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Article Number: 000181167

ePSA、PSA 錯誤代碼和故障診斷參考表 (2000-0NNN 系列)

Summary: 請參閱符合您所收到程式碼的章節，然後依照「後續步驟」欄中所列的指示操作。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

搜尋表中程式碼最簡單的方法是按住 Ctrl (控制) 鍵，然後按下 f 鍵，這會開啟尋找或搜尋功能。輸入與向您顯示內容一模一樣的程式碼。

注意：當您的代碼格式並非 2000-XXXX 時，請參閱 Dell 知識文章 Dell 商用與消費性產品上的錯誤代碼。
注意：故障診斷電腦時，最常見的步驟之一是更新電腦基本輸入/輸出系統 (BIOS)，也稱為系統設定。強烈建議您在執行診斷程式之前，先將 BIOS 更新為可用的最新版本。深入瞭解 Dell BIOS 更新。
注意：筆記型電腦電池的基本保固自 Dell 開立電腦發票之日起 12 個月到期。除非筆記型電腦有電池延長保固，否則電腦保固並不涵蓋在使用第一年以外的電池故障。
注意：代碼中的末三碼稱為嗶聲代碼。當電腦無法顯示訊息時，便會出現這些嗶聲。例如，錯誤代碼 2000-0142 的嗶聲代碼為 142，呈現方式可能是 1 次嗶聲 - 暫停 - 4 次嗶聲 - 暫停 - 2 次嗶聲。在這種情況下，嗶聲會嘗試通知操作員硬碟自我測試失敗。
注意：當您收到錯誤代碼時，請在下表中找到錯誤代碼，然後按照列出的後續步驟操作。當您需要進一步協助時，請流覽至我們的 SupportAssist 開機前系統效能檢查 頁面，並參照表格中的 ePSA 線上工具 來節省空間。
錯誤代碼 (PSA 和 ePSA) 錯誤訊息 這代表什麼？ 後續步驟
PSA N/A

ePSA 2000-0111		 CPU - 發生例外狀況。 在可能涉及電腦系統主機板的測試期間發生錯誤。當 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請瀏覽至我們的 ePSA 線上工具。
  • 更新至最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請瀏覽至我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0112		 CPU - 偵測到機器檢查例外狀況。 在可能涉及電腦系統主機板的測試期間發生錯誤。當 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請瀏覽至我們的 ePSA 線上工具。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0114 (未搭配 UEFI BIOS 使用) 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。		 CPU - 快取記憶體完整性測試差異。 在可能涉及電腦系統主機板的測試期間發生錯誤。當 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往我們的 ePSA 線上工具。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
  • 檢查電腦健全狀況中的溫度，並檢查確定沒有氣流受阻。
PSA N/A

ePSA 2000-0114		 CPU [d] (ID 0x[X]) 資料錯誤，位址為 [p]。預期 [X]，但找到 [X]。 在可能涉及電腦系統主機板的測試期間發生錯誤。當 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往我們的 ePSA 線上工具。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0114		 無法啟動應用程式處理器。 在可能涉及電腦系統主機板的測試期間發生錯誤。當 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往我們的 ePSA 線上工具。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0114		 CPU [d] (ID [X]) 未到達測試步驟 [d]。 在可能涉及電腦系統主機板的測試期間發生錯誤。當 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往我們的 ePSA 線上工具。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0114		 CPU [d] (ID [X]) 記錄了未知的測試結果 [X]。 在可能涉及電腦系統主機板的測試期間發生錯誤。當 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往我們的 ePSA 線上工具。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0115		 CPU - 應力散熱狀況。限制 (d)C. 實際 (d)C 在可能涉及電腦系統主機板的測試期間發生錯誤。當 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往我們的 ePSA 線上工具。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
  • 檢查系統健全狀況中的溫度，並檢查確定沒有氣流受阻。
PSA N/A

ePSA 2000-0121		 記憶體 - 偵測到記憶體錯誤並進行修復。 在可能涉及電腦系統主機板或記憶體的測試期間發生錯誤。但是，電腦已自行修復。
注意：在每個步驟之後重複執行 PSA 診斷，看看問題是否已解決。
  • 關閉電腦電源並重新安裝記憶體 （請參閱您的 維修手冊 以取得指示）。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 當電腦中有兩個或多個記憶體模組，請一次試用一個。
  • 試用另一部使用相同類型記憶體之電腦的記憶體模組 (若有)。

