El amplificador de gráficos Alienware no funciona cuando G-SYNC está activado

Summary: En este artículo, se proporciona información acerca de que el amplificador de gráficos Alienware no funciona cuando G-SYNC está activado.

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Symptoms

SLN304801_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Descripción  
Explicación de por qué es posible que el sistema no utilice el amplificador de gráficos Alienware mientras G-SYNC está habilitado y solución alternativa.
   

Sistemas de soporte:

  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Área de Alienware: 51 m
  • Área Alienware 51 m R2
  • Alienware M17
  • Alienware M17 R2
  • Alienware M17 R3
  • Alienware M17 R4
  • Alienware M15
  • Alienware M15 R2
  • Alienware M15 R3
  • Alienware M15 R4

Cause

Debido a una limitación técnica, es posible que el sistema no pueda utilizar el amplificador de gráficos Alienware mientras G-SYNC esté habilitado. Todos los puertos USB y las pantallas conectadas al amplificador de gráficos Alienware funcionan y el sistema detecta la tarjeta de video; sin embargo, todo el procesamiento de gráficos se sigue realizando mediante la tarjeta discreta en la laptop. Siga leyendo para obtener una solución alternativa.

 

    Resolution

    Solución alternativa

    Para que la tarjeta gráfica del amplificador de gráficos Alienware realice la renderización, conecte una pantalla externa al amplificador y realice los siguientes pasos:

    1. Conecte una pantalla externa al amplificador de gráficos Alienware

    2. Haga clic con el botón secundario en el escritorio de Windows

    3. Haga clic en Panel de control de NVIDIA

    4. Haga clic en Setup G-SYNC en el menú del lado izquierdo

    5. Desmarca la casilla de verificación Activar G-SYNC

    6. Haga clic en Aplicar y cierre el panel de control de NVIDIA

    7. Haga clic con el botón secundario en el escritorio de Windows

    8. Haga clic en Configuración de pantalla

    9. Seleccione la pantalla externa

      • Para identificar la pantalla externa, haga clic en Identificar debajo del cuadro de selección de pantalla

    10. En Varias pantallas, haga clic en Hacer de esta mi pantalla principal

    11. Haga clic en Apply (Aplicar).

    Ahora puede utilizar el sistema en una configuración de 2 pantallas, o puede optar por utilizar solo la pantalla externa.

     

    Importante: Puede iniciar el juego en modo ventana y arrastrarlo a la pantalla LCD de la computadora portátil, pero esto puede causar una caída en el rendimiento.

     

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    Additional Information

     

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    Affected Products

    Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware Area-51m R2, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4
    Article Properties
    Article Number: 000178350
    Article Type: Solution
    Last Modified: 22 Apr 2025
    Version:  9
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