Problema de ausencia de POST en computadoras Dell con Intel VROC y una SSD de otros fabricantes en un FlexBay
Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre por qué una computadora Dell no realiza la POST. Esto sucede cuando se instala una SSD de otros fabricantes en un FlexBay con el chipset Intel Virtual RAID on CPU (VROC). ...
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Symptoms
El chipset Intel VROC detiene la POST cuando instala una SSD en el FlexBay
Hemos recibido informes de que algunas computadoras no completan la autoprueba de encendido (POST). Esto sucede cuando se instala una SSD de otros fabricantes en un FlexBay conectado al chipset Intel VROC.
Nota: Las computadoras Dell que experimentan este problema se limitan a aquellas que utilizan tanto Dell FlexBay como el chipset Intel VROC con una SSD de otros fabricantes.
El diseño FlexBay de Dell es compatible con una gama de módulos, desde almacenamiento escalable hasta opciones de audio. Esto lo ayuda a configurar la estación de trabajo que necesita.
Puede obtener más información sobre el chipset Intel VROC en el siguiente enlace:
Las computadoras con ambos incluyen:
- Dell Precision 5820 Tower
- Dell Precision 7820 Tower
- Dell Precision 7920 Tower
Cause
El equipo de ingeniería de Dell investigó este problema. Descubrieron que algunas unidades de almacenamiento de otros fabricantes no aparecen en la lista de diseño de productos (PDL) de Intel VROC. (Especialmente unidades de almacenamiento de nivel empresarial). No se espera que estas unidades de otros fabricantes se agreguen a la lista.
Resolution
Este es un comportamiento esperado. Este es un problema de compatibilidad entre el chipset VROC y la SSD desconocida de otro fabricante.
La unidad de otros fabricantes funciona cuando se conecta a cualquier otro puerto SATA.
La unidad de otros fabricantes funciona cuando se intercambia en caliente en FlexBay. (Después de que el sistema operativo Windows se haya cargado y haya pasado las comprobaciones de POST durante el inicio).
Nota: La computadora y los componentes funcionan según lo previsto.
Affected Products
5820 XL Tower, 7820 XL Tower, 7920 XL Tower, Precision 5820 Tower, Precision 7820 Tower, Precision 7920 TowerArticle Properties
Article Number: 000180495
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 7
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