執行步驟後，診斷仍會導致錯誤代碼，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 1000-0122

ePSA 2000-0122		 PSA 記憶體 - 測試初始化失敗。

ePSA 記憶體 - 已偵測到記憶體錯誤，並偵測到過多的錯誤。		 在可能涉及電腦系統主機板或記憶體的測試期間發生錯誤。當 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往我們的 ePSA 線上工具。
注意：在每個步驟之後重複執行 PSA 診斷，看看問題是否已解決。
  • 關閉電腦電源並重新安裝記憶體 （請參閱您的 維修手冊 以取得指示）。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 當電腦中有兩個或多個記憶體模組，請一次試用一個。
  • 試用另一部使用相同類型記憶體之電腦的記憶體模組 (若有)。

執行步驟後，診斷仍會導致錯誤代碼，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 1000-0123

ePSA 2000-0123
(未搭配 UEFI BIOS 使用) 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。		 記憶體 - 完整性測試差異。[s]。 在可能涉及電腦系統主機板或記憶體的測試期間發生錯誤。當 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往我們的 ePSA 線上工具。
注意：在每個步驟之後重複執行 PSA 診斷，看看問題是否已解決。
  • 關閉電腦電源並重新安裝記憶體 （請參閱您的 維修手冊 以取得指示）。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 當電腦中有兩個或多個記憶體模組，請一次試用一個。
  • 試用另一部使用相同類型記憶體之電腦的記憶體模組 (若有)。

執行步驟後，診斷仍會導致錯誤代碼，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0123		 偵測到記憶體錯誤。[s] 在可能涉及電腦系統主機板或記憶體的測試期間發生錯誤。當 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往我們的 ePSA 線上工具。
注意：在每個步驟之後重複執行 PSA 診斷，看看問題是否已解決。
  • 關閉電腦電源並重新安裝記憶體 （請參閱您的 維修手冊 以取得指示）。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 當電腦中有兩個或多個記憶體模組，請一次試用一個。
  • 試用另一部使用相同類型記憶體之電腦的記憶體模組 (若有)。

執行步驟後，診斷仍會導致錯誤代碼，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0124		 系統記錄 - < 時間戳記 > 、 < 記錄訊息> 這是系統記錄中的資訊，可顯示與系統事件相關的時間和訊息。
  • 清除記錄。
  • 重複 PSA 診斷。
PSA N/A

ePSA 2000-0125		 事件記錄。 IPMI 系統事件記錄因各種原因已滿，或因為發生過多 ECC 錯誤已停止記錄。
  • 清除記錄。
  • 重複 PSA 診斷。
PSA N/A

ePSA 2000-0126		 事件記錄。 必須先清除一或多個事件記錄，才能繼續測試。
  • 清除記錄。
  • 重複 PSA 診斷。
PSA N/A

ePSA 2000-0131		 電池 - 未安裝電池。 在可能涉及電腦系統主機板或電池的測試期間發生錯誤。當 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往我們的 ePSA 線上工具。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 如果可以選擇的話，請關閉電腦電源，然後重新裝回電池。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0132		 電池 - 電池的使用壽命即將結束。 在可能涉及電腦系統主機板或電池的測試期間發生錯誤。當 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往我們的 ePSA 線上工具。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 如果可以選擇的話，請關閉電腦電源，然後重新裝回電池。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0133		 電池 - 電池無法提供足夠電力。 此錯誤可能是因為電腦中的電池狀況所導致。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 如果可以選擇的話，請關閉電腦電源，然後重新裝回電池。
  • 重新開啟電腦。
  • 當您仍收到錯誤代碼時，請聯絡 Dell 技術支援部門。
PSA N/A

