SourceOne Email Management dedupliceert geen via journaling opgeslagen berichten van Microsoft Exchange Online (o365)

Wanneer Microsoft Exchange Online (o365) is geconfigureerd met op regels gebaseerde logboekopname, kan SourceOne Email Management deze berichten mogelijk niet dedupliceren tijdens de opname van SourceOne Journaling.

Dezelfde berichten kunnen worden opgenomen in SourceOne met verschillende SourceOne MessageID-waarden.

In on-premise Microsoft Exchange-servers worden dezelfde Rule Base Journaling-berichten op de juiste manier gededupliceerd tijdens de opname van SourceOne Journaling.

Er worden geen fouten vastgelegd in de EMC event logs of de ExJBJournal.exe.log trace logs.

Tijdens Microsoft Exchange Online (o365) Rule Based Journaling kunnen meerdere exemplaren van dezelfde berichten worden gerouteerd naar hetzelfde logboekpostvak.

Het probleem is dat de PR_SEARCH_KEY in elke kopie van het bericht anders is. SourceOne gebruikt de eigenschap PR_SEARCH_KEY in een bericht als onderdeel van het algoritme om een unieke SourceOne MessageID te genereren.

Hoewel de berichten er hetzelfde uit kunnen zien, omdat de PR_SEARCH_KEY anders is, identificeert SourceOne deze berichten als verschillend en genereert als gevolg daarvan een andere unieke SourceOne MessageID.

De eigenschap PR_SEARCH_KEY kan worden bekeken met behulp van het hulpprogramma MFCMAPI.

Neem contact op met de technische support van Microsoft om te achterhalen waarom meerdere kopieën van dezelfde berichten in het postvak Logboeken verschillende waarden voor de PR_SEARCH_KEY eigenschappen hebben.

Als tijdelijke oplossing kunt u Microsoft Exchange SMTP Journaling gebruiken in plaats van Rule Based Journaling. Raadpleeg de SourceOne Email Management Installation Guide op https://dell.com/support voor meer informatie over het configureren van Microsoft Exchange SMTP Journaling voor gebruik met SourceOne Email Management.