Cómo obtener soporte para Dell ThinOS

Summary: En este artículo, se explica cómo obtener ayuda sobre Dell ThinOS.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Productos afectados:

Dell ThinOS

El soporte de Dell ThinOS está disponible cuando se adquiere con una computadora Dell.

Opciones de autoayuda

Puede encontrar más información técnica si consulta lo siguiente:

Nota: Los controladores y las imágenes para Dell ThinOS están disponibles en las plataformas Dell compatibles.

Para obtener soporte:

  1. Vaya a https://www.dell.com/support/home.
  2. A la derecha de la página, seleccione Contact Support y, a continuación, haga clic en cualquiera de las siguientes opciones:
    • Contact Technical Support: Si tiene disponible una etiqueta de servicio de Dell
    • Contact Order Support: Si no tiene una etiqueta de servicio de Dell y necesita asistencia para obtener acceso al software.

Haga clic en Contact Us
Figura 1: (Solo en inglés) Click Contact Us

Haga clic en la opción correspondiente para obtener más información.

  1. Haga clic en Enter service tag.

Identificación del dispositivo
Figura 2: (Solo en inglés) Identify your device

  1. Ingrese el valor de Service Tag y, luego haga clic en Submit.

Ingrese la etiqueta de servicio y haga clic en Submit
Figura 3: (Solo en inglés) Enter your Service Tag and click Submit

Nota:
  1. Cuando se le solicite, seleccione International Support o Support in [REGION].

Seleccione su región
Figura 4: (Solo en inglés) Choose your Region

Nota:
  • [REGION] se basa en el país o la región en que se compró el producto.
  • El valor de [REGION] puede ser diferente de la captura de pantalla anterior.
  1. En el menú desplegable, seleccione Software and 3rd party applications y haga clic en Next.

Seleccione software y aplicaciones de otros fabricantes
Figura 5: (Solo en inglés) Select Software and 3rd party applications

  1. Seleccione una opción de contacto disponible.

Seleccione una opción de contacto
Figura 6: (Solo en inglés) Select contact option

  1. Escriba su valor de Order Number y, a continuación, haga clic en Find My Order.

Haga clic en Find My Order
Figura 7: (Solo en inglés) Click Find My Order

  1. A la derecha de la página, haga clic en Contact Customer Support.

Comuníquese con el soporte al cliente
Figura 8: (Solo en inglés) Click Contact Customer Support

  1. En el menú desplegable, seleccione Missing or Wrong Items.

Seleccionar elementos faltantes o incorrectos
Figura 9: (Solo en inglés) Select Missing or Wrong Items

  1. Seleccione una opción de contacto disponible.

Seleccione una opción de contacto
Figura 10: (Solo en inglés) Select contact option

Nota:
  • Las opciones de contacto pueden variar según la región.
  • Haga referencia a este artículo (000182870) cuando se comunique con el servicio de soporte técnico.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell ThinOS
Article Properties
Article Number: 000182870
Article Type: How To
Last Modified: 13 May 2025
Version:  21
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