ePSA 2000-0134		 電池充電電路 - 電池健全狀況資料表示充電循環次數上限已超過最大限制。 在可能涉及電腦系統主機板或電池的測試期間發生錯誤。當 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往我們的 ePSA 線上工具。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 如果可以選擇的話，請關閉電腦電源，然後重新裝回電池。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0134		 電池 - 充電週期超出上限。 在可能涉及電腦系統主機板或電池的測試期間發生錯誤。當 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往我們的 ePSA 線上工具。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 如果可以選擇的話，請關閉電腦電源，然後重新裝回電池。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0135		 電池 - 非 Dell 電池。電腦不會為此電池充電。 在可能涉及電腦系統主機板或電池的測試期間發生錯誤。當 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往我們的 ePSA 線上工具。
  • 將電池更換為 Dell 品牌電池 (若不是)。
  • 當電池為 Dell 品牌時，請依照測試的指示，在接上充電器時重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0135		 充電器 - 偵測到未預期的充電狀況。 在可能涉及電腦系統主機板或電池的測試期間發生錯誤。當 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往我們的 ePSA 線上工具。
  • 請依照測試的指示，在接上充電器時重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0137		 充電器 - 偵測到未預期的充電狀況。 在可能涉及電腦系統主機板或電池的測試期間發生錯誤。當 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往我們的 ePSA 線上工具。
  • 請依照測試的指示，在接上充電器時重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 2000-0141

ePSA 2000-0141		 硬碟 - 未偵測到磁碟機。 您的系統 BIOS 報告未有任何硬碟回報。如果是筆記型電腦，請重新裝回硬碟。如果是桌上型電腦，請重新裝回資料纜線的兩端，然後將電源纜線重新裝回至磁碟機。重複 PSA 診斷。如果有已知良好的硬碟，請參閱是否可在電腦中偵測到良好的硬碟，或嘗試在運作中電腦中找到可疑的磁碟機。
  • 如果您沒有硬碟，這可能是自動訊息，不需要執行任何動作。
  • 如果您有硬碟，請將硬碟重新連接至主機板 （請參閱維修 手冊 中的指示）。
  • 更新至最新的 BIOS 和硬碟韌體。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 1000-0142

ePSA 2000-0142		 PSA 硬碟 - 磁碟機自我測試失敗。

ePSA 硬碟 - 自我測試失敗。		 您的硬碟機表示發生故障。
  • 更新至最新的 BIOS 和硬碟韌體。
  • 關閉電腦，然後將硬碟重新連接至主機板 （請參閱您的 維修手冊 以取得指示）。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 1000-0143

ePSA 2000-0143		 硬碟 - SMART 讀取命令失敗。 您的硬碟機表示發生故障。
  • 更新至最新的 BIOS 和硬碟韌體。
  • 關閉電腦，然後將硬碟重新連接至主機板 （請參閱您的 維修手冊 以取得指示）。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 1000-0144

ePSA 2000-0144		 硬碟 - 不支援磁碟機自我測試。 您的硬碟機表示發生故障。
  • 更新至最新的 BIOS 和硬碟韌體。
  • 檢查是否為電腦原始的磁碟機。
  • 從硬碟取得製造詳細資料。
PSA 1000-0145

ePSA 2000-0145		 PSA 硬碟 - 等待磁碟機自我測試完成逾時。

ePSA 硬碟 - 未完成自我測試。		 硬碟測試未完成上次嘗試的測試。檢查 HTTPs://www.dell.com/Support/ 是否有硬碟的韌體更新。如果有韌體可用，請更新。如果是可攜式磁碟機，請將其重新裝回，如果是桌上型電腦，請重新裝回資料纜線兩端以及電源連接，然後重複 PSA 診斷。
  • 更新至最新的 BIOS 和硬碟韌體。
  • 關閉電腦，然後將硬碟重新連接至主機板 （請參閱您的 維修手冊 以取得指示）。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 1000-0146

ePSA 2000-0146		 硬碟 - 自我測試記錄包含先前的錯誤。 您的硬碟表示發生故障。
  • 更新至最新的 BIOS 和硬碟韌體。
  • 執行 Chkdsk /r 或將硬碟格式化，並重新安裝您的作業系統。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 1000-0147

ePSA 2000-0147		 PSA 光碟機 - IDE 狀態失敗。

ePSA 光碟機 - 自我測試 --(s)		 您的 CD 或 DVD 磁碟機表示發生故障。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 關閉電腦，然後將光碟機重新連接至主機板 （請參閱維修 手冊 以取得指示）。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 1000-0148

ePSA 2000-0148 由 2000-0152 取代		 PSA 光碟機 - BIST --(s)

