VNX: Тристороннє резервне копіювання NDMP не запускається — середня помилка (виправляється користувачем)

Summary: VNX 3-way NDMP Backup не запускає передачу даних.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Спостерігаючи за переміщенням даних, ми бачимо підключення NDMP Control Path від програмного забезпечення резервного копіювання, але під час підключення до Data Path резервне копіювання повідомляє про середню помилку і завершує роботу.

Логування налагодження рівня 3

2020-10-07 08:13:21: 30336548864: NDMP: 7: Сесія 123 (thread ndmp123) < ip=#####, port=0x269c >
2020-10-07 08:13:21: 43221450752: NDMP: 10: Connect: перевірте паралельні потоки даних.
2020-10-07 08:13:21: 26041581568: NDMP: 6: Активні потоки резервного копіювання/відновлення NDMP: 2, системно налаштовані паралельні потоки: 4, максимальна кількість одночасних сесій, які підтримуються: 8. 
2020-10-07 08:13:21: 30336548864: NDMP: 7: Сесія 123 (thread ndmp123) NdmpdMover::getBuffer() успіх, buf 0x001ecf2000, CALLER_ADDRESS 0x0001c27253, CALLERCALLER_ADDRESS 0x0001c1e46b
2020-10-07 08:14:33: 13156679680: NDMP: 3: Сесія 122 (thread ndmp122) NdmpdMover::connect: помилка connect: Час з'єднання закінчився
2020-10-07 08:14:33: 26041581568: NDMP: 6: Mover Connect не вдалося: NDMP_CONNECT_ERR.

Cause

Для негайної відмови у тристоронньому резервному копіюванні під час фази підключення NDMP зазвичай існує три причини:    
  1. Немає маршруту до резервного копіювання додатка або медіа-сервера від перевантажувача даних:  
  2. Увімкнено NIC Teaming для балансування навантаження на медіасервері резервного копіювання додатків
  3. Міжмережевий екран у мережі або хості Блокування вхідного каналу передачі даних від переміщувача даних:  

Шлях
Щоб перевірити маршрут від переміщувача даних, резервний медіа-сервер застосунків з керуючої станції як nasadmin

server_ping server_x<IP медіа-сервера>

Якщо виникає проблема з доступом до медіасервера резервного копіювання, потрібна нова мережа або маршрут хоста. Дивіться статтю в базі 008516 Як налаштувати маршрути для VNX Data Mover?

NIC Teaming
NIC Teaming має бути встановлений на Fault Terrant на медіасервері. У деяких документаціях це також називають NIC Teaming з активним/пасивним режимом.

Брандмауер
Додаток резервного копіювання вказує IP та номер порту на керуючому шляху, який використовується для фази підключення даних. Ця IP та номер порту — це медіа-сервер, на який надсилаються резервні дані. Вихідне TCP-з'єднання встановлюється від перевізника даних до цієї IP та номера порту. Міжмережевий екран у мережі або на медіасервері потребує правила, щоб дозволити це вхідне з'єднання від переміщувача даних. Номер TCP-порту обирається резервною програмою і зазвичай налаштовується з налаштованого діапазону портів, а випадковий номер порту в цьому діапазоні обирається резервною програмою.

Цю IP-адресу та номер порту можна побачити під час мережевого захоплення або підтримкою Dell за допомогою логування налагодження рівня три на стороні переміщення даних. Не залишайте увімкненим логування на рівні Debug після повторення проблеми. Для усунення несправності за допомогою мережевого захоплення слід проводити двонаправлений захоплення мережі як на переміщувачі даних, так і на медіасервері.

Resolution

У цьому випадку не було маршруту від переміщувача даних до IP-адреси, вказаної додатком резервного копіювання.  Це запобігло початку фази підключення даних. Захоплення мережі показало з'єднання керуючого шляху від сервера резервного копіювання додатків, але вихідного з'єднання від перевізника даних не було для початку передачі даних.

Affected Products

VNX1 Series, VNX2 Series
Article Properties
Article Number: 000181109
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.