Postup odstraňování problémů pro vysunutí zaseknutých pásek/média z jednotky zálohování na pásku PowerVault

Poznámka: Tento článek je součástí knihovny znalostí Dell PowerVault, která je k dispozici zde.

1. Manuální odstraňování problémů se zaseknutou páskou
2. Odstraňování problémů se zaseknutou páskou pomocí nástroje ITDT

Jednotka zálohování na pásku PowerVault nevysouvá pásku/médium. Jednotka selže nebo se zdá, že médium uvízlo v páskové jednotce.
Tento problém se můžete pokusit vyřešit pomocí kroků relevantních pro váš model v další části.
Pokud se vám stále nedaří pásku vysunout, požádejte o další pomoc místní technickou podporu společnosti Dell.

Manuální odstraňování problémů se zaseknutou páskou

Následuje obecný postup odstraňování problémů pro vysunutí pásky nebo média z páskové jednotky PowerVault:

1. Pokuste se médium vysunout pomocí softwaru.
   Pokud vysunutí pomocí softwaru nefunguje, ukončete a vypněte všechny služby zálohování.
   Zkontrolujte, že je vyměnitelné úložiště ukončené a zakázané (pro Microsoft Windows 2003 Server).
2. Na jednotce stiskněte tlačítko vysunutí a médium vysuňte.
3. U páskových jednotek IBM® uveďte jednotku do režimu údržby stisknutím tlačítka pro vysunutí třikrát během 1,5 sekundy.
4. Resetujte jednotku a pak ji zkuste vysunout. Viz příslušné modely v seznamu dole:
   
    
   1. Převinutí média u jednotky DLT VS 80 může trvat až 10 minut. Resetování jednotky provedete stisknutím a podržením tlačítka napájení na 7 sekund.
   2. Jakmile se rozsvítí všechny 3 kontrolky, tlačítko vysunutí uvolněte.
   3. Jednotku DLT VS160 resetujete podržením tlačítka vysunutí na 27 až 30 sekund. Všechny čtyři kontrolky v přední části jednotky by měly svítit.
   4. K resetování jednotky SDLT 320 dochází po vypnutí a zapnutí.
   5. Jednotka DAT 72 se resetuje stisknutím tlačítka vysunutí na více než pět sekund.
   6. LTO2 IBM® se resetuje stisknutím tlačítka pro vysunutí na 10 sekund. Pokud stavová kontrolka bliká, počkejte, až začne svítit nepřerušovaně.
   7. Certifikát® LTO2 se resetuje stisknutím tlačítka pro vysunutí na 5 až 15 sekund a jeho uvolněním.
   8. LTO2 Tandberg® dvakrát stiskněte tlačítko pro vysunutí. Nebo tlačítko vysunutí podržte stisknuté alespoň 10 sekund.
   9. LTO3 IBM® se resetuje stisknutím a podržením tlačítka pro vysunutí po dobu 10 sekund.
   10. LTO3 060 IBM® se resetuje stisknutím a podržením tlačítka pro vysunutí po dobu 12 sekund.
   11. LTO3 060 Tandberg® se resetuje stisknutím a podržením tlačítka pro vysunutí po dobu 12 sekund.
   12. LTO4 120 IBM® resetujete stisknutím a podržením tlačítka pro vysunutí po dobu 10 sekund.
   13. LTO4 120 Half Height IBM® se resetuje stisknutím a podržením tlačítka pro vysunutí po dobu 10 sekund.
   14. LTO4 120 Half Height Quantum® se resetuje stisknutím a podržením tlačítka pro vysunutí po dobu 5 sekund.
   15. LTO5 140 Half Height IBM® se resetuje stisknutím a podržením tlačítka pro vysunutí po dobu 10 sekund.
   16. LTO6 IBM® se resetuje stisknutím a podržením tlačítka pro vysunutí po dobu 10 sekund.
       
        
5. Stáhněte a aktualizujte nejnovější firmware, pokud je k dispozici.
   Pokud je v jednotce rozpoznáno médium, novější aktualizace firmwaru se pokusí před aktualizací firmwaru médium vysunout.
   Firmware páskové jednotky získáte na stránce www.dell.com/support/drivers.

Zpět na začátek
 

Odstraňování problémů se zaseknutou páskou pomocí nástroje ITDT
 

Tato část vysvětluje, jak ručně uvolnit pásku zaseknutou na jednotce typu LTO pomocí ITDT:

Java musí být nainstalována na vašem serveru.

Stáhněte si ITDT (v 5.0.1) a nainstalujte 32bitovou nebo 64bitovou verzi podle verze Javy používané ve vašem systému.
Než začnete, ujistěte se, že jste vypnuli všechny služby zálohovacího softwaru.

Tento článek společnosti Symantec vysvětluje, jak zastavit služby Symantec Backup Exec. 

 

Postup:

Spusťte ITDT a kliknutím na možnost Zkontrolovat vyhledejte přítomné jednotky.
Vyberte jednotku, ve které je páska přilepená.

Pro ruční obnovení použijte následující možnosti:

1. Klikněte na malou šipku vpravo od položky Test
2. Klikněte na Stuck Tape/Eject Test





a zkontrolujte, zda je páska správně uvolněna.
Pokud se páska nevysune, obraťte se na technickou podporu.

Zpět na začátek

• Vypněte server i jednotku, pokud je napájena externě, a z páskové jednotky odstraňte rozhraní SCSI, SAS nebo FC.
  Pokud je jednotka napájena externě, zapněte ji. Jakmile jednotka dokončí test POST, resetujte jednotku podle kroků 3 a 4; pak se médium pokuste vysunout.
  
  Je-li jednotka interní, zapněte server a proveďte spuštění do systému BIOS serveru. Jakmile jednotka dokončí test POST, resetujte jednotku podle kroků 3 a 4; pak se pokuste médium vysunout.
  
   
• V případě odstraňování problémů s páskovou knihovnou vyzkoušejte jednotku v jiném slotu.
• Pokud médium lze vysunout: Ověřte správný provoz jednotky použitím jiného kusu média.