ePSA 光碟機 - 不正確的狀態。		 您的 CD 或 DVD 磁碟機表示發生故障。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 關閉電腦，然後將光碟機重新連接至主機板 （請參閱維修 手冊 以取得指示）。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0149		 光碟機 - 未偵測到磁碟機。 您的 CD 或 DVD 磁碟機表示發生故障。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 關閉電腦，然後將光碟機重新連接至主機板 （請參閱維修 手冊 以取得指示）。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0150 已取代 2000-0141		 硬碟 - 未偵測到磁碟機。 您的系統 BIOS 報告未有任何硬碟回報。如果是可攜式電腦，請重新裝回硬碟，如果是桌上型電腦，請重新裝回資料纜線的兩端，然後將電源纜線重新裝回至磁碟機。重複 PSA 診斷。如果有已知良好的硬碟，請參閱是否可在電腦中偵測到良好的硬碟，或嘗試在運作中電腦中找到可疑的磁碟機。
  • 如果您沒有硬碟，這可能是自動訊息，不需要執行任何動作。
  • 如果您有硬碟，請將硬碟重新連接至主機板 （請參閱維修 手冊 中的指示）。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0151		 硬碟 - 狀態不正確 = [x] [s] SMART 預測性故障表示硬碟的 SMART 故障。檢查 HTTPs://www.dell.com/Support/ 是否有硬碟的韌體更新。如果有韌體可用，請更新。如果是可攜式磁碟機，請將其重新裝回，如果是桌上型電腦，請重新裝回資料纜線兩端以及電源連接，然後重複 PSA 診斷。
  • 如果您有硬碟，請將硬碟重新連接至主機板 （請參閱維修 手冊 中的指示）。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0152		 光碟機 - 不正確的狀態 = [x] [s] CD 或 DVD 磁碟機在診斷中顯示不正確的狀態。檢查 HTTPs://www.dell.com/Support/ 是否有光碟機的韌體更新。如果有韌體可用，請更新。如果是可攜式光碟機，請將其重新裝回，如果是桌上型電腦，請重新裝回資料纜線兩端以及電源連接，然後重複 PSA 診斷。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 卸下和重新安裝光碟機 （請參閱您的 維修手冊 以取得指示）。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0153		 硬碟 - 可移除硬碟 [d] - 狀態不正確 = [x] [s] 桌上型電腦、伺服器：檢查抽取式磁碟機、纜線和連線的安裝。所有電腦：如果錯誤仍然存在，請確定磁碟機韌體和 BIOS 為目前狀態。
  • 重新裝回與電腦的連線。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0154		 磁帶機 - 磁帶機 [s] - S/N [d]，狀態不正確 = [d] [d] 檢查磁帶機、纜線和連線的安裝。如果錯誤仍然存在，請確定磁碟機韌體為最新狀態。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 移除並重新安裝磁帶機。如需指示說明，請參閱 您的使用者指南。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0155		 硬碟 - 未安裝。 對於必須配備硬碟的筆記型電腦來說，這是一個錯誤。
  • 更新為最新的 BIOS。
    (請參閱我要如何使用 USB 隨身碟更新 BIOS？一節)。
  • 將硬碟重新連接至主機板 （請參閱您的 維修手冊 以取得指示）。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA：2000-0156		 硬碟機/NVMe 磁碟機 [s] [s] 讀取測試失敗。
  • 更新為最新的 BIOS。
    (請參閱我要如何使用 USB 隨身碟更新 BIOS？一節)。
  • 重複 ePSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA：2000-0161		 硬碟機/NVMe 磁碟機 硬碟 - PCI 標籤上未偵測到 NVMe 磁碟機 [x]。
  • 更新為最新的 BIOS。
    (請參閱我要如何使用 USB 隨身碟更新 BIOS？一節)。
  • 重複 ePSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 1000-0212

ePSA 2000-0212 (未搭配 UEFI BIOS 使用) 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。		 系統主機板 - CMOS、位置 = (x)、預期 = (x)、已找到 = (x)。 在可能涉及電腦系統主機板的測試期間發生錯誤。當 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往我們的 ePSA 線上工具。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 1000-0213

ePSA 2000-0213 (未搭配 UEFI BIOS 使用) 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。		 系統主機板 – 偵測到 CMOS 電池故障。 在涉及 CMOS 電池的測試期間發生錯誤 (當電腦沒有電源時，這會保留 BIOS 中的所有設定) 在桌上型電腦上，這是可輕鬆更換的手錶大小電池，有些筆記型電腦可能也有可更換的電池。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 卸下和更換 CMOS 電池。如需詳細資訊，請參閱 您的使用者指南。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 1000-0221

