O SourceOne Email Management não desduplica as mensagens de registro em diário do Microsoft Exchange Online (o365)

Quando o Microsoft Exchange Online (o365) é configurado com o Registro no Diário Baseado em Regras, o Gerenciamento de Email do SourceOne pode não desduplicar essas mensagens durante a ingestão do SourceOne Journaling.

As mesmas mensagens podem ser vistas ingeridas no SourceOne com diferentes valores de MessageID do SourceOne.

Nos servidores Microsoft Exchange no local, as mesmas mensagens de Registro no Diário da Base de Regras são desduplicadas corretamente durante a ingestão de Registro no Diário do SourceOne.

Nenhum erro é registrado nos registros de eventos da EMC ou nos logs de rastreamento do ExJBJournal.exe.log.

Durante o Registro no Diário Baseado em Regras do Microsoft Exchange Online (o365), várias cópias das mesmas mensagens podem ser roteadas para a mesma caixa de correio de Registro no Diário.

O problema é que o PR_SEARCH_KEY em cada cópia da mensagem é diferente. O SourceOne usa a propriedade PR_SEARCH_KEY em uma mensagem como parte de seu algoritmo para gerar um SourceOne MessageID exclusivo.

Embora as mensagens possam parecer iguais, porque o PR_SEARCH_KEY é diferente, o SourceOne identifica essas mensagens como diferentes e, como resultado, gera um SourceOne MessageID exclusivo diferente.

A propriedade PR_SEARCH_KEY pode ser visualizada usando o utilitário MFCMAPI.

Para identificar por que várias cópias das mesmas mensagens na caixa de correio Registro no diário têm valores de propriedade PR_SEARCH_KEY diferentes, entre em contato com o suporte técnico da Microsoft.

Como solução alternativa, use o Registro no Diário SMTP do Microsoft Exchange em vez do Registro no Diário Baseado em Regras. Para obter mais informações sobre como configurar o registro no diário SMTP do Microsoft Exchange para funcionar com o SourceOne Email Management, consulte o SourceOne Email Management Installation Guide em https://dell.com/support.