Alienware x51 R3 fryser ved opstart eller åbning af programmer

Summary: Alienware X51 R3-systemer kan fryse vilkårligt, når du starter op i Windows, eller også når du forsøger at åbne et program eller program.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SLN301865_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Beskrivelse   Dette skyldes et problem med USB 3.1-driveren.
   

Understøttede systemer:

 
  Alienware X51 R3            
 

Løsning

  1. Sluk for systemet

  2. Frakobl alle USB-enheder

  3. Tilslut musen og tastaturet til USB 2.0-portene

    SLN301865_en_US__2img-x51r3-USB2_0-mr-v1

  4. Tænd for systemet

  5. Afinstaller ASMedia USB 3.1-driveren fra Programmer og funktioner

  6. Download og installer ASMedia USB 3.1-driveren

  7. Tilslut alle dine USB-enheder igen.

  8. Opdater systemets BIOS til version 1.2.6 eller nyere

Hvis problemet fortsætter, skal du gøre følgende:

  1. Tænd systemet.
  2. Når systemet tænder, skal du begynde at trykke på tasten F2 for at få adgang til systemets BIOS
  3. Når du er i BIOS, skal du gå til fanen Avanceret
  4. Gå til Integrerede enheder
  5. Gå til PCIE Gen3, og tryk på Enter
  6. Vælg Deaktiver, og tryk på Enter
  7. Tryk på F10 for at gemme og afslutte

Tilbage til toppen

Cause

SLN316295_en_US__1I_aw_2016logo_mr_v1

   SLN316295_en_US__2iC_aw_twitter_mr_v1   SLN316295_en_US__3iC_aw_youtube_mr_v1   SLN316295_en_US__4iC_aw_facebook_mr_v1   SLN316295_en_US__5iC_aw_alienhead_mr_v1

Resolution

 
Support uden for garantien Er garantien udløbet? Klik her, indtast din servicekode, og se vores tilbud. 
 
Tilbuddene er kun tilgængelige for pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien og Frankrig. Server og storage er ikke relevant

Affected Products

Alienware X51 R3
Article Properties
Article Number: 000178417
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.