Program SourceOne Email Management nie deduplikuje wiadomości rejestrowania w dzienniku Microsoft Exchange Online (o365)

Jeśli usługa Microsoft Exchange Online (o365) jest skonfigurowana z dziennikiem opartym na regułach, zarządzanie pocztą e-mail SourceOne może nie deduplikować tych komunikatów podczas pozyskiwania dziennika SourceOne.

Te same komunikaty można zobaczyć pozyskane do SourceOne z różnymi wartościami SourceOne MessageID.

Na lokalnych serwerach Microsoft Exchange te same komunikaty dziennika podstawowego reguł są prawidłowo deduplikowane podczas pozyskiwania dziennika SourceOne.

Żadne błędy nie są rejestrowane w dziennikach zdarzeń EMC ani w dziennikach śledzenia ExJBJournal.exe.log.

Podczas dziennika opartego na regułach usługi Microsoft Exchange Online (o365) wiele kopii tych samych wiadomości może być kierowanych do tej samej skrzynki pocztowej dziennika.

Problem polega na tym, że PR_SEARCH_KEY w każdej kopii wiadomości jest inna. SourceOne używa PR_SEARCH_KEY właściwości komunikatu w ramach swojego algorytmu do generowania unikatowego identyfikatora SourceOne MessageID.

Chociaż komunikaty mogą wyglądać tak samo, ponieważ PR_SEARCH_KEY jest inny, SourceOne identyfikuje te komunikaty jako różne i w rezultacie generuje inny unikatowy identyfikator SourceOne MessageID.

Właściwość PR_SEARCH_KEY można wyświetlić za pomocą narzędzia MFCMAPI.

Aby określić, dlaczego wiele kopii tych samych wiadomości w skrzynce pocztowej dziennika ma różne wartości właściwości PR_SEARCH_KEY, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft.

Aby obejść ten problem, użyj dziennika SMTP programu Microsoft Exchange zamiast rejestrowania opartego na regułach. Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania dziennika SMTP Microsoft Exchange do pracy z SourceOne Email Management, zapoznaj się z Podręcznikiem instalacji SourceOne Email Management w https://dell.com/support.