Dell Command Integration Suite vPro Uppgiftssekvenser misslyckas på AMT-klientdatorer som kör Windows 10, version 1809 eller senare

Berörda produkter:

• Dell Command | Integrationssvit

Berörda operativsystem:

• Windows 10 1809 eller senare

Har Windows 10 AMT-klientdatorer som kör DCIS att vPro-AMT Discover-klienten och Unconfigure Client-uppgifterna misslyckas?

Dells Intel Active Management Technology (AMT)-klientdatorer kan stöta på ett fel med felkoden för 0x00000020 (32). Detta inträffar när DCIS 5.1.0 eller tidigare distribuerar aktivitetssekvensen vPro-AMT Discover Client eller aktivitetssekvensen vPro-AMT Unconfigure Client . Detta använder System Center Configuration Manager (SCCM) till din enhetssamling som innehåller AMT-klienter som kör Windows 10. (Med version 1809 eller senare.)

Symtom på det här problemet är:

• Aktivitetssekvensen misslyckas på en klientdator som visar felkoden 0x00000020 (32). Där aktivitetssekvensen körs på en AMT-klientdator som kör Windows 10 version 1809 eller senare. Ett fönster visas som i följande exempel på hur aktivitetssekvensen vPro-AMT Discover Client misslyckas:
  
• När aktivitetssekvensen misslyckas registrerade den sista raden i identifieringsloggen slutkoden 32. (Loggfilen finns under mappen C:\Temp\amtlog på klientdatorn. För aktivitetssekvensen vPro-AMT Discover Client heter identifieringsloggfilen discover.log. För aktivitetssekvensen vPro-AMT Unconfigure Client heter loggfilen unconfigure_discovery.log.)
• När aktivitetssekvensen har misslyckats visar aktivitetssekvensprogrammet som kördes statusenMisslyckades. Den visar en detaljerad kod för 0x4005 (16389) i Software Center-programmet på klientdatorn. Det ser ut som i följande exempel på aktivitetssekvensen vPro-AMT Discover Client i Software Center-programmet.
  
• När aktivitetssekvensen har misslyckats ser administratören statustypenFel i distributionsmappen i SCCM-konsolen. Om det här är ett exempel på aktivitetssekvensen vPro-AMT Discover Client :
  

Gäller ej

Du kan lösa det här problemet genom att följa stegen nedan:

1. Starta System Center Configuration Manager (SCCM).
2. Bläddra i aktivitetssekvensen för vPro-AMT Discover Client :
   1. Klicka på Programvarubibliotek i den nedre vänstra rutan.
   2. Under Översikt expanderar du mappen Operativsystem
   3. Expandera mappen Aktivitetssekvenser
   4. Välj mappen Dell vPro-AMT Sequences .
   Du bör se en lista över vPro-AMT-aktivitetssekvenser i huvudinnehållsfönstret, till exempel följande:
   
3. Redigera aktivitetssekvensen vPro-AMT Discover Client:
   1. Högerklicka på aktivitetssekvensen vPro-AMT Discover Client och välj Redigera.
   2. Ett redigeringsfönster visas
   3. Välj Kör ACUConfig för att utföra ett systemupptäcktssteg i den vänstra rutan i fönstret.
   4. Välj fliken Alternativ i rutan till höger.
   5. I redigeringsrutan Framgångskoder bör du se 0 och 3010.
   6. Redigera listan Framgångskoder och lägg till 32 i slutet och välj OK för att spara ändringen.
    
   Obs! Om du ser flera versioner av aktivitetssekvensen vPro-AMT Discover Client . Välj sedan aktivitetssekvensen vPro-AMT Discover Client med den högsta version som du kan se. (Version 2 eller senare har en v2 eller högre indikator i slutet av namnet på aktivitetssekvensen. Till exempel vPro-AMT Discover Client v2.)
   
   Fönstret bör se ut så här, där 32 nu har lagts till som en framgångskod:
   
4. Distribuera om den uppdaterade vPro-AMT Discover-klientaktivitetssekvensen till enhetssamlingen.
   Aktivitetssekvensen vPro-AMT Discover Client bör nu fungera. Den discover.log filen på klientdatorer kan fortfarande visa en varningsslutkod på 32. Varningen är dock nu acceptabel och aktivitetssekvensen misslyckas inte på grund av varningen.
5. Upprepa steg 2 till 4 för att även gå till och redigera aktivitetssekvensen " vPro-AMT Unconfigure Client ".
   Obs! Du märker att aktivitetssekvenserna för vPro-AMT-okonfigurerad klient har en annan uppsättning aktivitetssekvenssteg än aktivitetssekvensen vPro-AMT Discover Client . Den har dock fortfarande sin egen version av Kör ACUConfig för att utföra en systemupptäckt, så stegen förblir desamma för båda.
6. Distribuera om den uppdaterade aktivitetssekvensen vPro-AMT Unconfigure Client till enhetssamlingen.
   Aktivitetssekvensen vPro-AMT Unconfigure Client bör nu fungera. Den unconfigure_discover.log filen på klientdatorer kan fortfarande visa en varningsslutkod på 32. Varningen är dock nu acceptabel och aktivitetssekvensen misslyckas inte på grund av varningen.