SourceOne - Discovery Manager verilerine erişilemiyor - Arşiv hizmetlerinin başlatılamaması nedeniyle "A problem has occurred" hatası alınıyor

Summary: Discovery Manager istemcisindeki öğeye erişilemiyor. Sonuç kümesinden herhangi bir öğe seçildiğinde "A problem has occurred" (Bir sorun oluştu) hatası bildiriliyor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Veri erişimi çalışıyordu ancak çalışmayı durdurdu.
SourceOne Arşiv hizmetleri başlatılamıyor.
Discovery Manager istemcisi veya Web Araması aracılığıyla verilere erişilemiyor.
Discovery Manager istemcisi "A problem has occurred" hatasını bildiriyor. Açıklama: İleti ve/veya ek bilgi alınamıyor.
SourceOne Arşiv Hizmetlerinin yüklü olduğu makinelerde \Logs içinde bulunan ExAsArchive.exe.log şu hatayı bildirir: "Failed to claim the network share for archive location:" (Arşiv konumu için ağ paylaşımı talep edilemedi:)

Cause

Bir veya daha fazla arşiv klasörü, erişilemeyen bir konuma ait Depolama Konumuna sahiptir.

Resolution

Arşiv konumuna ait ağ yoluna erişilemiyor.
SourceOne konsolundaki arşiv klasörlerinin özelliklerini kontrol edin.
Depolama Konumu erişilebilir olmalıdır.
Ağ konumunu çevrimiçi duruma getirin.
Ağ konumu değiştiyse ve önceki yola geri döndürülemiyorsa yardım için Teknik Destek ile iletişime geçin.

Affected Products

Data Protection, SourceOne Discovery Manager
Article Properties
Article Number: 000183010
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.