Anleitung zum Beheben von Installations- und Startproblemen mit dem Dell Rugged Control Center

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zur Behebung von Installations- und Startfehlern mit der Anwendung Rugged Control Center (RCC) auf den Latitude Rugged-Geräten.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Inhaltsverzeichnis:

  1. Einführung
  2. RCC erfordert einen Neustart zwischen der Deinstallation und Neuinstallation der Anwendung
  3. RCC verfügt nicht über eine automatische Updatefunktion, wenn Sie ein Upgrade auf die neueste Version des Windows-Betriebssystems durchführen
  4. RCC wird nicht automatisch gestartet

Einführung

 

Sehen Sie sich die Lösungsschritte in den folgenden Abschnitten an, wenn Sie Probleme beim Starten oder bei der Installation der RCC-Anwendung auf Ihrem Dell Rugged-Gerät haben.

Was ist das Dell Rugged Control Center?

Das Rugged Control Center ist eine Anwendung, die für Dell Rugged-Geräte entwickelt wurde, z. B.:

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Latitude Rugged Extreme-Tablet 7212
  • Latitude Rugged Extreme 7214
  • Latitude Rugged Extreme Tablet 7220
  • Latitude Rugged Extreme Tablet 7220EX
  • Latitude Rugged 7414
  • Latitude Rugged Extreme 7424
  • Latitude Rugged Extreme Tablet 7030
  • Latitude Rugged Extreme-Tablet 7230
  • Latitude Rugged Extreme 7330
  • Latitude Rugged 5414
  • Latitude Rugged 5420
  • Latitude Rugged 5424
  • Latitude Rugged 5430

Mit dieser Anwendung können Sie wichtige Einstellungen auf diesen robusten Geräten konfigurieren und anpassen.

RCC erfordert einen Neustart zwischen der Deinstallation und Neuinstallation der Anwendung

 

Sie erhalten einen Installationsfehler, wenn Sie RCC unter Windows 10 oder 11 deinstallieren und dann RCC installieren, ohne zuerst Ihr Gerät neu zu starten.

Wenn Sie RCC deinstalliert haben, starten Sie Ihr Gerät neu, bevor Sie es auf demselben Gerät neu installieren, um dies zu vermeiden.

RCC verfügt nicht über eine automatische Updatefunktion, wenn Sie ein Upgrade auf die neueste Version des Windows-Betriebssystems durchführen

 

Es gibt verschiedene Versionen der Anwendung Rugged Control Center, die nur mit bestimmten Versionen des Windows-Betriebssystems funktionieren.

Je älter die Anwendungsversion ist, desto älter ist die Windows-Version, mit der sie funktioniert. (Zum Beispiel: RCC2.3 funktioniert mit Windows 7.)

RCC bietet keine Möglichkeit zur Selbstaktualisierung. Das bedeutet, wenn Sie Ihr Betriebssystem auf die neueste verfügbare Version von Windows aktualisieren: Die Anwendung erkennt dies nicht und aktualisiert auf eine Version, die diese Betriebssystemversion unterstützt. Dies führt häufig zu Inkompatibilitätsproblemen.

Hinweis: Sie müssen über Administratorrechte auf dem Gerät verfügen, um Änderungen am Betriebssystem vorzunehmen oder Software zu aktualisieren.

Um dieses Problem zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus, nachdem das Upgrade des Betriebssystems abgeschlossen ist:

  1. Aktualisieren der RCC-Anwendung:

    1. Gehen Sie zur Website Dell Support.

    2. Geben Sie die Service-Tag-Nummer oder den Express-Servicecode ein, um spezifische Treiber für Ihr Gerät zu erhalten.

      Alternativ können Sie Ihr Latitude Rugged-Gerät aus der Produktliste auswählen, um eine allgemeine Liste der Treiber für dieses Gerät zu erhalten.

    3. Aktualisieren Sie die Anwendung auf die neueste Version von Dell Rugged Control Center Application. Befolgen Sie die Anweisungen unter dem folgenden Link, um das richtige Installationsprogramm herunterzuladen und zu installieren:

RCC wird nicht automatisch gestartet

 

Wenn Sie Ihr Latitude Rugged-Gerät in Domänenumgebungen verwenden, wird die Anwendung Rugged Control Center möglicherweise nicht automatisch gestartet.

Dies geschieht unter den folgenden Umständen:

  • Sie melden sich beim Gerät als Standard-Domänennutzer und nicht als lokaler Nutzer an
  • Es besteht keine aktive Netzwerkverbindung zu Ihrem Domainnetzwerk (WLAN oder LAN).
Hinweis: Sie müssen über Administratorrechte auf dem Gerät verfügen, um Änderungen am Betriebssystem vorzunehmen oder Software zu aktualisieren.

Um dieses Problem zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus, nachdem das Upgrade des Betriebssystems abgeschlossen ist:

  1. Aktualisieren der RCC-Anwendung:

    1. Gehen Sie zur Website Dell Support.

    2. Geben Sie die Service-Tag-Nummer oder den Express-Servicecode ein, um spezifische Treiber für Ihr Gerät zu erhalten.

      Alternativ können Sie Ihr Latitude Rugged-Gerät aus der Produktliste auswählen, um eine allgemeine Liste der Treiber für dieses Gerät zu erhalten.

    3. Aktualisieren Sie die Anwendung auf die neueste Version von Dell Rugged Control Center Application. Befolgen Sie die Anweisungen unter dem folgenden Link, um das richtige Installationsprogramm herunterzuladen und zu installieren:


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Affected Products

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7212 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7214 Rugged Extreme, Latitude 7220EX Rugged Extreme Tablet, Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet , Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5414 Rugged, Latitude 5420 Rugged, Latitude 5424 Rugged, Latitude 5430 Rugged, Latitude 7414 Rugged, Latitude 7424 Rugged Extreme, Latitude 5404 Rugged, Latitude 7204 Rugged, Latitude 7404 Rugged ...
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Article Number: 000178077
Article Type: How To
Last Modified: 25 Mar 2025
Version:  7
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