Dell Unity: Come impostare un SP in modalità di assistenza e come cancellare la modalità di servizio (correggibile dall'utente)

Summary: Questo articolo illustra la procedura per impostare uno storage processor (SP) in modalità di servizio e come cancellare la modalità di servizio utilizzando la GUI di Unisphere o la CLI. ...

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Instructions

Se un SP è in modalità di servizio, l'SP non può gestire l'I/O dell host. La modalità di servizio è necessaria durante la sostituzione di un componente hardware SP o quando è necessario interrompere la manutenzione dell'I/O da parte di un SP.
Come impostare un SP in modalità di servizio utilizzando uno dei due metodi elencati di seguito:
1. GUI
di Unisphere
L'esempio riportato di seguito è relativo a SPB.
Accedere alla modalità di servizio

Nella scheda Service passare a "Service Tasks". Per l'SP da attivare in modalità di assistenza, selezionare "Enter Service Mode", quindi  "Execute".
Avvio della modalità di servizio
Viene visualizzata una finestra pop-up che richiede la password di servizio. L'SP si riavvia in modalità di assistenza.

2. SSH/CLI
Connettersi tramite SSH all'SP per impostare l'SP in modalità di assistenza, impostare il contatore di ripristino, quindi riavviare l'SP.

Set the user rescue counter:
 spa:~/user# svc_rescue_state -s

NOTE: The below shutdown command may not respond as expected to a typo.  If you try to shutdown the peer SP, and you mistype the command, the command may proceed to shutdown the current SP instead.  Double-check the syntax before you press enter. Pay attention to case sensitivity as well.

Reboot the peer SP using the following command:  
"svc_shutdown -r sp[x]" where x is "a" or "b". 
The command should be:
spb:~/user# svc_shutdown -r spa 
or
spa:~/user# svc_shutdown -r spb 


Reboot the same SP as logged into:
Example below is to reboot spa from the spa prompt:
spa:~/user# svc_shutdown -r      
Come cancellare la modalità di servizio su un SP utilizzando uno dei due metodi elencati di seguito:

1. GUI
di Unisphere
L'esempio riportato di seguito è relativo a SPB.

Dallo stesso menu, scegliere "Reboot" per avviare l SP in modalità normale.
  Riavvia SPB
2. SSH/CLI
Connettersi tramite SSH all'SP in modalità di assistenza, visualizzare i contatori di ripristino, cancellarli, quindi riavviare l'SP.
Display the rescue counters of an SP: 
svc_rescue_state -l
Clear the counters:
svc_rescue_state -c
Check the count column to ensure all counters have been cleared:
svc_rescue_state -l

NOTE: The below shutdown command may not respond as expected to a typo.  If you try to shutdown the peer SP, and you mistype the command, the command may proceed to shutdown the current SP instead.  Double-check the syntax before you press enter. Pay attention to case sensitivity as well.  

Reboot the peer SP using the following command:   
"svc_shutdown -r sp[x]" where x is "a" or "b". 
The command should be: 
spb:~/user# svc_shutdown -r spa 
or 
spa:~/user# svc_shutdown -r spb  

Reboot the same SP as logged into: 
Example below is to reboot spa from the spa prompt: 
spa:~/user# svc_shutdown -r 
In caso di domande o dubbi su qualsiasi punto di questo articolo della Knowledge Base, contattare il Supporto Dell per ulteriore assistenza. 
Nota: Se l'SP non è stato impostato in modalità di assistenza da un utente o non viene cancellato utilizzando i metodi sopra descritti, contattare il supporto Dell per ulteriore assistenza. 
 

Additional Information

Quando si monitora la sequenza di avvio di un SP, al termine della sequenza di avvio viene visualizzato uno dei seguenti messaggi. Il messaggio dell'evento varia a seconda che l'SP si avvii in modalità di servizio o in modalità normale.

Comando CLI per monitorare l'avvio di un SP peer:

spa:~/user# svc_diag --monitor-peer 
 

Event message for service mode:
...
08:07:05  : 0x02000003 (O/S running)
08:07:25  : 0x02000004 (OS Blade Being Serviced)


Event message for normal mode:
...
07:40:11  : 0x02000002 (Application running)
07:40:29  : 0x00 (Software Component Code...)
          : 0x18 (iSCSI Zones Daemon - Application Starting)

Vedi l'articolo numero: 000009281 per istruzioni complete su come monitorare il riavvio di un SP peer.
Dell Unity: Come monitorare la sequenza di avvio dell'SP peer (correggibile da Dell)

Affected Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000181753
Article Type: How To
Last Modified: 01 Feb 2024
Version:  5
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