IDPA: Shromažďování dat v zařízení DPA selže po opětovném nasazení DPA

Summary: Tento článek znalostní databáze obsahuje pokyny k řešení problémů se shromažďováním dat DPA po opětovném nasazení IDPA DPA.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

DPA byla znovu nasazena v systému IDPA, ale v reportech nejsou žádná data. Pokusy o spuštění shromažďování dat ladění se nezdaří.

dpaagent.log se zastavil nebo se zobrazuje zpráva "fronty store and forward jsou plné". To znamená, že agent nemůže komunikovat se serverem APP.
 

Cause

Agent ztratil připojení ke službě APP. Příčina není známa.

Resolution

POZNÁMKA: Do nástroje goidpa byla přidána oprava tohoto problému, při instalaci goidpa postupujte podle níže uvedeného KB:
PowerProtect Data Protection Appliance: Nástroj GoIDPA
Pak na ACM spusťte následující příkaz: 
./goidpa dpa agent-register

 

Pokud to příkaz goidpa nevyřeší, ručně nakonfigurujte a znovu zaregistrujte agenta na serveru APP pomocí následujícího postupu. 
 

  1. V uživatelském rozhraní DPA přejděte na položku Administrator>System>Configure System Settings. V místním okně rozbalte seznam kliknutím na šipku vedle položky Agenti shromažďování dat . Zvýrazněte používaného agenta, aplikaci APP nebo samostatný server pro shromažďování dat. Poté klikněte na tlačítko Odebrat agenta .


V uživatelském rozhraní DPA přejděte na správce>Systém>Konfigurace nastavení systému 

 
V nástroji IDPA 2.6 nebo DPA 19.3 přejděte na>položku Data Collection Agents , zvýrazněte agenta a klikněte na tlačítko Data Collections Agent Settings . Poté klikněte na tlačítko Odebrat agenta.
IDPA 2.6 nebo DPA 19.3 přejděte na>Data Collection Agents  
 
  1. Přihlaste se k serveru DPA APP a přejděte na /opt/emc/dpa/services/bin directory A spusťte následující příkazy:

            
./dpa.sh app agentpassword
                      
Zadejte heslo (obvykle společné heslo IDPA) a heslo potvrďte. 
            
 ./dpa.sh app restart
  1. Přihlaste se k serveru agenta DPA (pro DP 4400 je to server APP).
    1. Přejděte do nabídky /opt/emc/dpa/agent/etc a spusťte následující příkaz:
                              
vi dpaagent_config.xml                               
#Check the <servername> tag, is this the DPA APP IP address? If it is not then change to the DPA APP IP. Once this is the DPA APP IP save and exit.
                          
./dpa stop
 
    1. Přejděte do nabídky /opt/emc/dpa/agent/data a spusťte následující příkaz:
                         
mkdir olddata
mv * olddata/

           
    1. Přejděte do nabídky /opt/emc/dpa/agent/etc a spusťte následující příkaz:
                        
 ./dpa start

           
    1. Přejděte do nabídky /opt/emc/dpa/agent/bin a spusťte následující příkaz:
                        
./dpaagent --set-credentials           
#put in the passwork you set in step 2, confirm the password
           
    1. Přejděte do nabídky /opt/emc/dpa/agent/etc a spusťte následující příkaz:

                        
 ./dpa start

           
    1. Přejděte do nabídky /opt/emc/dpa/agent/logs A zkontrolujte dpaagent.log, zda se po restartu nevyskytují nějaké chyby.

 

  1. Znovu otevřete uživatelské rozhraní DPA a přejděte do části Administrator>System>Configure System Settings. V místním okně rozbalte seznam kliknutím na šipku vedle položky Agenti shromažďování dat . Zkontrolujte, zda se agent znovu zobrazuje.

Přejděte nakartu Aplikaceknihovny> objektů inventáře>. Vyberte Avamar a klikněte na tlačítko Vlastnosti , ve vyskakovacím okně Vlastnosti klikněte na kartu Shromažďování dat . Vyberte Avamar Job Monitor collections a klikněte na tlačítko History. Zkontrolujte, zda poslední sběr dat proběhl úspěšně.


Pokud máte jakékoli dotazy, obraťte se na podporu společnosti Dell.

Affected Products

Integrated Data Protection Appliance Family

Products

Data Protection Advisor, PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000181653
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.