SourceOne - Discovery Managerin tietoja ei voi käyttää - A problem has occurred -virheilmoitus, koska arkistopalvelujen käynnistäminen epäonnistui

Summary: Kohdetta ei voi käyttää Discovery Manager -asiakasohjelmassa ja näkyviin tulee A problem has occurred -ilmoitus, kun kohde valitaan hakutuloksista.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tietojen käyttö toimi aluksi, mutta lakkasi toimimasta.
SourceOnen Archive-palveluja ei voi käynnistää.
Tietoja ei voi käyttää Discovery Manager -asiakasohjelmalla tai verkkohaun kautta.
Discovery Manager antaa A problem has occurred -ilmoituksen. Kuvaus: Unable to retrieve message and/or additional information.
\Logs-hakemiston ExAsArchive.exe.log-loki laitteissa, joihin SourceOne Archive Services on asennettu, näyttää virheilmoituksen Failed to claim the network share for archive location:

Cause

Vähintään yhdessä arkistokansiossa on tallennussijainti, joka viittaa sijaintiin, joka ei ole käytettävissä.

Resolution

Arkistosijainnin verkkopolku ei ole käytettävissä.
Tarkista SourceOne-konsolin arkistokansioiden ominaisuudet.
Tallennussijainnin on oltava käytettävissä.
Tuo verkkosijainti online-tilaan.
Jos verkkosijainti on muuttunut eikä sitä voi palauttaa aiempaan polkuun, pyydä lisätietoja teknisestä tuesta.

Affected Products

Data Protection, SourceOne Discovery Manager
Article Properties
Article Number: 000183010
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.