Alienware Command Center'ı yüklerken veya güncellerken Windows Defender tehdidi

Summary: Windows Defender, OCControl.Service.exe veya XtuService.exe Truva atı programları olduğunu belirten bir uyarı gösterebilir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SLN319235_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Açıklama  

Bu uyarı, Alienware Command Center'ı dell.com ve Microsoft Store'dan yükledikten ve Dell Update aracıyla güncelledikten sonra gelir.
     

Desteklenen Sistemler:

 
  Alienware Command Center 5.0 ve sonraki sürümleri destekleyen tüm Alienware Sistemleri  
 

Hata mesajı nedir?

 
SLN319235_en_US__2I_awcc_virus_threat_01_mr_v1a
 
Şekil 1 (Yalnızca İngilizce): OCControl.Service.exe ile ilgili uyarıyı gösteren koruma geçmişi

Cause

Uyarı, Windows Defender için kötü amaçlı yazılım tanımlarının neden olduğu Microsoft tarafından yapılan yanlış bir pozitiftir.

Resolution

Çözüm

Aşağıdaki adımları izleyerek Windows Defender önbelleğini temizlemeli ve tanımlarını güncellemelisiniz:

  1. Yönetici olarak bir Komut İstemi açın

    • Ekranın sol alt kısmındaki Windows Başlat düğmesine tıklayın
    • CMD yazın
    • Arama sonuçlarında Komut İstemi öğesine sağ tıklayın 
    • Yönetici olarak çalıştır öğesine tıklayın
     
    SLN319235_en_US__3I_awcc_virus_threat_02_mr_v1a
     
    Şekil 2 (Yalnızca İngilizce): Komut İstemini yönetici olarak başlatma

  2. Görüntülenen istemde Evet'e tıklayın

  3. Komut İsteminde, aşağıdaki komutları aşağıda gösterilen sırayla girin:

    • cd\ yazıp Enter tuşuna basın
    • cd c:\Program Files\Windows Defender\ ve Enter tuşuna basın
    • -removedefinitions -dynamicsignatures MpCmdRun.exe ve Enter tuşuna basın
    • MpCmdRun.exe -SignatureUpdate yazıp Enter tuşuna basın

  4. Alienware Command Center'ı kaldırma

  5. Dell Sürücüler Sayfasından Alienware Command Center ı indirip yeniden yükleyin

Başa Dön

Additional Information

 
Garanti Dışı destek Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Buraya tıklayarak Servis Etiketinizi girin ve tekliflerimizi inceleyin. 
 
Teklifler yalnızca ABD, Kanada, Birleşik Krallık ve Fransa'dakikişisel bilgisayar müşterileri için geçerlidir. Sunucu ve Depolama geçerli değildir

Affected Products

Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5, Alienware Area-51m R2 , Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2 ...
Article Properties
Article Number: 000178146
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.