Kde mohu online zadat kód ePSA nebo QR za účelem získání další pomoci s odstraňováním problémů?
Summary: Formát chybového kódu nástroje ePSA tvoří čtyři číslice (1000 nebo 2000) následované sadou dalších čtyř číslic.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Kde mohu online zadat kód ePSA nebo QR za účelem získání další pomoci s odstraňováním problémů?
Pokud máte kód ePSA, můžete výrobní číslo, chybu ePSA a ověřovací kód zadat na stránce Kontrola výkonu nástroje SupportAssist před spuštěním operačního systému, kde získáte informace o dalším postupu.
Poznámka: Formát chybového kódu nástroje ePSA tvoří čtyři číslice (1000 nebo 2000) následované sadou dalších čtyř číslic.
Pokud máte jiné číslo, zvolte jeden z následujících postupů:
- Znovu spusťte automatickou diagnostiku a poznamenejte si zobrazené výrobní číslo, chybu ePSA a ověřovací kód.
- Přečtěte si článek znalostní báze Dell Chybové kódy u komerčních a spotřebitelských produktů Dell.
Některé novější počítače jsou dodávány s diagnostickým nástrojem ePSA verze 3.0. V případě nalezení chyby se zobrazí kód pro rychlou odezvu (Quick Response Code, QR) (Obrázek 1). QR kód načtěte telefonem, čímž se otevře stránka SupportAssist Pre-Boot System Performance Check (Kontrola výkonu systémem Pre-Boot SupportAssist), kde můžete zadat výrobní číslo, chybu ePSA a ověřovací kód a získat informace o dalším postupu.
Obrázek 1: Příklad QR kódu diagnostiky ePSA
Čtečky QR kódů naleznete v obchodech Google Play a Apple App Store.
Více informací získáte ve videu společnosti Dell ePSA Pre-boot System Assessment. 
Article Properties
Article Number: 000181166
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jan 2021
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.