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Dell Command aggiornamento si blocca durante un aggiornamento del BIOS quando è impostata una password del BIOS

Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni su un problema quando Dell Command Update (UCD) smette di rispondere durante un aggiornamento del BIOS. Questa operazione viene visualizzata ogni volta che è stata impostata una password di amministratore del BIOS nel BIOS. ...

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Article Content


Symptoms


L'aggiornamento di Dell Command si blocca durante un aggiornamento del BIOS

 

Ci sono stati report che l'UCD è appeso e non rispondono durante gli aggiornamenti del BIOS. La procedura di aggiornamento non è completata. Si riporta che la barra di avanzamento blu Mostra il 100%, ma non succede nient'altro.


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Cause

Dell Engineering ha rilevato che l'UCD attende un codice di uscita dall'aggiornamento del BIOS. Che richiede quindi e attende che venga fornita la password. Tuttavia, quando una password di amministratore del BIOS è configurata per il computer e la password non è impostata nell'applicazione UCD. La password non viene mai fornita e l'aggiornamento si blocca.


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Resolution

Nota: Il sistema funziona in modo regolare.
 

Questa applicazione funziona come previsto, e questo è coperto nella Guida dell'utente. Come potete vedere dall'estratto della casella di note che ho incluso di seguito:

Nota: Se la password di sistema è configurata nel BIOS, è necessaria la stessa password per eseguire gli aggiornamenti del BIOS.
 

Per risolvere questo problema, è sufficiente assicurarsi che, se è impostata una password di amministratore del BIOS nel personal computer. Accertarsi che la stessa password venga immessa anche nell'UCD.


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Article Properties


Affected Product

Dell Command | Update

Last Published Date

28 Jul 2021

Version

3

Article Type

Solution