Produtos afetados:
Plataformas afetadas:
- Windows 10.0 (32 bits e 64 bits)
- Windows 8
- Windows 8.1
- Windows Server 2019
- Windows Server 2016
- Windows Server 2012 R2 (Windows NT 6.3)
- Windows Server 2008 R2 (Windows NT 6.1)
- Em um navegador da Web, vá até o console da Web do Netskope:
- Data center nos Estados Unidos: https://[TENANT].goskope.com/
- Data center na União Europeia: https://[TENANT].eu.goskope.com/
- Data center em Frankfurt: https://[TENANT].de.goskope.com/
Nota: [TENANT] = o nome do grupo de usuários em seu ambiente
- Faça login no console da Web do Netskope.
![Faça log-in no Netskope](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Tw2eQAC/ka06P000000Tw2eQAC_pt_BR_1.jpeg)
Figura 1: (Somente em inglês) Faça log-in no Netskope
- Clique em Settings.
![Clique em Settings (Configurações)](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Tw2eQAC/ka06P000000Tw2eQAC_pt_BR_2.jpeg)
Figura 2: (Somente em inglês) Clique em Configurações
- Clique em Security Cloud Platform.
![Clique em Security Cloud Platform](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Tw2eQAC/ka06P000000Tw2eQAC_pt_BR_3.jpeg)
Figura 3: (Somente em inglês) Clique em Security Cloud Platform
- Clique em Devices.
![Clique em Devices (Dispositivos)](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Tw2eQAC/ka06P000000Tw2eQAC_pt_BR_4.jpeg)
Figura 4: (Somente em inglês) Clique em Devices (Dispositivos)
- Em Devices, clique em Client Configurations.
![Clique em Configurations (Configurações)](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Tw2eQAC/ka06P000000Tw2eQAC_pt_BR_5.jpeg)
Figura 5: (Somente em inglês) Clique em Configurations (Configurações)
- Em Client Configuration, clique em Default Tenant config.
![Clique em Default Tenant config (Configuração padrão do tenant)](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Tw2eQAC/ka06P000000Tw2eQAC_pt_BR_6.jpeg)
Figura 6: (Somente em inglês) Clique em Default Tenant config (Configuração padrão do tenant)
Nota: Se você tiver criado outras configurações de client, não se esqueça de selecionar a configuração correta para a qual deseja definir uma senha de desinstalação.
- Na janela Client Configuration, role para baixo até ver a seção Tamperproof.
![À prova de adulteração](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Tw2eQAC/ka06P000000Tw2eQAC_pt_BR_7.jpeg)
Figura 7: (Somente em inglês) À prova de adulteração
- Na seção Tamperproof, clique na caixa de seleção Password protection for client uninstallation and service stop.
![Clique na caixa de seleção Password protection for client uninstallation and service stop (Proteção por senha para desinstalação e parada de serviço do client)](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Tw2eQAC/ka06P000000Tw2eQAC_pt_BR_8.jpeg)
Figura 8: (Somente em inglês) Clique na caixa de seleção Password protection for client uninstallation and service stop (Proteção por senha para desinstalação e parada de serviço do client)
- Insira uma senha na caixa Admin Password.
![Digite a senha](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Tw2eQAC/ka06P000000Tw2eQAC_pt_BR_9.jpeg)
Figura 9: (Somente em inglês) Digite a senha
- Clique em Save.
![Clique em Salvar.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Tw2eQAC/ka06P000000Tw2eQAC_pt_BR_10.jpeg)
Figura 10: (Somente em inglês) Clique em Save (Salvar)
- A senha de desinstalação foi definida com sucesso. Todos os endpoints implementados coletarão essa alteração de política na próxima vez em que entrarem em contato com o servidor.
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.