Løse generelle problemer med Kensington Port Replicator (Universal Dock)

Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om mulige løsninger når tilkoblede enheter ikke fungerer på Kensington Port Replicator. (Universell dokk.)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Eksterne enheter som er koblet til via universaldokken fungerer ikke som de skal

Du kobler eksterne enheter via Kensington-portreplikatoren (Universal Dock) til datamaskinen. Ett eller flere av de eksterne enhetene fungerer ikke som de skal.

Eksempel:

  • Skjermsignalet går tapt
  • Skjermen gjenkjennes ikke
  • Internett-tilkoblingen fungerer ikke
  • USB-portene fungerer ikke 

Kensington-portreplikator

Cause

Dette kan være en programvarefeil, og ofte hjelper det å installere Kensington-programvaren på nytt.

Resolution

Installer driverne på nytt

Merk: Du må ha administratorrettigheter på den tilkoblede datamaskinen for å gjøre endringer i operativsystemet eller oppdatere programvare.

Følg denne fremgangsmåten:

  1. Avinstaller alle Kensington-drivere som er installert på datamaskinen:

    1. Koble portreplikatoren fra datamaskinen under denne prosessen.

    2. Klikk på Start.

    3. Gå til Programmer.

    4. Åpne kontrollpanelet.

    5. Klikk Avinstaller et program (eller Programmer og funksjoner).

    6. Velg og avinstaller Kensington-driverne.

  2. Lukk prosessen i Oppgavebehandling hvis du ser en melding om at programmet kjører i bakgrunnen:

    1. Bruk hurtigtasten CTRL + ALT + DEL for å åpne en meny på skjermen.

    2. Velg Oppgavebehandling.

    3. Velg fanen Prosesser .

    4. Avslutt Kensington-prosessen .

  3. Last ned og installer den nyeste DisplayLink-driveren uten datamaskinen koblet til portreplikatoren:

  4. Koble portreplikatoren til datamaskinen. (Uten noen av de eksterne enhetene eller Ethernet-kabelen koblet til portreplikatoren.)

  5. Driverne til portreplikatoren skal automatisk oppdage den tilkoblede enheten og installere seg selv. (Bruk bare USB 2.0.)

  6. Koble den eksterne enheten og Ethernet-kabelen til portreplikatoren.

  7. Test for normal drift.

Affected Products

D/Port Advanced Port Replicator
Article Properties
Article Number: 000179009
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.