ePSA 2000-0221 (未搭配 UEFI BIOS 使用) 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。		 PSA 系統主機板 - 間隔計時器通道 0 (模式 0) 不會產生中斷。

ePSA 計時器 - 間隔計時器無法運作。		 在可能涉及電腦系統主機板的測試期間發生錯誤。偵測到記憶體錯誤時，請個別嘗試記憶體模組。當沒有發生 2000-0123 記憶體錯誤，以及在 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往至我們的 ePSA 線上工具。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 更新裝回 CMOS 電池。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 1000-0222

ePSA 2000-0222 (未搭配 UEFI BIOS 使用) 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。		 PSA 系統主機板 - 間隔計時器通道 0 (模式 0) 不會產生中斷。

ePSA 計時器 - 間隔計時器無法運作。		 在可能涉及電腦系統主機板的測試期間發生錯誤。偵測到記憶體錯誤時，請個別嘗試記憶體模組。當沒有發生 2000-0123 記憶體錯誤，以及在 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往至我們的 ePSA 線上工具。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 1000-0223

ePSA 2000-0223 (未搭配 UEFI BIOS 使用) 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。		 系統主機板 - 計時器 - 間隔計時器初始時鐘輸出層級不正確。 在可能涉及電腦系統主機板的測試期間發生錯誤。偵測到記憶體錯誤時，請個別嘗試記憶體模組。當沒有發生 2000-0123 記憶體錯誤，以及在 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往至我們的 ePSA 線上工具。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 1000-0224

ePSA 2000-0224 (未搭配 UEFI BIOS 使用) 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。		 系統主機板 - 間隔計時器在模式中的時段錯誤。 在可能涉及電腦系統主機板的測試期間發生錯誤。偵測到記憶體錯誤時，請個別嘗試記憶體模組。當沒有發生 2000-0123 記憶體錯誤，以及在 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往至我們的 ePSA 線上工具。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 1000-0231

ePSA 2000-0231 (未搭配 UEFI BIOS 使用) 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。		 系統主機板 - 在模式中的間隔計時器錯誤。 在可能涉及電腦系統主機板的測試期間發生錯誤。偵測到記憶體錯誤時，請個別嘗試記憶體模組。當沒有發生 2000-0123 記憶體錯誤，以及在 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往至我們的 ePSA 線上工具。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 2000-0232

ePSA 2000-0232 (未搭配 UEFI BIOS 使用) 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。		 系統主機板 - RTC 不會產生定期計時訊號。 在可能涉及電腦系統主機板的測試期間發生錯誤。偵測到記憶體錯誤時，請個別嘗試記憶體模組。當沒有發生 2000-0123 記憶體錯誤，以及在 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往至我們的 ePSA 線上工具。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 2000-0233

ePSA 2000-0233 (未搭配 UEFI BIOS 使用) 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。		 PSA 系統主機板 - RTC「秒」計數未更新。

ePSA RTC -「秒」計數未更新。		 在電腦中進行主要系統主機板的即時時鐘 (RTC) 測試期間發生錯誤。偵測到記憶體錯誤時，請個別嘗試記憶體模組。當沒有發生 2000-0123 記憶體錯誤，以及在 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往至我們的 ePSA 線上工具。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 1000-0234

ePSA 2000-0234 (未搭配 UEFI BIOS 使用) 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。		 PSA 系統主機板 - 等待 RTC 更新旗標設定逾時。

ePSA 系統主機板 - HPET [D]，不正確的時段。預期 = [d]，已找到 = [d]。		 在可能涉及電腦系統主機板的測試期間發生錯誤。偵測到記憶體錯誤時，請個別嘗試記憶體模組。當沒有發生 2000-0123 記憶體錯誤，以及在 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往至我們的 ePSA 線上工具。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 1000-0235

ePSA N/A		 系統主機板 - PM 計時器 1 的時段錯誤。 在可能涉及電腦系統主機板的測試期間發生錯誤。偵測到記憶體錯誤時，請個別嘗試記憶體模組。當沒有發生 2000-0123 記憶體錯誤，以及在 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往至我們的 ePSA 線上工具。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 1000-0241

ePSA 2000-0241 (未搭配 UEFI BIOS 使用) 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。		 BIOS - 未啟用 A20 閘。 在可能涉及電腦系統主機板的測試期間發生錯誤。偵測到記憶體錯誤時，請個別嘗試記憶體模組。當沒有發生 2000-0123 記憶體錯誤，以及在 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往至我們的 ePSA 線上工具。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 1000-0242

