Article Number: 000177767
Alienware 笔记本电脑上的键盘指示灯无法正常工作
Summary: 在安装或更新 Alienware Command Center 应用程序后，指示灯或键盘可能会停止工作。在 Alienware M15 R2、Alienware M17 R2、Alienware 15 R4、Alienware 17 R5 和 Alienware Area-51m 笔记本电脑中，您可能会遇到此问题。
Article Content
Symptoms
在安装或更新 Alienware Command Center 后，Alienware 笔记本电脑上的键盘指示灯停止工作。此外，设备管理器中显示缺少键盘 HID 设备。
受影响的产品
- Alienware Area-51m
- Alienware M15 R2
- Alienware M17 R2
- Alienware 15 R4
- Alienware 17 R5
Cause
无可用的原因信息。
Resolution
从“Dell Drivers and Downloads”页面下载并安装最新版本的 Alienware Command Center（版本 5.2.63.0 或更高版本）。
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浏览至 Dell Drivers & downloads 页面：
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在列表中找到 Alienware Command Center 应用程序，然后单击“Download”。
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打开文件资源管理器并浏览至保存下载文件的位置。
-
双击设置文件，然后按照屏幕上的说明操作，以完成安装过程。
Additional Information
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Article Properties
Affected Product
Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2
Last Published Date
24 Jul 2023
Version
5
Article Type
Solution