RecoverPoint for VM-er: Oppgradering fra versjon 5.2.x til 5.3.1 fullføres ikke

Følgende vises fra RecoverPoint /home/kos/installationLogs/server.log:

XXXX/XX/XX 10:30:10.797 [pool-4-thread-1] (Task.java:98) ERROR - UpgradeClusterRestorableTask :Task failed: Executing NDU.
com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.SerialTask.perform(SerialTask.java:35)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.attemptToCompletePhase(RestorableSerialTask.java:94)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.perform(RestorableSerialTask.java:63)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.call(Task.java:142)
at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:823)
Caused by: com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.SerialTask.perform(SerialTask.java:35)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.SerialTask.perform(SerialTask.java:32)
... 9 more

XXXX/XX/XX 10:30:09,763 [CommandWorker-1] (CreateVCConnectionCommand.java:49) ERROR - Failed to connect to VCenter server.
XXXX/XX/XX 10:30:09,764 [CommandWorker-1] (Command.java:88) ERROR - Command#run() ServerException errorType[OPERATION_FAILED_NO_MESSAGE] errorMessage[Entering vCenter credentials failed. Check that all entered credentials are correct. If problem recurs, check that vCenter Server and communication are fully functional. If the problem persists, Please contact Customer Support for assistance.] failure UID: >
com.kashya.installation.server.exceptions.CommandFailedException: Entering vCenter credentials failed. Check that all entered credentials are correct. If problem recurs, check that vCenter Server and communication are fully functional. If the problem persists, Please contact Customer Support for assistance.
at com.kashya.installation.server.commands.vsphere.CreateVCConnectionCommand.execute(CreateVCConnectionCommand.java:50) ~[classes/:?]
at com.kashya.installation.server.commands.vsphere.CreateVCConnectionCommand.execute(CreateVCConnectionCommand.java:17) ~[classes/:?]
at com.kashya.installation.server.commands.Command.runNormal(Command.java:109) [classes/:?]
at com.kashya.installation.server.commands.Command.run(Command.java:49) [classes/:?]
at java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:511) [?:1.8.0_265]
at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266) [?:1.8.0_265]
at com.kashya.installation.server.commands.Command.executeInternalCommand(Command.java:266) [classes/:?]

Under oppgraderingen fra RecoverPoint for VM-er 5.2 forsøker Deployer å lagre den nødvendige vCenter UUID i en justering kalt «t_deployed_vc_uuid».  Dette gjøres ved å opprette en tilkobling til vCenter og validere om vRPA-ene finnes i det aktuelle vCenter.

Men når en vCenter har et CA-sertifikat med mer enn én kjedelengde, mislykkes tilkoblingen siden den gamle Truststore ennå ikke er kopiert.

Løsningen:
Når dette problemet oppstår, må vi legge til justeringen «t_deployed_vc_uuid» med implementert VC UUID i «tweak.params.system_layout» -filen på berørt vRPA. VCenter UUID-verdien blir funnet ved å kjøre kommandoen get_storage på en gjenværende vRPA i denne klyngen. Den nødvendige verdien for justeringen er oppført under serienummerverdien i get_storage CLI-kommandoen. 

Kontroller hvilken RPA som mangler "t_deployed_vc_uuid".

Få tilgang til den berørte RPA-en med en rotkonto ved hjelp av SSH eller webkonsollen, og utfør trinnene nedenfor:

1. Skriv inn kommando:

su - admin

2. Velg alternativet [6] System Management CLI
3. Skriv inn kommando:

get_storage

4. Angi navnet på RPA-klyngen som du må legge til i vCenter
5. På resultatene som vises, samler du inn verdien for serienummeret
6. Skriv inn kommando: 

quit

7. Skriv inn alternativ Q , og skriv deretter inn Y for å gå tilbake til rot
8. Når du er logget på RPA1 som rot, skriver du inn tweak og trykker på Enter
9. Skriv inn kommando: 

vi tweak.params.system_layout

10. På slutten av filen legger du til følgende informasjon:

t_deployed_vc_uuid = >

11. Trykk på ESC , og skriv inn wq!
12. Start RPA1 på nytt

Når du har fullført trinnene ovenfor, kan vCenter godkjennes på riktig måte, og informasjon vises på RecoverPoint-plugin-modulen.

Når klyngelogikktjenesten er oppe på berørt vRPA, skal oppgraderingen begynne å fortsette fra forrige trinn uten inngripen.

Deployer kan også plukke opp og fortsette hvis den var åpen. Hvis den ble lukket, kontrollerer du CLI-statusen til de andre vRPA-ene for å se om de har begynt å oppgradere også, selv om Deployer er lukket.

Hvis dette ikke skjer, kan du kontakte Dell RecoverPoint-støtte for å få hjelp.

Oppløsning:
Dette problemet er løst i RecoverPoint for Virtual Machines versjon 5.3.1.1.

Hvis du vil finne ut om en oppgradering er egnet for miljøet ditt, kan du kontakte Dells kundestøtte eller servicerepresentanten din og referere til denne løsnings-ID-en.