Windows Defender-trussel ved installation eller opdatering af Alienware Command Center

Summary: Windows Defender viser dig muligvis en advarsel om, at OCControl.Service.exe eller XtuService.exe er trojanske programmer.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SLN319235_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Beskrivelse  

Denne advarsel kommer, når du har installeret Alienware Command Center fra dell.com, Microsoft Store og opdateret det via Dell Update-værktøjet.
     

Understøttede systemer:

 
  Alle Alienware-systemer, der understøtter Alienware Command Center 5.0 og nyere  
 

Hvad er fejlmeddelelsen?

 
SLN319235_en_US__2I_awcc_virus_threat_01_mr_v1a
 
Figur 1 (kun på engelsk): Beskyttelseshistorik, der viser advarslen om OCControl.Service.exe

Cause

Advarslen er en falsk positiv fra Microsoft forårsaget af malwaredefinitionerne for Windows Defender.

Resolution

Løsning

Du skal rydde Windows Defender-cachen og opdatere dens definitioner ved at følge nedenstående trin:

  1. Åbn en kommandoprompt som administrator

    • Klik på knappen Start i Windows nederst til venstre på skærmen
    • Type CMD
    • Højreklik på kommandoprompt i søgeresultaterne 
    • Klik på Kør som administrator
     
    SLN319235_en_US__3I_awcc_virus_threat_02_mr_v1a
     
    Figur 2 (Kun på engelsk): Start af en kommandoprompt som administrator

  2. Klik på Ja på den prompt, der vises

  3. Skriv følgende kommandoer ved kommandoprompten i den viste rækkefølge nedenfor:

    • cd\ og tryk på Enter
    • cd c: \ Program Files \ Windows Defender \ og tryk på Enter
    • MpCmdRun.exe -removedefinitions -dynamicsignatures og tryk på Enter
    • MpCmdRun.exe -SignatureUpdate, og tryk på Enter

  4. Afinstaller Alienware Command Center

  5. Download og geninstaller Alienware Command Center fra Dells driverside

Tilbage til toppen

Additional Information

 
Support uden for garantien Er garantien udløbet? Det er ikke noget problem – klik her, indtast din servicekode, og se vores tilbud. 
 
Tilbuddene gælder kun for pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien og Frankrig. Server og storage er ikke relevant

Affected Products

Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5, Alienware Area-51m R2 , Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2 ...
Article Properties
Article Number: 000178146
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.