsemalla OK .
    
   Huomautus: Jos vPro-AMT Discover Client - tehtäväjärjestyksestä näkyy useita versioita. Valitse sen jälkeen vPro-AMT Discover Client - tehtäväjärjestys suurimmalla näkemälläsi versiolla. (Versioissa 2 tai uudemmissa tehtäväjärjestyksen nimen lopussa on v2 tai uudempi ilmaisin. Esimerkiksi vPro-AMT Discover Client v2.)
   
   Ikkunan pitäisi näyttää seuraavanlaiselta, jossa 32 on nyt lisätty onnistumiskoodiksi:
   
4. Ota päivitetty vPro-AMT Discover Client - tehtäväjärjestys uudelleen käyttöön laitekokoelmassasi.
   vPro-AMT Discover Client -tehtäväjärjestyksen pitäisi nyt toimia. Asiakastietokoneiden discover.log tiedostossa saattaa silti näkyä varoituksen poistumiskoodi 32. Nyt varoitus on kuitenkin hyväksyttävä, eikä tehtäväjärjestys epäonnistu varoituksen vuoksi.
5. Toista vaiheet 2–4 siirtyäksesi myös vPro-AMT Unconfigure Client - tehtävään ja muokataksesi sitä.
   Huomautus: Huomaat, että vPro-AMT Unconfigure Client - tehtäväjaksoissa on eri tehtäväjaksot kuin vPro-AMT Discover Client - tehtäväjärjestyksessä. Sillä on kuitenkin edelleen oma Run ACUConfig -versio, joka tekee järjestelmän haun, joten vaiheet ovat samat molemmille.
6. Ota päivitetty vPro-AMT Unconfigure Client - tehtäväjärjestys uudelleen käyttöön laitekokoelmassasi.
   vPro-AMT Unconfigure Client -tehtäväsarjan pitäisi nyt toimia. Asiakastietokoneiden unconfigure_discover.log tiedostossa saattaa silti näkyä varoitusten poistumiskoodi 32. Nyt varoitus on kuitenkin hyväksyttävä, eikä tehtäväjärjestys epäonnistu varoituksen vuoksi.