XPS 8930 y Precision 3630: Fuerte ruido de traqueteo del ventilador durante el arranque

En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de cómo resolver un ruido fuerte del ventilador que se escucha cuando se inician los modelos XPS 9830 y Precision 3630.

¿El ventilador realiza un ruido fuente cuando enciende la torre XPS 8930 o la estación de trabajo Precision 3630?

Se informó que, cuando arranca el sistema XPS 8930 o Precision 3630, se puede escuchar un fuerte ruido de traqueteo desde el sistema.

Esto puede ocurrir cuando el enrutamiento del cable de 4 pines de la PSU (fuente de alimentación) es incorrecto y provoca que el cable de alimentación de 4 pines cause interferencias físicas con los blades del ventilador del chasis.

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Pasos para la resolución

Este problema se puede resolver fácilmente moviendo el cable de PSU de 4 pines a una posición en la cual no pueda interferir en el ventilador del chasis.

Puede encontrar el manual de servicio de los sistemas en los siguientes enlaces:

• Manual de servicio de XPS 8930
• Manual de servicio de torre Precision 3630

En los siguientes pasos, recibirá orientación para confirmar y reparar el enrutamiento del cable de PSU (las guías de imagen están disponibles en el manual de servicio):

1. Para extraer el panel lateral del sistema, coloque la unidad en su lado izquierdo con la parte frontal mirando hacia afuera. Tire del pestillo de liberación a la izquierda de la parte posterior del chasis. La cubierta del chasis del lado derecho se liberará y podrá levantarla para sacarla del chasis.

2. Deberá rotar la PSU para ver el interior del sistema (en los sistemas con una PSU de 95 W, deberá extraer el conjunto del extractor y el disipador de calor antes de seguir las instrucciones que se indican a continuación).

   1. En ambos sistemas, la PSU se ubica en una bisagra. Mantenga el sistema de lado, localice el liberador de bloqueo debajo del conector del cable de alimentación de entrada de la PSU y el liberador en la esquina superior derecha en la parte posterior de la computadora.

   2. Deslice los dos switches de liberación hacia la parte izquierda y levante la PSU en su bisagra hacia la parte frontal de la computadora.

3. Confirme si el cable PSU de 4 pines se encuentra correctamente colocado.

   1. Si el enrutamiento es correcto, consulte el siguiente enlace:

      • Una guía para identificar el origen de ruidos anormales en una computadora Dell

   2. Si el cable PSU está interfiriendo en el ventilador del chasis, continúe con el paso siguiente.

      

      (Figura 1: Cable PSU entre el extractor/disipador de calor y el ventilador del chasis)

      

      (Figura 2: Cable PSU que golpea el ventilador del chasis)

4. Utilice el sujetador al lado del cable PSU de 4 pines para desconectarlo y desenrutarlo de la PSU.

5. Ahora debemos enrutar el cable como se muestra en la siguiente imagen. Con el sistema de lado, el cable PSU de 4 pines se desplaza hacia abajo a la parte inferior izquierda del chasis a lo largo del lado izquierdo de la tarjeta madre. Se dirige por debajo del ventilador del chasis y de vuelta al conector de la tarjeta madre desde el cual retiró el cable.

   

   (Figura 3: El enrutamiento correcto del cable PSU)

6. Gire la PSU hacia abajo hasta que los dos sujetadores estén fijos en su sitio. (Para el sistema de 95 W, será necesario reemplazar el extractor y el disipador de calor en este punto). Sujete el panel de la cubierta lateral derecha, colóquelo a lo largo del borde lateral derecho del chasis y bájelo hacia el borde lateral izquierdo. Presione hacia abajo en el borde lateral izquierdo hasta que oiga un sonido de clic y quede fijo en su lugar.

7. Vuelva a enderezar el sistema, conecte el cable de alimentación y los periféricos e inicie el sistema. ¿El ruido desapareció?

8. Si no lo ha hecho o no puede realizar ninguno de estos pasos, deberá comunicarse con el equipo de soporte técnico de Dell para obtener más ayuda en la solución de este problema.

Nota: En los sistemas fabricados antes de julio del 2019, no hay un gancho y un gancho prácticos debajo del ventilador del chasis, así que simplemente coloque el cable debajo del ventilador del chasis sin colocarlo.

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