VNX: NDMP 3-veis sikkerhetskopiering kan ikke starte – middels feil (kan rettes opp av bruker)

Summary: VNX 3-veis NDMP-sikkerhetskopiering mislykkes i å starte dataoverføring.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ved å observere data mover ser vi NDMP Control Path-tilkoblingen fra sikkerhetskopieringsprogramvaren, men i løpet av Data Path-tilkoblingen rapporterer sikkerhetskopien en middels feil og avsluttes.

Feilsøkingsnivå 3-loggføring

2020-10-07 08:13:21: 30336548864: NDMP: 7: Session 123 (thread ndmp123) < ip=#####, port=0x269c >
07.10.2020 08:13:21: 43221450752: NDMP: 10: koble til: sjekk samtidige datastrømmer.
2020-10-07 08:13:21: 26041581568: NDMP: 6: Active NDMP backup/restore streams: 2, system configured concurrent streams: 4, maximum concurrent sessions supported: 8. 
2020-10-07 08:13:21: 30336548864: NDMP: 7: Session 123 (thread ndmp123) NdmpdMover::getBuffer() success, buf 0x001ecf2000, CALLER_ADDRESS 0x0001c27253, CALLERCALLER_ADDRESS 0x0001c1e46b
2020-10-07 08:14:33: 13156679680: NDMP: 3: Session 122 (thread ndmp122) NdmpdMover::connect: connect error: Connection timed out 
2020-10-07 08:14:33: 26041581568: NDMP: 6: mover connect failed: NDMP_CONNECT_ERR.

Cause

Det er normalt tre årsaker til en umiddelbar feil i en 3-veis sikkerhetskopiering i løpet av NDMP Connect-fasen:    
  1. Ingen rute til programmet for sikkerhetskopiering eller medieserveren for data mover:  
  2. NIC Teaming for belastningsfordeling aktivert på sikkerhetskopieringsprogrammets medieserver
  3. Brannmur i nettverket, eller verten blokkerer innkommende databanetilkobling fra data mover:  

Rute
For å sjekke banen fra data mover, kjør sikkerhetskopieringsprogrammets medieserver fra kontrollstasjonen som nasadmin

server_ping server_x<media server ip>

Det er nødvendig med et nytt nettverk eller en ny vertsrute hvis det er et problem med sikkerhetskopieringsprogrammets medieserver. Se KB-artikkel 008516 Slik konfigurerer du ruter for en VNX data mover

NIC Teaming
NIC Teaming må settes til Fault Tolerant på medieserveren. Dette kalles også for NIC Teaming med aktiv/passiv i noen dokumenter.

Brannmur
Sikkerhetskopieringsprogrammet angir et IP- og portnummer i kontrollbanen som brukes for Data Connect-fasen. Dette IP- og portnummeret er samme medieserver som brukes til å sende sikkerhetskopierte data til. En utgående TCP-tilkobling etableres fra data mover til dette IP- og portnummeret. En brannmur i nettverket eller på medieserveren må ha en regel som tillater denne innkommende tilkoblingen fra data mover. TCP-portnummeret velges av sikkerhetskopieringsprogrammet og er vanligvis fra et konfigurerbart portområde. Et vilkårlig portnummer i dette området blir valgt av sikkerhetskopieringsprogrammet.

Denne IP-adressen og dette portnummeret kan ses i nettverksregistreringen eller med Dell-støtte ved hjelp av feilsøking på nivå tre som loggfører data på data mover-siden. Ikke la Debug level logging være aktivert etter at du har gjenskapt problemet. For å feilsøke ved bruk av et nettverksregistrering må du gjennomføre en toveis nettverksregistrering på både data mover og medieserveren.

Resolution

I dette tilfellet var det ingen rute fra data mover til IP-adressen som var spesifisert av sikkerhetskopieringsprogrammet.  Dette forhindret Data Connect-fasen i å starte. En nettverksregistrering viste kontrollbanetilkoblingen fra serveren for sikkerhetskopieringsprogrammet, men det var ingen utgående forbindelse fra data mover som skulle starte dataoverføringen.

Affected Products

VNX1 Series, VNX2 Series
Article Properties
Article Number: 000181109
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.