Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000177767

As luzes do teclado não funcionam nos notebooks Alienware

Summary: Depois de instalar ou atualizar o aplicativo Alienware Command Center, as luzes ou o teclado podem parar de funcionar. Esse problema pode ser enfrentado nos notebooks Alienware M15 R2, Alienware M17 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17 R5 e Alienware Area-51m. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

A luz do teclado no notebook Alienware para de funcionar após a instalação ou atualização do Alienware Command Center. Além disso, um dispositivo HID de teclado fica ausente no Gerenciador de dispositivos.

Produtos afetados

  • Alienware Area-51m    
  • Alienware M15 R2    
  • Alienware M17 R2    
  • Alienware 15 R4    
  • Alienware 17 R5

Cause

Nenhuma informação de causa disponível.

Resolution

Faça download da versão mais recente do Alienware Command Center (versão 5.2.63.0 ou posterior) na página de drivers e downloads da Dell e depois instale essa versão.

  1. Navegue até a página Drivers e downloads da Dell:

    1. Area-51m
    2. Alienware M15 R2
    3. Alienware M17 R2
    4. Alienware 15 R4
    5. Alienware 17 R5

  2. Procure o aplicativo Alienware Command Center na lista e clique em Download.

  3. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o download foi salvo.

  4. Clique duas vezes no arquivo de instalação e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo.

Voltar ao início

Additional Information

Artigos recomendados

Aqui estão alguns artigos recomendados relacionados a este tópico que podem ser de seu interesse.

Suporte fora da garantia  Fora da garantia? Sem problemas. Clique aqui, digite a etiqueta de serviço e veja nossas ofertas. 
 
No momento, as ofertas só estão disponíveis para clientes de PCs nos EUA, no Canadá, no Reino Unido e na França. Isso não se aplica a servidores nem a armazenamento.

Article Properties

Affected Product

Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2

Last Published Date

24 Jul 2023

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top