Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000177767

Les voyants du clavier ne fonctionnent pas sur mon ordinateur portable Alienware

Summary: Après avoir installé ou mis à jour l’application Alienware Command Center, les voyants ou votre clavier peuvent cesser de fonctionner. Ce problème peut survenir sur les ordinateurs portables Alienware M15 R2, Alienware M17 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17 R5 et Alienware Area 51m. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Le voyant du clavier de votre ordinateur portable Alienware cesse de fonctionner après avoir installé ou mis à jour Alienware Command Center. De plus, un périphérique HID à clavier apparaît comme manquant dans le gestionnaire de périphériques.

Produits concernés

  • Alienware Area-51m    
  • Alienware M15 R2    
  • Alienware M17 R2    
  • Alienware 15 R4    
  • Alienware 17 R5

Cause

Aucune information sur la cause n'est disponible.

Resolution

Téléchargez et installez la dernière version de Alienware Command Center (version 5.2.63.0 ou ultérieure) à partir de la page Pilotes et téléchargements Dell.

  1. Rendez-vous sur la page Pilotes et téléchargements de Dell.

    1. Area-51m
    2. Alienware M15 R2
    3. Alienware M17 R2
    4. Alienware 15 R4
    5. Alienware 17 R5

  2. Recherchez l’application Alienware Command Center dans la liste et cliquez sur Télécharger.

  3. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à l’emplacement où le fichier téléchargé est enregistré.

  4. Double-cliquez sur le fichier de configuration et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer le processus d’installation.

Retour au début

Additional Information

Articles recommandés

Voici quelques articles recommandés sur ce sujet qui peuvent vous intéresser.

Support hors garantie  Hors garantie ? Aucun problème. Cliquez ici, saisissez votre numéro de série et consultez nos offres. 
 
Actuellement, les offres sont uniquement disponibles pour les clients PC aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en France. Serveur et stockage non applicable.

Article Properties

Affected Product

Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2

Last Published Date

24 Jul 2023

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top