Dell VxRail: Secure Remote Services 또는 보안 연결 게이트웨이 Dial-Home 기능을 테스트하는 방법

Summary: 이 문서는 VxRail 4.7.520 이상 버전의 플러그인 UI에서 사용할 수 있는 Secure Remote Services 또는 보안 연결 게이트웨이 Dial-Home 기능을 테스트하는 방법을 설명하는 유용한 문서입니다.

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Instructions

VxRail 4.7.520부터는 VxRail 플러그인 UI를 사용하여 테스트 다이얼 홈 기능을 수행할 수 있습니다.

Secure Remote Services의 경우 VxRail ClusterConfigure Support>> 를 선택하고 TEST CONNECTION을 클릭합니다.  
  • 연결이 활성 상태이면 다음과 같은 파란색 메시지가 표시됩니다.
Dell EMC Secure Remote Service - 서비스 요청 생성 알림
  • 연결 문제가 있는 경우 다음과 같은 빨간색 메시지가 표시됩니다.

Dell EMC Secure Remote Service - 서비스 요청 생성 실패 알림

  1. VxRail Manager와 Secure Remote Services 게이트웨이 간의 네트워크 문제를 확인합니다.
  2. 에서 VxRail Manager가 연결을 끊은 Secure Remote Services 게이트웨이 시스템에 로그인합니다. https://<SRS-GATEWAY-IP>:9443를 검색합니다. 현재 VxRail 클러스터에서 관리되는 디바이스로 나열된 ESXi 호스트가 있는지 확인합니다.
  3. 호스트가 나열되지 않으면 VxRail Manager 플러그인 UI에서 Secure Remote Services를 삭제하고 재구성합니다. 
  4. Runjar를 재시작하여 문제를 해결합니다.
    • VxRail Manager에 로그인합니다.
    • 명령줄에서 아래 명령을 실행합니다.
service runjars restart
7.0.350 릴리스부터 VxRail ClusterConfigure>>Support>ConnectivityEnable을 선택하고 NETWORK CONNECTION 단계에서TEST CONNECTION을 클릭합니다.      
image.png
  • 연결 테스트에 성공하면 다음과 같은 녹색 메시지가 표시됩니다.
image.png
  • 연결 테스트에 실패하면 다음과 같은 빨간색 메시지가 표시됩니다.
image.png

Additional Information

이 문제는 때때로 발생할 수 있습니다.

  1. VxRail Manager와 Secure Remote Services 게이트웨이 간의 네트워크 문제입니다.
  2. 디바이스(ESXi 호스트)가 Secure Remote Services 게이트웨이에서 제거됩니다.
  3. VxRail 7.0.120 릴리스 이후에 연결 문제가 발생합니다. runjar 시작 시 DO에서 가져온 어플라이언스 데이터가 없어 Secure Remote Services 커넥터가 Secure Remote Services를 초기화된 것으로 표시하지 못한 경우. 이 경우 connectors-esrs.log에 아래 오류 메시지가 나타납니다. 
ESRSService initialization partially done
Secure Remote Services Dial-Home 기능이 작동하는지 확인하는 방법에는 두 가지가 있습니다.
  1. 지원 웹 사이트를 사용하여 MYSTICFFFFE 이벤트에 대한 서비스 요청 확인: https://www.dell.com/support
  2. MYSTICFFFE 이벤트에 대한 서비스 요청이 생성되었는지 확인하려면 Dell Technologies 지원 부서에 문의하십시오.

테스트 사이에는 최소 3분의 간격이 있습니다. 처음 클릭 후 3분 이내에 "TEST CONNECTION" 버튼을 두 번째로 클릭하면 오류가 발생합니다.

Affected Products

VxRail
Article Properties
Article Number: 000181584
Article Type: How To
Last Modified: 01 Aug 2025
Version:  10
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