Windows Defenderin uhka asennettaessa tai päivitettäessä Alienware Command Centeriä

Summary: Windows Defender saattaa näyttää varoituksen, jonka mukaan OCControl.Service.exe tai XtuService.exe ovat troijalaisia ohjelmia.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SLN319235_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Kuvaus  

Tämä varoitus annetaan, kun Alienware Command Center on asennettu dell.com Microsoft Storesta ja päivitetty Dell Update -työkalulla.
     

Tuetut järjestelmät:

 
  Kaikki Alienware-järjestelmät, jotka tukevat Alienware Command Center 5.0:aa ja uudempia  
 

Mikä on virheilmoitus?

 
SLN319235_en_US__2I_awcc_virus_threat_01_mr_v1a
 
Kuva 1 (englanninkielinen): Suojaushistoria, jossa näkyy OCControl.Service.exe koskeva varoitus

Cause

Varoitus on Microsoftin antama virheellinen positiivinen tulos, joka johtuu Windows Defenderin haittaohjelmamäärityksistä.

Resolution

Ratkaisu

Sinun on tyhjennettävä Windows Defenderin välimuisti ja päivitettävä sen määritykset seuraavasti:

  1. Avaa komentokehote järjestelmänvalvojana

    • Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta näytön vasemmassa alakulmassa
    • Kirjoita CMD
    • Napsauta hakutuloksissa hiiren kakkospainikkeella Komentokehotetta
    • Valitse Suorita järjestelmänvalvojana
     
    SLN319235_en_US__3I_awcc_virus_threat_02_mr_v1a
     
    Kuva 2 (englanninkielinen): Komentokehotteen käynnistäminen järjestelmänvalvojana

  2. Napsauta Kyllä avautuvassa kehotteessa

  3. Kirjoita komentokehotteeseen seuraavat komennot seuraavassa järjestyksessä:

    • cd\ ja paina Enter
    • cd c:\Program Files\Windows Defender\ ja paina Enter
    • MpCmdRun.exe -removedefinitions -dynamicsignatures ja paina Enter
    • MpCmdRun.exe -SignatureUpdate ja paina Enter

  4. Poista Alienware Command Centerin asennus

  5. Lataa ja asenna Alienware Command Center uudelleen Dellin Ohjaimet-sivulta

Alkuun

Additional Information

 
Tuki takuun päätyttyä  Takuu päättynyt? Ei hätää, napsauta tätä, anna palvelutunniste ja katso tarjouksemme. 
 
Tarjoukset ovat saatavilla vain Yhdysvalloissa, Kanadassa, Isossa-Britanniassa ja Ranskassa. Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.

Affected Products

Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5, Alienware Area-51m R2 , Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2 ...
Article Properties
Article Number: 000178146
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.