ePSA 2000-0242 (未搭配 UEFI BIOS 使用) 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。		 PSA 系統主機板 - IRQ 未偵測到中斷。

ePSA - 系統主機板 - 中斷控制器 - IRQ = [d] [s] 未偵測到。		 在可能涉及電腦系統主機板的測試期間發生錯誤。偵測到記憶體錯誤時，請個別嘗試記憶體模組。當沒有發生 2000-0123 記憶體錯誤，以及在 BIOS 為最新版本後再次出現診斷失敗時，請前往至我們的 ePSA 線上工具。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0243		 系統主機板 - USB 裝置、I/O 板、子卡 測試期間發生錯誤，可能涉及電腦的主要系統主機板的 USB 控制器或連接埠。拔下任何 USB 裝置，然後再次執行診斷。在不同的連接埠中測試 USB 裝置。嘗試使用已知的良好 USB 裝置。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0244		 系統主機板 - USB 裝置故障，返回代碼為 0x[x] 測試期間發生錯誤，可能涉及電腦的主要系統主機板的 USB 控制器或連接埠。拔下任何 USB 裝置，然後再次執行診斷。在不同的連接埠中測試 USB 裝置。嘗試使用已知的良好 USB 裝置。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0245		 系統主機板 - USB 裝置等待裝置回應逾時 測試期間發生錯誤，可能涉及電腦的主要系統主機板的 USB 控制器或連接埠。拔下任何 USB 裝置，然後再次執行診斷。在不同的連接埠中測試 USB 裝置。嘗試使用已知的良好 USB 裝置。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0251		 事件記錄 - 記錄包含失敗記錄。 這僅與伺服器中的 BIOS 事件有關。
  • 清除 BIOS 中的事件記錄。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0261		 主機板 - 資料錯誤。 多個記憶體 DIMM 故障，假設是由主機板問題所造成。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0313		 觸控板 - 未偵測到指向桿/觸控板 診斷工具未偵測到滑鼠、觸控板或追蹤桿。關閉電腦電源，重新裝回任何纜線連接並檢查 BIOS，以確保觸控板或滑鼠未停用。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 如果您的滑鼠、觸控板或游標指向桿已拔下，請重新連接。
  • 若為筆記型電腦，請確定您的觸控板為使用中狀態。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0314		 散熱 – (s) 讀數 (dc) 超過散熱限制。 系統主機板、散熱片、風扇或 proc 經診斷工具檢測失敗。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 檢查記錄、風扇和任何其他過熱跡象。
  • 檢查電腦的通風孔是否阻塞或受阻。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0315		 感應器 - (s) 讀數 (dc) 低於預期。 系統主機板或感應器經診斷工具檢測失敗。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 檢查系統記錄。
  • 檢查電腦的通風孔是否阻塞或受阻。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 1000-0321

ePSA 2000-0321		 PSA LCD EDID - 無法存取 EDID EEPROM

ePSA 無法偵測到 LCD		 LCD 延伸顯示識別資料 (EDID) - 無法存取液晶顯示器中的 EDID 電子可抹除可程式化唯讀記憶體 (EEPROM)，表示資料故障。如果 LCD 上有影像，則不需要更換顯示器。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 關閉電腦並重新連接 LCD 纜線。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 1000-0322

ePSA 2000-0322		 PSA LCD 顯示器 - 存取 LCD 高壓板時發生錯誤

ePSA LCD 顯示器 - 無法修改亮度		 LCD 顯示器 - 無法修改亮度。嘗試使用快速鍵調整 Windows 中的亮度。開機至 BIOS，並查看是否可於該點在 Windows 以外調整亮度。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0323		 LCD 顯示器 - 無法偵測反相器燈狀態。 檢查 LCD 連接器和纜線。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 關閉電腦並重新連接 LCD 纜線。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0324		 LCD 顯示器 - 使用者報告未顯示 LCD BIST 顏色。 如果您在 LCD BIST 測試中回答 「否 」而非「 是」，您可能會收到此錯誤。如果您能清楚看到紅色、藍色、綠色。白色螢幕文字不失真、線條或顏色問題，請重新執行診斷程式，如果畫面正常出現，請按一下 「Yes」。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 LCD BIST 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0325		 LCD 顯示器 – 使用者未提供 LCD BIST 的輸入 如果您沒有回答 LCD BIST 測試，您可能會收到此錯誤。如果您能清楚看到紅色、藍色、綠色。白色螢幕文字不失真、線條或顏色問題，請重新執行診斷程式，如果畫面正常出現，請按一下 「Yes」。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 1000-0326

