Taakreeksen van Dell Command Integration Suite vPro werken niet op AMT clientcomputers met Windows 10 build 1809 of hoger

Betreffende producten:

• Dell Command | Integration Suite

Betreffende besturingssystemen:

• Windows 10 1809 of hoger

Zijn Windows 10 AMT clientcomputers waarop DCIS wordt uitgevoerd en hebben de vPro-AMT Client Discover en Unconfigure Client taken mislukken?

Op de Intel Active Management Technology (AMT) clientcomputers van Dell kan een fout optreden met de foutcode van 0x00000020 (32). Dit gebeurt wanneer de DCIS 5.1.0 of eerder de vPro-AMT Discover Client taakreeks of de vPro-AMT Unconfigure Client implementeert. Dit is met behulp van de System Center Configuration Manager (SCCM) naar uw apparaatverzameling die AMT-clients bevat waarop Windows 10 wordt uitgevoerd. (Met de buildversie 1809 of later.)

Symptomen voor dit probleem zijn onder meer:

• De taakreeks mislukt op een clientcomputer met een foutcode van 0x00000020 (32). Waarbij de taakreeks wordt uitgevoerd op een AMT-clientcomputer met Windows 10 build versie 1809 of nieuwer. Er wordt een venster weergegeven zoals in het volgende voorbeeld van een fout in de taakreeks vPro-AMT Discover Client :
  
• Wanneer de taakreeks mislukt, wordt op de laatste regel van het detectielogboek een afsluitcode van 32 geregistreerd. (Het logbestand bevindt zich onder de map C:\Temp\amtlog op de clientcomputer. Voor de taakreeks vPro-AMT Discover Client heeft het detectielogboekbestand de naam discover.log. Voor de taakreeks vPro-AMT Unconfigure Client heeft het logbestand de naam unconfigure_discovery.log.)
• Nadat de takenreeks is mislukt, geeft de taakreekstoepassing die is uitgevoerd de statusMislukt weer. Er wordt een gedetailleerde code van 0x4005 (16389) weergegeven in de Software Center-applicatie op de clientcomputer. Het ziet eruit als het volgende voorbeeld van de taakreeks vPro-AMT Discover Client in de Software Center-applicatie.
  
• Nadat de taakreeks mislukt, ziet de beheerder een Statustypefout in de map Deployments in de SCCM-console. Waarbij dit een voorbeeld is van de vPro-AMT Discover Client taakreeks:
  

Niet van toepassing

U kunt dit probleem oplossen door de onderstaande stappen te volgen:

1. Start System Center Configuration Manager (SCCM).
2. Blader door de takenreeks van de vPro-AMT Discover Client :
   1. Klik op Softwarebibliotheek in het deelvenster linksonder.
   2. Vouw onder Overzicht de map Besturingssystemen uit
   3. Vouw de map Taakreeksen uit
   4. Selecteer de map Dell vPro-AMT Sequences .
   U zou een lijst met vPro-AMT-takenreeksen in het hoofdinhoudsvenster moeten zien, zoals de volgende:
   
3. Bewerk de taakreeks vPro-AMT Discover Client :
   1. Klik met de rechtermuisknop op de taakreeks vPro-AMT Discover Client en selecteer Bewerken.
   2. Er verschijnt een bewerkingsvenster
   3. Selecteer de Run ACUConfig om een stap voor systeemdetectie uit te voeren in het linkerdeelvenster van het venster.
   4. Selecteer het tabblad Opties in het rechterdeelvenster.
   5. In het invoervak Succescodes ziet u 0 en 3010.
   6. Bewerk de lijst Succescodes en voeg 32 toe aan het einde en selecteer OK om de wijziging op te slaan.
    
   Opmerking: Als u meerdere versies van de vPro-AMT Discover Client taakreeks ziet. Selecteer vervolgens de taakreeks vPro-AMT Discover Client met de hoogste versie die u kunt zien. (Versie 2 of hoger heeft een indicator v2 of hoger aan het einde van de naam van de taakreeks. Zoals vPro-AMT Discover Client v2.)
   
   Het venster zou er als volgt uit moeten zien, waarbij 32 nu als succescode is toegevoegd:
   
4. Implementeer de bijgewerkte taakreeks vPro-AMT Discover Client opnieuw in uw apparaatverzameling.
   De vPro-AMT Discover Client taakreeks zou nu met succes moeten werken. Het discover.log-bestand op clientcomputers kan nog steeds een waarschuwingsafsluitcode van 32 weergeven. De waarschuwing is nu echter acceptabel en de takenreeks mislukt niet vanwege de waarschuwing.
5. Herhaal stap 2 tot en met 4 om ook naar de taakreeks vPro-AMT Unconfigure Client te gaan en deze te bewerken.
   Opmerking: U merkt dat de vPro-AMT Unconfigure Client taakreeksen een andere set takenreeksstappen hebben dan de vPro-AMT Discover Client taakreeks. Het heeft echter nog steeds zijn eigen versie van Run ACUConfig om een systeemdetectie uit te voeren, dus de stappen blijven voor beide hetzelfde.
6. Implementeer de bijgewerkte vPro-AMT Unconfigure Client takenreeks opnieuw naar uw apparaatverzameling.
   De taakreeks vPro-AMT Unconfigure Client werkt nu met succes. Het unconfigure_discover.log-bestand op clientcomputers kan nog steeds een waarschuwingsafsluitcode van 32 weergeven. De waarschuwing is nu echter acceptabel en de takenreeks mislukt niet vanwege de waarschuwing.