Fehlerbehebung bei der Meldung "Papier aus Standardausgabefach entfernen, Ausgabefach voll" auf den Laserdruckern Dell B2360d, B2360dn, S2830dn

Befolgen Sie die Schritte, die in diesem Artikel beschrieben sind, um die Meldung "Papier aus dem Standardausgabebehälter entfernen, Ausgabebehälter voll" zu beheben.

Troubleshooting der Meldung "Ausgabebehälter voll"

Wenn auf dem Bedienfeld des Druckers B2360d, B2360dn oder S2830dn eine Meldung angezeigt wird, dass der Ausgabebehälter voll ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob der Ausgabefachsensor ordnungsgemäß funktioniert:

1. Stellen Sie sicher, dass sich im Ausgabefach kein Papier befindet, und starten Sie den Drucker neu.
2. Überprüfen Sie den Ausgabebereichsensor auf Beschädigungen. Wenn die Markierung für den Sensor beschädigt ist, wenden Sie sich an den Dell Support.

   

3. Wenn der Drucker mit derselben Meldung neu gestartet wird, wechseln Sie in den Diagnosemodus, um einen Test auf dem Ausgabefachsensor durchzuführen, indem Sie die folgenden Schritte für jeden Drucker ausführen:
   • B2360d und B2360dn:
     • Schalten Sie den Drucker aus, halten Sie die Pfeiltasten nach links und OK gedrückt und schalten Sie den Drucker ein, während Sie diese Tasten gedrückt halten, bis die Statusanzeige angezeigt wird.
     • Sobald sich das Gerät im Diagnosemodus befindet, wählen Sie mit der Pfeiltaste nach rechtsAusgabefachtests aus und drücken Sie auf OK.
     • Wählen Sie mit der Pfeiltaste nach rechts"Sensortest " aus und drücken Sie dann auf "OK".
     • Drücken Sie OK im Standard-Papierkorb.
     • Das Gerät zeigt "Testing..." an. bevor der Status "Empty" oder "Full " angezeigt wird.
     • Klicken Sie manuell langsam auf den Ausgabefachsensor und prüfen Sie, ob sich die Meldung von "Leer" zu "Voll" ändert oder umgekehrt.
   • S2830dn:
     • Schalten Sie den Drucker aus, halten Sie die Tasten 3 und 6 gedrückt und schalten Sie den Drucker ein, während Sie diese Tasten gedrückt halten, bis die Fortschrittsanzeige angezeigt wird.
     • Sobald sich das Gerät im Diagnosemodus befindet, drücken Sie die Pfeiltaste nach unten, um Ausgabefachtests auszuwählen, und drücken Sie auf OK.
     • Wählen Sie mit der Pfeiltaste nach unten"Sensortest " aus und drücken Sie dann auf "OK".
     • Drücken Sie im Standardbehälterauf OK.
     • Das Gerät zeigt "Testing..." an. bevor der Status "Empty" oder "Full " angezeigt wird.
     • Klicken Sie manuell langsam auf den Ausgabefachsensor und prüfen Sie, ob sich die Meldung von "Leer" zu "Voll" ändert oder umgekehrt.
   • Wenn sich der Status beim Klicken auf den Sensor ändert, starten Sie den Drucker neu, da der Sensor jetzt ordnungsgemäß funktioniert.
   • Wenn sich der Status beim Klicken auf den Sensor nicht ändert, wenden Sie sich an den Dell Support.