ePSA 2000-0326		 LCD 顯示器 - 無法開啟或關閉燈 在診斷測試期間，背光燈無法開啟或關閉。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 關閉電腦並重新連接 LCD 纜線。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0327		 LCD 顯示器 - 無法使用 BIOS 介面 液晶顯示器 (LCD) 面板未正確顯示 BIOS 畫面，且 LCD 上不會顯示 BIOS 畫面。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 關閉電腦並重新連接 LCD 纜線。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0328		 LCD 顯示器 - 無法在環境光源感應器中偵測到差異 在診斷期間，自動將光線不足的 LCD 變暗的環境光源感應器未回應。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 關閉電腦並重新連接 LCD 纜線。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0331		 顯示卡 - 未偵測到顯示卡 電腦未偵測到顯示卡。桌上型電腦 (如果 PCI-E 顯示卡已安裝在電腦上)，請重新裝回該卡及連接至該卡的任何內部電源連接。接著重新連接視訊纜線，然後重複 PSA 診斷。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 桌上型電腦：關閉電腦，如果配備 PCI-E 擴充卡，請將卡重新裝回。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0332		 視訊記憶體 - 視訊記憶體完整性測試差異 PSA 診斷已偵測到視訊記憶體故障。重設系統記憶體，並將 BIOS 更新至最新版本。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重新裝回系統記憶體
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 1000-0333

ePSA 2000-0333		 PSA 視訊 - 圖形測試等待鍵盤回應逾時。

ePSA 視訊 - 使用者未提供圖形測試的輸入		 在進行視訊測試後按下「是」或「否」，PSA 診斷沒有記錄電腦使用者。請務必精確回答診斷期間提示的問題。
  • 當圖形測試在等待您輸入回應逾時的時候，會發生錯誤。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA 1000-0334

