VNX: NDMP:n kolmisuuntainen varmuuskopiointi ei käynnisty - keskitason virhe (käyttäjän korjattavissa)

Summary: VNX:n kolmisuuntainen NDMP-varmuuskopiointi ei aloita tiedonsiirtoa.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tarkkailemalla Data Moveria nähdään NDMP-hallintapolkuyhteys varmuuskopiointiohjelmistosta, mutta tietopolkuyhteyden aikana varmuuskopiointi ilmoittaa keskitason virheestä ja keskeytyy.

Debug Level 3 Logging

2020-10-07 08:13:21: 30336548864: NDMP: 7: Sessio 123 (säie ndmp123) < ip=#####, port=0x269c >
2020-10-07 08:13:21: 43221450752: NDMP: 10: connect: check concurrent data streams.
2020-10-07 08:13:21: 26041581568: NDMP: 6: Active NDMP backup/restore streams: 2, system configured concurrent streams: 4, maximum concurrent sessions supported: 8. 
2020-10-07 08:13:21: 30336548864: NDMP: 7: Session 123 (thread ndmp123) NdmpdMover::getBuffer() success, buf 0x001ecf2000, CALLER_ADDRESS 0x0001c27253, CALLERCALLER_ADDRESS 0x0001c1e46b
2020-10-07 08:14:33: 13156679680: NDMP: 3: Session 122 (thread ndmp122) NdmpdMover::connect: connect error: Connection timed out 
2020-10-07 08:14:33: 26041581568: NDMP: 6: mover connect failed: NDMP_CONNECT_ERR.

Cause

Jos kolmisuuntaisessa varmuuskopioinnissa ilmenee heti vika NDMP-yhdistämisvaiheessa, syitä on yleisesti kolme:    
  1. Ei reittiä varmuuskopiointisovellukseen tai mediapalvelimeen Data Moverista:  
  2. Verkkokorttien yhteiskäyttö kuormituksentasaukseen käytössä varmuuskopiointisovelluksen mediapalvelimessa
  3. Verkon tai isännän palomuuri estää saapuvan tietopolkuyhteyden Data Moverista:  

Reitti
Tarkista reitti Data Moverista kirjautumalla varmuuskopiointisovelluksen mediapalvelimeen hallinta-asemasta käyttäjänä nasadmin

server_ping server_x<mediapalvelimen IP>

Uusi verkon tai isännän reitti on pakollinen, jos varmuuskopiointisovelluksen mediapalvelimeen ei saada yhteyttä. Katso tietämyskannan artikkelia 008516 VNX Data Moverin reittien määrittäminen (englanninkielinen)

Verkkokorttien yhteiskäyttö
Mediapalvelimen NIC Teaming -asetuksen pitäisi olla Fault Tolerant. Verkkokorttien yhteiskäytöstä puhutaan joissakin oppaissa myös aktiivisena/passiivisena.

Palomuuri
Varmuuskopiointisovellus määrittää IP-osoitteen ja portin numeron hallintapolussa, jota käytetään tietojen yhdistämisvaiheessa. Tämä IP-osoite ja portin numero tarkoittavat mediapalvelinta, johon varmuuskopiotiedot lähetetään. Lähtevä TCP-yhteys määritetään Data Moverista tähän IP-osoitteeseen ja portin numeroon. Verkon tai mediapalvelimen palomuuriin on lisättävä sääntö, joka sallii tämän tulevan yhteyden Data Moverista. Varmuuskopiointisovellus valitsee TCP-portin numeron. Se on tavallisesti määritettävällä porttialueella, ja varmuuskopiointisovellus valitsee satunnaisen portin numeron kyseiseltä alueelta.

Tämä IP-osoite ja portin numero näkyvät verkkoliikenteen kaappauksessa tai kun Dell-tuki käyttää virheenkorjaustason kolme kirjausta Data Moverissa. Älä jätä virheenkorjaustason kirjausta käyttöön, kun olet toistanut ongelman. Kun vianmääritykseen halutaan käyttää verkkoliikenteen kaappausta, on otettava kaksisuuntainen kaappaus sekä Data Moverista että mediapalvelimesta.

Resolution

Tässä tapauksessa reittiä ei ollut Data Moverista varmuuskopiointisovelluksen määrittämään IP-osoitteeseen.  Se esti tietojen yhdistämisvaiheen käynnistymisen. Verkkoliikenteen kaappauksessa näkyi hallintapolun yhteys varmuuskopiointisovelluksen palvelimesta, mutta Data Moverista ei ollut lähtevää yhteyttä tiedonsiirron aloittamista varten.

Affected Products

VNX1 Series, VNX2 Series
Article Properties
Article Number: 000181109
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.