Problémy s grafikou 4K u mobilních pracovních stanic Precision Xeon připojených přes dokovací stanici WD19TB a WD19TBS
Summary: Následující článek obsahuje informace o řešení problému s videem v rozlišení 4K u notebooků Dell Precision Mobile. K tomu dochází pouze u notebooků dodaných s procesorem Intel Xeon připojených přes dokovací stanici Dell Thunderbolt. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Používání grafiky 4K prostřednictvím dokovací stanice Thunderbolt představuje problém u mobilních počítačů Precision s procesory Intel Xeon
Majitelé mobilních pracovních stanic Dell Precision se mohou při konfiguraci počítače pro připojenou obrazovku s rozlišením 4K setkat s problémy s obrazem.
Notebooky Precision, které používají procesor Intel Xeon, mohou zaznamenat omezení celkového grafického výstupu dostupného prostřednictvím našich dokovacích stanic Thunderbolt. K tomu dochází pouze při pokusu o vysoké rozlišení displeje. (Například 4K.)
Počítače, kterých se tento problém týká:
- Jakákoli mobilní pracovní stanice Precision dodávaná s procesorem Intel Xeon.
Periferní zařízení Dell dotčená tímto problémem:
- Dok Dell Performance – WD19DC a WD19TBS
- Dok Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt – TB18DC
- Jakýkoli monitor Dell 4K
Cause
Jelikož procesor Intel® Xeon® neobsahuje integrovanou grafickou kartu. Při zvýšení rozlišení displeje na 4K, aniž byste určili podporu samostatné grafické karty, může docházet k problémům.
Resolution
Poznámka: Procesor Intel Xeon funguje standardním a očekávaným způsobem.
V nastavení obrazu v systému BIOS můžete přepnout režim Switchable Graphics na Discrete Graphics Controller Output Mode :
-
Restartujte počítač a jakmile se zobrazí obrazovka s logem Dell, rychle opakovaně stiskněte klávesu F2 nebo F12 :
-
Klávesou F2 přejdete přímo na obrazovky nastavení systému BIOS.
-
Klávesou F12 přejdete do jednorázové spouštěcí nabídky, kde můžete z nabídky na obrazovce vybrat možnost BIOS Setup .
-
-
Přejděte dolů na Video.
-
Zvolte Přepnutelná grafika.
-
Změna zaškrtnutí z hodnoty Switchable Graphics na Discrete Graphics Controller Output Mode.
-
Klikněte na možnost Apply , uložte změny a ukončete operaci.
-
Počítač spustí operační systém.
Poznámka: Pokud máte počítač Precision Mobile s procesorem Intel Xeon, ale tato možnost se nezobrazuje v systému BIOS. Podobnou změnu můžete vyzkoušet pomocí grafického řadiče v operačním systému v následujícím článku:
Pokud máte jiný problém s grafikou, použijte k dalšímu řešení problému následující odkaz:
Affected Products
Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 3470, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490
, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541, Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5520, Precision 5530 2 in 1, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7540, Precision 7550, Precision 7560, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5750, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7720, Precision 7730, Precision 7740, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710
...
Article Properties
Article Number: 000181388
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.