Felsökningssteg för utmatning av band/medier som fastnat i från PowerVault-bandenheter för säkerhetskopiering

Obs! Den här artikeln är en del av Dell PowerVault-kunskapsbiblioteket som finns här.

1. Manuell felsökning för band som fastnat
2. ITDT-felsökning för band som fastnat

Band/medier matas inte ut från PowerVault-bandenheter för säkerhetskopiering. Enheten går sönder eller så verkar mediet ha fastnat i bandenheten.
Du kan försöka lösa problemet genom att följa de steg som är relevanta för din modell i nästa avsnitt.
Om du fortfarande inte kan mata ut tejpen kontaktar du Dells lokala tekniska support för att få mer hjälp.

Manuell felsökning för band som fastnat

Följande är allmänna felsökningssteg för utmatning av band eller medier från en PowerVault-bandenhet:

1. Försök att mata ut mediet med hjälp av programvaran.
   Om programvaruutmatning inte fungerar stoppar du och inaktivera sedan alla tjänster för säkerhetskopiering.
   Se till att löstagbara lagringsenheter stoppas och inaktiveras (för Microsoft Windows 2003 Server).
2. Tryck på utmatningsknappen på enheten för att mata ut mediet.
3. För IBM-bandenheter® sätter du enheten i underhållsläge genom att trycka på utmatningsknappen 3 gånger inom 1,5 sekunder.
4. Återställ enheten och försök sedan mata ut. Se relevanta modell i listan nedan:
   
    
   1. För DLT VS 80 kan det ta upp till tio minuter att spola tillbaka mediet. Återställ enheten genom att trycka på utmatningsknappen och hålla kvar i sju sekunder.
   2. Alla tre lysdioderna tänds. Släpp utmatningsknappen.
   3. DLT VS160 återställs genom att du håller utmatningsknappen nedtryckt i 27–30 sekunder. Alla fyra lamporna på framsidan av enheten ska lysa med fast sken.
   4. SDLT 320 återställs när enheten är startas om.
   5. DAT 72 återställs genom att du håller utmatningsknappen nedtryckt i mer än fem sekunder.
   6. LTO2 IBM® återställs genom att trycka på utmatningsknappen i 10 sekunder. Om statuslampan blinkar väntar du tills den lyser med fast sken.
   7. LTO2 Certance® återställs genom att trycka på utmatningsknappen mellan 5 och 15 sekunder och släpp den sedan.
   8. LTO2 Tandberg® dubbeltryck på utmatningsknappen. Eller försök med att hålla utmatningsknappen nedtryckt i minst tio sekunder.
   9. LTO3 IBM® återställs genom att trycka och hålla in utmatningsknappen i 10 sekunder.
   10. LTO3 060 IBM® återställs genom att trycka och hålla in utmatningsknappen i 12 sekunder.
   11. LTO3 060 Tandberg® återställs genom att trycka och hålla in utmatningsknappen i 12 sekunder.
   12. LTO4 120 IBM® återställs genom att trycka och hålla in utmatningsknappen i 10 sekunder.
   13. LTO4 120 Halvhöjd IBM® återställs genom att trycka och hålla ned utmatningsknappen i 10 sekunder.
   14. LTO4 120 halvhöjd Quantum® återställs genom att trycka och hålla ned utmatningsknappen i 5 sekunder.
   15. LTO5 140 Halvhöjd IBM® återställs genom att trycka och hålla ned utmatningsknappen i 10 sekunder.
   16. LTO6 IBM® återställs genom att trycka och hålla ned utmatningsknappen i 10 sekunder.
       
        
5. Hämta och uppdatera den senaste versionen av fast programvara om en sådan är tillgänglig.
   Om media upptäcks i enheten försöker den nyare uppdateringen av fast programvara mata ut mediet före uppdateringen av fast programvara.
   Fast programvara för bandenheten kan hämtas från www.dell.com/support/drivers

Överst på sidan
 

ITDT-felsökning för band som fastnat
 

I det här avsnittet beskrivs hur du manuellt frigör ett band som har fastnat i en LTO-typ med ITDT:

Java måste installeras på servern.

Ladda ner ITDT (v 5.0.1) och installera 32 bitar eller 64 bitar enligt den Java-version som används i systemet.
Innan du börjar, se till att stänga av alla dina säkerhetskopieringsprogramtjänster.

Den här Symantec-artikeln förklarar hur du stoppar Symantec Backup Exec-tjänsterna. 

 

Steg:

Starta ITDT och klicka sedan på Sök för att identifiera de aktuella enheterna.
Välj den enhet där bandet har fastnat.

Använd följande alternativ för manuell återställning:

1. Klicka på den lilla pilen till höger om test
2. Klicka på Stuck Tape/Eject Test





Kontrollera om tejpen är korrekt frigjord.
Om tejpen inte matas ut kontaktar du teknisk support.

Överst på sidan

• Stäng av servern. Om enheten är extern stänger du av den också. Ta bort SCSI, SAS eller FC från bandenheten.
  Om enheten är extern slå du på den. När självtest vid start har slutförts återställer du enheten enligt steg 3 och 4 och försöker sedan att mata ut mediet.
  
  Om enheten är intern slå du på strömmen till servern och startar server-BIOS. När självtest vid start har slutförts återställer du enheten enligt steg 3 och 4 och försöker sedan att mata ut mediet.
  
   
• Om du felsöker ett bandbibliotek försöker du med enheten på en annan enhetsplats.
• Om mediet matas ut: Testa enheten med ett annat medium för att kontrollera att den fungerar.