Сбой последовательностей задач Dell Command Integration Suite vPro на клиентских компьютерах AMT под управлением Windows 10 сборки 1809 или более поздней версии

Затронутые продукты:

• Dell Command | Integration Suite

Затронутые операционные системы:

• Windows 10 1809 или более поздней версии

На клиентских компьютерах с Windows 10 AMT под управлением DCIS не выполняются задачи vPro-AMT Discover Client и Unconfigure Client?

На клиентских компьютерах Dell с технологией Intel Active Management Technology (AMT) может возникать сбой с кодом ошибки 0x00000020 (32). Это происходит, когда в DCIS 5.1.0 или более ранней версии выполняется развертывание последовательности задач «Обнаружение клиента» vPro-AMT или последовательности задач «Отмена настройки клиента» vPro-AMT . Для этого используется System Center Configuration Manager (SCCM) коллекция устройств, содержащая клиенты AMT под управлением Windows 10. (С версией сборки 1809 или более поздней.)

Симптомы этой проблемы:

• Последовательность задач завершается сбоем на клиентском компьютере с кодом ошибки 0x00000020 (32). Если последовательность задач выполняется на клиентском компьютере AMT под управлением Windows 10 версии сборки 1809 или более поздней. Отобразится окно, подобное приведенному в следующем примере сбоя последовательности задач vPro-AMT Discover Client :
  
• При сбое последовательности задач в последней строке журнала обнаружения записывается код выхода 32. (Файл журнала находится в папке C:\Temp\amtlog на клиентском компьютере. Для последовательности задач vPro-AMT Discover Client файлу журнала обнаружения присваивается имя discover.log. Для последовательности задач vPro-AMT Unconfigure Client имя файла журнала unconfigure_discovery.log.)
• После сбоя последовательности задач запущенное приложение последовательности задач имеет состояниеСбой. Он отображает подробный код 0x4005 (16389) в приложении Software Center на клиентском компьютере. Она выглядит как в следующем примере последовательности задач vPro-AMT Discover Client в приложении Software Center.
  
• После сбоя последовательности задач администратор видит тип состояния «Ошибка» в папке « Развертывания» консоли SCCM. Здесь показан пример последовательности задач vPro-AMT Discover Client :
  

Неприменимо

Эту проблему можно устранить, выполнив следующие действия.

1. Запустите System Center Configuration Manager (SCCM).
2. Просмотреть последовательность задач vPro-AMT Discover Client :
   1. Нажмите Software Library в левом нижнем углу.
   2. В разделе «Обзор» разверните папку «Операционные системы »
   3. Разверните папку Последовательности задач
   4. Выберите папку Последовательности Dell vPro-AMT .
   В главном окне содержимого должен отображаться список последовательностей задач vPro-AMT, например следующий:
   
3. Измените последовательность задач vPro-AMT Discover Client :
   1. Нажмите правой кнопкой мыши последовательность задач vPro-AMT Discover Client и выберите Edit.
   2. Появится окно для редактирования
   3. Выберите Запустить ACUConfig, чтобы выполнить шаг обнаружения системы на левой панели окна.
   4. Выберите вкладку Параметры на правой панели.
   5. В поле редактирования Коды успешного выполнения должны отображаться 0 и 3010.
   6. Отредактируйте список кодов успешного завершения , добавьте 32 в конце и нажмите OK , чтобы сохранить изменение.
    
   Примечание. Если отображается несколько версий последовательности задач vPro-AMT Discover Client . Затем выберите последовательность задач vPro-AMT Discover Client с самой высокой версией, которую вы можете видеть. (Версии 2 или выше имеют индикатор v2 или выше в конце имени последовательности задач. Например, vPro-AMT Discover Client v2.)
   
   Окно должно выглядеть следующим образом, где 32 добавлено в качестве кода успешного завершения:
   
4. Повторно разверните обновленную последовательность задач vPro — AMT Discover Client в коллекции устройств.
   Последовательность задач vPro-AMT Discover Client теперь должна работать успешно. Файл discover.log на клиентских компьютерах может по-прежнему содержать код завершения с предупреждением 32. Однако теперь предупреждение является допустимым, и последовательность задач не завершается сбоем из-за предупреждения.
5. Повторите шаги 2–4, чтобы перейти и отредактировать последовательность задач vPro-AMT Unconfigure Client .
   Примечание. Вы заметите, что последовательности задач vPro-AMT Unconfigure Client имеют другой набор шагов и последовательность задач vPro-AMT Discover Client . Однако у него по-прежнему есть собственная версия Run ACUConfig для обнаружения системы, поэтому действия остаются одинаковыми для обоих режимов.
6. Повторно разверните обновленную последовательность задач vPro — AMT — отмена настройки клиента в коллекции устройств.
   Теперь последовательность задач vPro-AMT по отмене настройки клиента должна работать успешно. Файл unconfigure_discover.log на клиентских компьютерах может по-прежнему отображать код завершения с предупреждением 32. Однако теперь предупреждение является допустимым, и последовательность задач не завершается сбоем из-за предупреждения.