Sekwencje zadań Dell Command Integration Suite vPro kończą się niepowodzeniem na komputerach klienckich AMT z systemem Windows 10 w wersji 1809 lub nowszej

Dotyczy produktów:

• Aplikacja Dell Command | Pakiet integracyjny

Dotyczy systemów operacyjnych:

• Windows 10 1809 lub nowszy

Czy na komputerach klienckich Windows 10 AMT z DCIS zadanie wykrywania klienta i anulowania konfiguracji klienta vPro-AMT kończy się niepowodzeniem?

Komputery klienckie Intel Active Management Technology (AMT) firmy Dell mogą napotkać awarię z kodem błędu 0x00000020 (32). Dzieje się tak, gdy DCIS w wersji 5.1.0 lub starszej wdraża sekwencję zadań vPro-AMT Discover Client lub sekwencję zadań vPro-AMT Unconfigure Client . Używa to programu System Center Configuration Manager (SCCM) do kolekcji urządzeń zawierającej klientów AMT z systemem Windows 10. (W kompilacji w wersji 1809 lub nowszej).

Objawy tego problemu obejmują:

• Sekwencja zadań kończy się niepowodzeniem na komputerze klienckim z kodem błędu 0x00000020 (32). Gdzie sekwencja zadań jest uruchamiana na komputerze klienckim AMT z systemem Windows 10 w wersji 1809 lub nowszej. Zostanie wyświetlone okno podobne do poniższego przykładu sekwencji zadań vPro-AMT Discover Client :
  
• Gdy sekwencja zadań zakończy się niepowodzeniem, ostatni wiersz dziennika odnajdywania zarejestrował kod zakończenia 32. (Plik dziennika znajduje się w folderze C:\Temp\amtlog na komputerze klienckim. W przypadku sekwencji zadań vPro-AMT Discover Client plik dziennika odnajdywania ma nazwę discover.log. W przypadku sekwencji zadań vPro-AMT Unconfigure Client plik dziennika ma nazwę unconfigure_discovery.log).
• Po niepowodzeniu sekwencji zadań uruchomiona aplikacja sekwencji zadań wyświetla stanNiepowodzenie. Zostanie wyświetlony szczegółowy kod 0x4005 (16389) w aplikacji Centrum oprogramowania na komputerze klienckim. Wygląda to podobnie do poniższego przykładu sekwencji zadań vPro-AMT Discover Client w aplikacji Centrum oprogramowania.
  
• Po niepowodzeniu sekwencji zadań administrator widzi typ stanubłędu w folderze deployments w konsoli SCCM. Gdzie jest to przykład sekwencji zadań vPro-AMT Discover Client :
  

Nie dotyczy

Możesz rozwiązać ten problem, wykonując następujące czynności:

1. Uruchom program System Center Configuration Manager (SCCM).
2. Przeglądaj sekwencję zadań vPro-AMT Discover Client :
   1. Kliknij opcję Biblioteka oprogramowania w lewym dolnym okienku.
   2. W sekcji Przegląd rozwiń folder Systemy operacyjne
   3. Rozwiń folder Sekwencje zadań
   4. Wybierz folder Dell vPro-AMT Sequences .
   W głównym oknie zawartości powinna zostać wyświetlona lista sekwencji zadań vPro-AMT, podobna do następującej:
   
3. Edytuj sekwencję zadań vPro-AMT Discover Client :
   1. Kliknij prawym przyciskiem myszy sekwencję zadań vPro-AMT Discover Client i wybierz polecenie Edit.
   2. Pojawi się okno edycji
   3. Wybierz opcję Uruchom ACUConfig , aby przeprowadzić wykrywanie systemu w lewym okienku okna.
   4. Wybierz kartę Opcje w okienku po prawej stronie.
   5. W polu edycji Kody powodzenia powinny być widoczne wartości 0 i 3010.
   6. Edytuj listę kodów powodzenia i dodaj 32 na końcu, a następnie wybierz przycisk OK , aby zapisać zmianę.
    
   Uwaga: Jeśli widzisz wiele wersji sekwencji zadań vPro-AMT Discover Client . Następnie wybierz sekwencję zadań vPro-AMT Discover Client z najwyższą wersją, jaką można wyświetlić. (Wersja 2 lub nowsza ma wskaźnik w wersji 2 lub nowszej na końcu nazwy sekwencji zadań. Na przykład vPro-AMT Discover Client v2).
   
   Okno powinno wyglądać podobnie do poniższego, w którym dodano 32 jako kod sukcesu:
   
4. Ponownie wdróż zaktualizowaną sekwencję zadań vPro-AMT Discover Client w kolekcji urządzeń.
   Sekwencja zadań vPro-AMT Discover Client powinna teraz działać poprawnie. Plik discover.log na komputerach klienckich może nadal wyświetlać ostrzegawczy kod zakończenia 32. Jednak ostrzeżenie jest teraz akceptowalne, a sekwencja zadań nie kończy się niepowodzeniem z powodu ostrzeżenia.
5. Powtórz kroki od 2 do 4, aby przejść do sekwencji zadań vPro-AMT Unconfigure Client i edytować ją.
   Uwaga: Zauważysz, że sekwencje zadań vPro-AMT Unconfigure Client mają inny zestaw kroków sekwencji zadań niż sekwencja zadań vPro-AMT Discover Client . Jednak nadal ma własną wersję Uruchom ACUConfig w celu przeprowadzenia wykrywania systemu, więc kroki pozostają takie same dla obu.
6. Ponownie wdróż zaktualizowaną sekwencję zadań vPro-AMT Unconfigure Client w kolekcji urządzeń.
   Sekwencja zadań vPro-AMT Unconfigure Client powinna teraz działać poprawnie. Plik unconfigure_discover.log na komputerach klienckich może nadal zawierać ostrzegawczy kod zakończenia 32. Jednak ostrzeżenie jest teraz akceptowalne, a sekwencja zadań nie kończy się niepowodzeniem z powodu ostrzeżenia.