O serviço EMS falha ao iniciar em endpoints não protegidos
Summary: O serviço EMS não inicia em um computador sem o Dell Encryption instalado.
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Symptoms
Produtos afetados:
- Dell Encryption
- Dell Encryption External Media Edition
Versões afetadas:
- v10.7
- v10.9
Sistemas operacionais afetados:
- Windows
O serviço EMS falha ao iniciar após a instalação usando accessencrypteddata.exe em uma máquina não protegida.
O log de eventos do sistema Windows mostra:
Fonte: Descrição do gerente
de controle de serviço:
o serviço EMS não foi iniciado devido ao seguinte erro:
O serviço não respondeu à solicitação de início ou controle em tempo hábil.
Figura 1: (Somente em inglês) Registro de eventos do sistema Windows
Cause
Não aplicável
Resolution
Esse problema foi resolvido na versão 10.10 e posterior.
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000180991
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jan 2024
Version: 6
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