İlave Sorun Giderme İçin ePSA veya QR Kodunu Çevrimiçi Olarak Nasıl Gönderirim?
Summary: ePSA aracının sunduğu hata kodu, dört rakam (1000 veya 2000) ve ardından dört rakamdan oluşan başka bir set şeklindedir.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
İlave Sorun Giderme İçin ePSA veya QR Kodunu Çevrimiçi Olarak Nasıl Gönderirim?
ePSA kodunuz varsa hangi işlemleri gerçekleştirmeniz gerektiğini görmek için Servis Etiketi, ePSA hata ve doğrulama kodunu SupportAssist Önyükleme Öncesi Sistem Performans Kontrolü (İngilizce) sayfasında gönderebilirsiniz.
Not: ePSA aracının sunduğu hata kodu, dört rakam (1000 veya 2000) ve ardından dört rakamdan oluşan başka bir set şeklindedir.
Elinizde başka bir sayı varsa şunlardan birini yapın:
- Kendi kendine tanılamayı yeniden çalıştırın; Servis Etiketi, ePSA hata ve doğrulama kodunu mutlaka not edin.
- Dell Ticari ve Tüketici ürünlerinde Hata Kodları başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
Bazı daha yeni bilgisayarlar, ePSA tanılama aracının 3.0 sürümüyle gelir. Bir sorun tespit edildiğinde Hızlı Yanıt Kodu (QR Kodu) gösterilir (Şekil 1). QR kodunu telefonunuzdan tarattığınızda SupportAssist Önyükleme Öncesi Sistem Performans Kontrolü (İngilizce) sayfası açılır. Burada, nasıl devam edeceğinizi görmek için Servis Etiketi, ePSA hata ve doğrulama kodunu gönderebilirsiniz.
Şekil 1: ePSA QR Kodu Örneği
QR Kodu okuyucular, Google Play ve Apple uygulama mağazalarından edinilebilir.
Daha fazla bilgi için ePSA Önyükleme Öncesi Sistem Değerlendirmesi adlı Dell videosuna başvurun.
Article Properties
Article Number: 000181166
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jan 2021
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.