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Article Number: 000179588

Dell Command actualización se bloquea en una actualización del BIOS cuando se establece una contraseña del BIOS

Summary: El siguiente artículo proporciona información sobre un problema cuando Dell Command actualización (DCU) deja de responder durante una actualización del BIOS. Esto se ve cuando se ha establecido una contraseña de administrador del BIOS en el BIOS. ...

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Article Content

Symptoms

La actualización de Dell Command se bloquea durante una actualización del BIOS

 

Se ha producido un informe que indica que DCU está bloqueado y que no responde durante las actualizaciones del BIOS. El procedimiento de actualización no se completa. Se informa que la barra de progreso azul muestra el 100%, pero no sucede nada más.


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Cause

Dell ingeniería encontró que DCU espera un código de salida de la actualización del BIOS. Que luego solicita y espera que se proporcione la contraseña. Sin embargo, cuando se configura una contraseña de administrador del BIOS para el equipo, y la contraseña no se configura en la aplicación DCU. Luego, la contraseña nunca se suministra y la actualización se bloquea.


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Resolution

Nota: El monitor funciona tal como fue diseñado.
 

Esta aplicación funciona según lo esperado y esto se describe en la guía del usuario de. Como puede ver en el extracto de la caja de notas que he incluido a continuación:

Nota: Si la contraseña del sistema está configurada en el BIOS, se requiere la misma contraseña para realizar las actualizaciones del BIOS.
 

Para resolver este problema, simplemente Asegúrese de que la contraseña del administrador del BIOS esté configurada en su computadora personal. Asegúrese de ingresar también la misma contraseña en el DCU.


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Article Properties

Affected Product

Dell Command | Update

Last Published Date

28 Jul 2021

Version

3

Article Type

Solution

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