Schritte zur Fehlerbehebung beim Auswerfen blockierter Bänder/Medien aus PowerVault Backup-Bandlaufwerken

Hinweis: Dieser Artikel ist Teil der Dell PowerVault-Wissensbibliothek, die hier verfügbar ist.

1. Manuelle Fehlerbehebung von Bandsalat
2. ITDT-Fehlerbehebung von Bandsalat

Das PowerVault Backup-Bandlaufwerk wirft das Band/Medium nicht erfolgreich aus. The drive fails or the Media seems to be stuck in the tape drive.
You can attempt to resolve this issue by following the steps relevant to your model in the next section.
If you are still unable to eject the tape, please contact your local Dell Technical Support for further assistance.

Manuelle Fehlerbehebung von Bandsalat

Im Folgenden finden Sie allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung, um ein Band oder ein Medium aus einem PowerVault-Bandlaufwerk auszuwerfen:

1. Versuchen Sie, das Medium über die Software auszuwerfen.
   Wenn der Auswurf der Software nicht funktioniert, stoppen Sie alle Sicherungsdienste und deaktivieren Sie sie.
   Stellen Sie sicher, dass der Wechselspeicher gestoppt und deaktiviert ist (für Microsoft Windows 2003 Server).
2. Drücken Sie die Auswurftaste am Laufwerk, um das Medium auszuwerfen.
3. Bei IBM Bandlaufwerken versetzen Sie das Laufwerk in den Wartungsmodus, indem Sie die Auswurftaste innerhalb von 1,5 Sekunden dreimal drücken.
4. Setzen Sie das Laufwerk zurück und versuchen Sie, das Band auszuwerfen. Siehe entsprechendes Modell in der folgenden Liste:
   
    
   1. DLT VS 80 kann bis zu 10 Minuten brauchen, um Medien zurückzuspulen. Um das Laufwerk zurückzusetzen, halten Sie die Auswurftaste 7 Sekunden lang gedrückt.
   2. Wenn alle 3 LEDs leuchten, lassen Sie die Auswurftaste los.
   3. DLT VS160 wird zurückgesetzt, indem Sie die Auswurftaste 27 bis 30 Sekunden lang gedrückt halten. Alle vier Leuchten an der Vorderseite des Laufwerks sollten dauerhaft leuchten.
   4. SDLT 320 wird zurückgesetzt, wenn das Laufwerk aus- und wieder eingeschaltet wird.
   5. DAT 72 wird durch Drücken der Auswurftaste für mehr als fünf Sekunden zurückgesetzt.
   6. LTO2 IBM wird durch Drücken der Auswurftaste für 10 Sekunden zurückgesetzt. Wenn die Statusanzeige blinkt, warten Sie, bis sie dauerhaft leuchtet.
   7. LTO2 Certance wird zurückgesetzt, indem Sie die Auswurftaste 5 bis 15 Sekunden lang drücken und dann loslassen.
   8. Für Tandberg LTO2 müssen Sie zweimal die Auswurftaste drücken. Oder halten Sie die Auswurftaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.
   9. LTO3 IBM wird zurückgesetzt, indem Sie die Auswurftaste 10 Sekunden lang gedrückt halten.
   10. LTO3 060 IBM wird zurückgesetzt, indem Sie die Auswurftaste 12 Sekunden lang gedrückt halten.
   11. LTO3 060 Tandberg wird zurückgesetzt, indem Sie die Auswurftaste 12 Sekunden lang gedrückt halten.
   12. LTO4 120 IBM wird zurückgesetzt, indem Sie die Auswurftaste 10 Sekunden lang gedrückt halten.
   13. LTO4 120 Half Height IBM wird zurückgesetzt, indem Sie die Auswurftaste 10 Sekunden lang gedrückt halten.
   14. LTO-4-120 Half Height Quantum wird durch Drücken und Halten der Auswurftaste für 5 Sekunden zurückgesetzt.
   15. LTO-5-140 Half Height IBM wird zurückgesetzt, indem Sie die Auswurftaste 10 Sekunden lang gedrückt halten.
   16. LTO6 IBM wird zurückgesetzt, indem Sie die Auswurftaste 10 Sekunden lang gedrückt halten.
       
        
5. Laden Sie die neueste Firmware herunter und aktualisieren Sie sie, falls verfügbar.
   Wenn im Laufwerk ein Medium erkannt wird, versucht die neuere Firmwareaktualisierung, das Medium vor dem Firmwareaktualisierung auszuwerfen.
   Bandlaufwerk-Firmware finden Sie unter www.dell.com/support/drivers.

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ITDT-Fehlerbehebung von Bandsalat
 

This section explains how to manually release a tape stuck in a LTO type drive using ITDT:

Java has to be installed on your server.

Please Download ITDT (v 5.0.1) and install the 32bits or 64 bits according to the Java version used on your system.
Before starting, make sure to shut down all your back-up software services.

This Symantec article  explains how to stop the Symantec Backup Exec services.

 

Schritte:

Launch ITDT, and then click on Scan to detect the present drives.
Select the drive in which the tape is stuck.

Use the following options for the manual recovery:

1. Klicken Sie auf den kleinen Pfeil auf der rechten Seite des Tests Click on Stuck Tape/Eject Test





Check if the tape is correctly released.
If the tape doesn’t eject, please contact the technical support.

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• Schalten Sie den Server aus. Wenn das Laufwerk extern ist, schalten Sie das Laufwerk ebenfalls aus und entfernen Sie SCSI, SAS oder FC aus dem Bandlaufwerk.
  Wenn das Laufwerk extern ist, schalten Sie es ein. Wenn das Laufwerk den POST abgeschlossen hat, setzen Sie das Laufwerk gemäß den Schritten 3 und 4 zurück und versuchen Sie, das Band auszuwerfen.
  
  Wenn das Laufwerk intern ist, schalten Sie den Server ein und starten Sie das Server-BIOS. Setzen Sie nach Abschluss des POST des Laufwerks das Laufwerk gemäß Schritt 3 und 4 zurück und versuchen Sie, das Medium auszuwerfen.
  
   
• Versuchen Sie bei der Fehlerbehebung bei einer Bandbibliothek das Laufwerk in einem anderen Steckplatz zu installieren.
• Wenn Medien ausgeworfen werden. Testen Sie das Laufwerk mit einem anderen Medium auf ordnungsgemäße Funktion.