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Article Number: 000177767

Tastaturbeleuchtung funktioniert auf Alienware Laptops nicht

Summary: Nach Installation oder Update der Alienware Command Center Anwendung funktionieren die Hintergrundbeleuchtung oder Ihre Tastatur möglicherweise nicht mehr. Dieses Problem kann in den Alienware M15 R2, Alienware M17 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17 R5 und Alienware Area-51M Laptops auftreten. ...

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Article Content

Symptoms

Die Tastaturbeleuchtung auf Ihrem Alienware Laptop funktioniert nach Installation oder Update von Alienware Command Center nicht mehr. Außerdem wird im Geräte-Manager ein Tastatur-HID-Gerät als fehlend angezeigt.

Betroffene Produkte

  • Alienware Area-51m    
  • Alienware M15 R2    
  • Alienware M17 R2    
  • Alienware 15 R4    
  • Alienware 17 R5

Cause

Keine Information zur Ursache verfügbar.

Resolution

Laden Sie die neueste Version von Alienware Command Center (Version 5.2.63.0 oder höher) von der Seite für Dell Treiber und Downloads herunter und installieren Sie sie.

  1. Wechseln Sie zur Dell Webseite „Treiber und Downloads“:

    1. Area-51m
    2. Alienware M15 R2
    3. Alienware M17 R2
    4. Alienware 15 R4
    5. Alienware 17 R5

  2. Suchen Sie die Alienware Command Center Anwendung in der Liste und klicken Sie auf „Herunterladen“.

  3. Öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie zum Speicherort, an dem die heruntergeladene Datei gespeichert ist.

  4. Doppelklicken Sie auf die Setup-Datei und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen

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Article Properties

Affected Product

Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2

Last Published Date

24 Jul 2023

Version

5

Article Type

Solution

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