VNX: NDMP 3-vejs sikkerhedskopiering kan ikke starte - medium fejl (kan rettes af bruger)

Summary: VNX 3-vejs NDMP-sikkerhedskopiering kan ikke starte dataoverførsel.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ved at holde øje med dataflytteren, ser vi NDMP-kontrolstiens forbindelse fra sikkerhedskopieringssoftwaren, men mens datastien opretter forbindelse, rapporterer sikkerhedskopieringen en medium fejl og afslutter.

Fejlfindingsniveau 3-logning

2020-10-07 08:13:21: 30336548864: NDMP: 7: Session 123 (tråd ndmp123) < ip=#####, port=0x269c >
2020-10-07 08:13:21: 43221450752: NDMP: 10: forbind: kontrollér samtidige datastrømme.
2020-10-07 08:13:21: 26041581568: NDMP: 6: Aktive NDMP-sikkerhedskoperings-/gendannelsesstrømme: 2, systemkonfigurerede samtidige strømme: 4, maksimalt antal samtidige sessioner understøttet: 8. 
2020-10-07 08:13:21: 30336548864: NDMP: 7: Session 123 (thread ndmp123) NdmpdMover::getBuffer() success, buf 0x001ecf2000, CALLER_ADDRESS 0x0001c27253, CALLERCALLER_ADDRESS 0x0001c1e46b
2020-10-07 08:14:33: 13156679680: NDMP: 3: Session 122 (thread ndmp122) NdmpdMover::connect: connect error: Forbindelsen fik timeout
2020-10-07 08:14:33: 26041581568: NDMP: 6: flyttertilslutning mislykkedes: NDMP_CONNECT_ERR.

Cause

Der er generelt tre årsager til en øjeblikkelig fejl i en 3-vejs sikkerhedskopiering under NDMP-tilslutningsfasen:    
  1. Ingen rute til sikkerhedskopieringsprogram eller medieserver fra dataflytter:  
  2. NIC Teaming til belastningsjustering aktiveret på sikkerhedskopieringsprogrammets medieserver
  3. Firewall i netværk eller vært blokerer for indgående datastiforbindelse fra dataflytter:  

Rute
Kontroller, at ruten fra dataflytteren til sikkerhedskopieringsprogrammets medieserver fra kontrolstationen er nasadmin

server_ping server_x<medieserver-IP>

Der kræves et nyt netværk eller en ny værtsrute, hvis der er problemer med at oprette forbindelse til sikkerhedskopieringsprogrammets medieserver. Se KB-artikel 008516 Hvordan konfigureres ruter for en VNX-dataflytter?

NIC Teaming
NIC Teaming skal indstilles til fejltolerant på medieserveren. Omtales også som NIC Teaming med aktiv/passiv i visse typer dokumentation.

Firewall
Sikkerhedskopieringsprogrammet angiver et IP- og portnummer i kontrolstien, der bruges i datatilslutningsfasen. IP- og portnummeret er den medieserver, hvortil sikkerhedskopieringsdataene sendes. Der oprettes en udgående TCP-forbindelse fra dataflytteren til dette IP- og portnummer. En firewall i enten netværket eller på medieserveren skal have en regel for at tillade denne indgående forbindelse fra dataflytteren. TCP-portnummeret vælges af sikkerhedskopieringsprogrammet og er normalt fra et konfigurerbart portområde, og et vilkårligt portnummer i dette område vælges af sikkerhedskopieringsprogrammet.

IP-adressen og portnummeret kan ses i en netværksoptagelse, eller ved at Dell Support bruger logning i fejlfindingsniveau tre på dataflyttersiden. Efterlad ikke fejlfindingsniveaulogning aktiveret efter at have genskabt problemet. Fejlfinding via en netværksoptagelse foretages ved at foretage en tovejs netværksoptagelse på både dataflytteren og medieserveren.

Resolution

I dette tilfælde var der ingen rute fra dataflytteren til den IP-adresse, der var angivet af sikkerhedskopieringsprogrammet.  Dermed forhindredes dataforbindelsesfasen i at starte op. En netværksoptagelse viste kontrolstiens forbindelse fra sikkerhedskopieringsprogramserveren, men der var ikke nogen udgående forbindelse fra dataflytteren, der kunne starte dataoverførslen.

Affected Products

VNX1 Series, VNX2 Series
Article Properties
Article Number: 000181109
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.