ePSA 2000-0334		 影像 – 使用者回報沒有正確顯示圖樣。 如果您對色彩測試回答 「否 」而非「 是」，您可能會收到此錯誤。如果您能清楚看到垂直和水準顏色條，沒有扭曲、線條或顏色問題，請重新執行診斷程式，如果列顯示正常，請按一下 「是」。
  • 如果您對色彩測試回答 「否 」而非「 是」，您可能會收到此錯誤。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0411		 纜線 - [s] 未偵測到。 通常，錯誤中所涉及的纜線 (例如 LCD LVDS 纜線) 會在錯誤訊息中指出。重新裝回纜線連接，並檢查纜線和連接是否有損壞。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 關閉電腦，然後重新連接錯誤訊息中指出的纜線、跳線、連線或伺服器。（請參閱您的 維修手冊 以取得指示。）
  • 更新裝回受損的纜線或裝置。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0412		 纜線 - [s] 未偵測到。未偵測到輔助纜線。 通常，錯誤中所涉及的纜線 (例如 LCD LVDS 纜線) 會在錯誤訊息中指出。重新裝回纜線連接，並檢查纜線和連接是否有損壞。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 關閉電腦，然後重新連接錯誤訊息中指出的纜線、跳線、連線或伺服器。（請參閱您的 維修手冊 以取得指示。）
  • 更新裝回受損的纜線或裝置。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0413
(未搭配 UEFI BIOS 使用) 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。		 纜線 - 未偵測到 [LCD 名稱]。 通常，錯誤中所涉及的纜線 (例如 LCD LVDS 纜線) 會在錯誤訊息中指出。重新裝回纜線連接，並檢查纜線和連接是否有損壞。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 關閉電腦，然後重新連接錯誤訊息中指出的纜線、跳線、連線或伺服器。（請參閱您的 維修手冊 以取得指示。）
  • 更新裝回受損的纜線或裝置。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0413		 LCD 纜線 – 未安裝 LCD 纜線。 未偵測到 LCD 纜線。重新裝回纜線連接，並檢查纜線和連接是否有損壞。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 關閉電腦，然後重新連接錯誤訊息中指出的纜線、跳線、連線或伺服器。（請參閱您的 維修手冊 以取得指示。）
  • 更新裝回受損的纜線或裝置。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0414		 纜線 - [s] 未偵測到。未偵測到反向器纜線。 通常，錯誤中所涉及的纜線 (例如 LCD LVDS 纜線) 會在錯誤訊息中指出。重新裝回纜線連接，並檢查纜線和連接是否有損壞。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 關閉電腦，然後重新連接錯誤訊息中指出的纜線、跳線、連線或伺服器。（請參閱您的 維修手冊 以取得指示。）
  • 更新裝回受損的纜線或裝置。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0415		 纜線 - 檢查下列纜線、跳線、連線或感應器：[s] 通常，錯誤中所涉及的纜線 (例如 LCD LVDS 纜線) 會在錯誤訊息中指出。重新裝回纜線連接，並檢查纜線和連接是否有損壞。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 關閉電腦，然後重新連接錯誤訊息中指出的纜線、跳線、連線或伺服器。（請參閱您的 維修手冊 以取得指示。）
  • 更新裝回受損的纜線或裝置。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0511		 風扇 - (s) 風扇無法正確回應 冷卻風扇未回應診斷工具。檢查沒有任何東西擋住風扇。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 檢查電腦的通風孔是否阻塞或受阻。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0512		 風扇 - (s) 風扇執行速度比預期更快。 這可能是系統主機板、溫度感應器或冷卻風扇的問題。檢查所有項目是否已穩固裝妥。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 檢查是否有任何連線鬆脫。
  • 檢查電腦的通風孔是否阻塞或受阻。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0620		 網路 - 網路 [d] - {廠商提供錯誤} 網路 (乙太網路) 裝置可能有故障。這可能是在主機板、介面卡或子卡上，視電腦而定。錯誤包括「註冊測試失敗」或「封包迴路測試失敗」，或是其他錯誤。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 檢查是否有任何連線鬆脫，連接器中是否有任何彎曲的插腳。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0621		 網路 - 網路 [d] - 驅動程式版本 [x] 已過期。「[s]」需要的版本「x」或更新版本 網路 (乙太網路) 裝置韌體可能已過期。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0711		 散熱 – 偵測到熱斷路。 電腦偵測到因過熱而重複發生熱斷路。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 檢查電腦的通風孔是否阻塞或受阻。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0712		 風扇 - 風扇無法正確回應。 BIOS 偵測到設定風扇速度時重複發生問題。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 檢查電腦的通風孔是否阻塞或受阻。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0713		 感應器 - 存取熱感應器時發生錯誤。 讀取電腦的熱感應器時發生 BIOS 錯誤。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0714		 散熱片 – 未安裝散熱片固定夾。 BIOS 偵測到未安裝散熱片扣具。
  • 關閉電腦，並確定已連接散熱器固定夾 （請參閱您的 維修手冊 以取得指示）。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0715		 記憶體 - 偵測到記憶體錯誤。 BIOS 偵測到設定 DIMM 時發生問題。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 關閉電腦並重新安裝一或多條 DIMM （請參閱您的 維修手冊 以取得指示）。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0716		 纜線 - 檢查下列纜線，[s]。 BIOS 偵測到未安裝連接線。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 關閉電腦，然後連接訊息字串部分所述的纜線 （請參閱您的 維修手冊 以取得指示）。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0721		 電池 - 偵測到電池問題。 BIOS 偵測到電池無法正常運作。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 關閉電腦並卸下和更換電池 （請參閱您的 維修手冊 以取得指示）。
  • 電池完全充電後，請重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0722		 記憶體 - 先前無法修正的記憶體錯誤。 BIOS 偵測到之前的開機有無法修正的記憶體問題。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 關閉電腦並重新安裝一或多條 DIMM （請參閱您的 維修手冊 以取得指示）。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。
PSA N/A

ePSA 2000-0723		 硬碟 - 已偵測到磁碟機錯誤。 BIOS 偵測到硬碟問題。
  • 更新為最新的 BIOS。
  • 關閉電腦，並確保硬碟連接良好 （請參閱您的 維修手冊 以取得指示）。
  • 重複 PSA 診斷。
  • 診斷仍會產生錯誤代碼時，請前往我們的 ePSA 線上工具。您可以進一步瞭解問題可能的解決方式，甚至會視需要派送出零件。

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