Dell VxRail: Jak otestovat funkci vytáčení zabezpečených vzdálených služeb nebo brány bezpečného připojení

Summary: Toto je informativní článek popisující, jak otestovat funkci Secure Remote Services nebo Secure Connect Gateway dial-home, která je dostupná v uživatelském rozhraní doplňku VxRail 4.7.520 a novějších verzích. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Od verze VxRail 4.7.520 lze funkci testu dial-home provést pomocí uživatelského rozhraní doplňku VxRail.

V části Secure Remote Services vyberte možnost VxRail Cluster>Configure>Support a klikněte na možnost TEST CONNECTION.  
  • Pokud je připojení aktivní, zobrazí se modrá zpráva podobná následující:
Dell EMC Secure Remote Service – Oznámení o vytvoření servisního požadavku
  • Pokud dojde k problému s připojením, zobrazí se červená zpráva podobná následující:

Dell EMC Secure Remote Service – Upozornění na selhání vytvoření servisního požadavku

  1. Zkontrolujte problémy se sítí mezi nástrojem VxRail Manager a bránou Secure Remote Services.
  2. Přihlaste se k počítači brány Secure Remote Services, od kterého se nástroj VxRail Manager odpojil https://<SRS-GATEWAY-IP>:9443. Zkontrolujte, zda je hostitel ESXi z aktuálního clusteru VxRail uveden jako spravované zařízení.
  3. Pokud není v seznamu uveden žádný hostitel, odstraňte služby Secure Remote Services z uživatelského rozhraní doplňku VxRail Manager a znovu je nakonfigurujte. 
  4. Chcete-li problém vyřešit, restartujte runjars:
    • Přihlaste se do nástroje VxRail Manager.
    • V příkazovém řádku spusťte následující příkaz.
service runjars restart
Spusťte verzi 7.0.350, vyberte možnost VxRail Cluster>Configure>Support>Connectivity Enable a v kroku NETWORK CONNECTION klikněte na možnost TEST CONNECTION.      
image.png
  • Pokud test připojení proběhne úspěšně, zobrazí se zelená zpráva podobná následující:
image.png
  • Pokud se test připojení nezdaří, zobrazí se červená zpráva podobná následující:
image.png

Additional Information

K tomu může dojít někdy:

  1. Problém se sítí mezi nástrojem VxRail Manager a bránou Secure Remote Services.
  2. Zařízení (hostitel ESXi) je odebráno z brány Secure Remote Services.
  3. Po vydání verze VxRail 7.0.120 dojde k problémům s připojením. Když se konektoru Secure Remote Services nepodaří označit Secure Remote Services jako inicializované, protože se při spuštění runjars nenačetla žádná data zařízení z DO. V takovém případě se v connectors-esrs.log zobrazí níže uvedená chybová zpráva: 
ESRSService initialization partially done
Existují dva způsoby, jak ověřit, zda funkce Vzdálené vytáčení služby Secure Remote Services funguje:
  1. Zkontrolujte servisní požadavek na událost MYSTICFFFE pomocí podpory webstránky: https://www.dell.com/support
  2. Kontaktujte podporu společnosti Dell Technologies a zkontrolujte, zda byl vygenerován servisní požadavek pro událost MYSTICFFFE.

Mezi testy je minimální interval 3 minuty. Pokud kliknete na tlačítko "TEST CONNECTION" podruhé za méně než 3 minuty po prvním kliknutí, dojde k chybě.

Affected Products

VxRail
Article Properties
Article Number: 000181584
Article Type: How To
Last Modified: 01 Aug 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.