Sanal Makineler için RecoverPoint: Eklenti Sunucusunu Yapılandırma Başarısız Oldu, Kullanıcı Yöneticisinin Eklenti Sunucusuna Kimlik Bilgileri Eklemedi
Summary: RecoverPoint eklenti sunucusunu WDM arabiriminden yapılandırmak "Configure plug-in server failed. (Eklenti sunucusunu yapılandırılamadı. Kullanıcı yöneticisi için eklenti sunucusuna kimlik bilgileri eklenemedi." ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Eklenti sunucusunun yapılandırması tamamlenemiyor ve aşağıdaki hata meydana gelir:
ClusterLogic günlükleri (home/bios/RPServers/RPServers_logs/clusterLogic) aşağıdaki ayrıntıları gösterir:
Configure plug-in server failed. Failed to add credentials for user admin to plug-in server
2021/02/02 13:39:00.281 [pool-4-thread-3384] (Task.java:93) DEBUG - GetClusterVCsCredentialsTask: Task successful: Retrieving the credentials of all registered vCenter servers on the cluster. 2021/02/02 13:39:00.281 [pool-4-thread-3384] (Task.java:111) DEBUG - GetClusterVCsCredentialsTask: task: Retrieving the credentials of all registered vCenter servers on the cluster.old status is: RUNNING, setting status to SUCCESS. 2021/02/02 13:39:00.281 [pool-4-thread-3384] (BaseRpaCall.java:36) DEBUG - Starting GetRpcsIpsFromClusterCall 2021/02/02 13:39:00.281 [pool-4-thread-3384] (BaseInstallationServerAdapter.java:117) INFO - validateConnection - validating connection to: xxx.xxx.xxx.xxx 2021/02/02 13:39:00.312 [pool-4-thread-3388] (BaseInstallationServerAdapter.java:214) DEBUG - Getting transaction 6321 result with timeout in secs: 350 2021/02/02 13:39:00.313 [pool-4-thread-3384] (BaseInstallationServerAdapter.java:214) DEBUG - Getting transaction 2287 result with timeout in secs: 350 2021/02/02 13:39:00.346 [pool-4-thread-3384] (GeneralUtils.java:233) DEBUG - Sleeping for: waiting for transaction 2287 to complete, time to sleep in millis is: 1000 2021/02/02 13:39:00.347 [pool-4-thread-3388] (GeneralUtils.java:233) DEBUG - Sleeping for: waiting for transaction 6321 to complete, time to sleep in millis is: 1000 2021/02/02 13:39:00.486 [pool-4-thread-3393] (BaseInstallationServerAdapter.java:214) DEBUG - Getting transaction 1953 result with timeout in secs: 350 2021/02/02 13:39:00.515 [pool-4-thread-3393] (BaseInstallationServerAdapter.java:227) DEBUG - transaction: 1953 ended, calling get method for result 2021/02/02 13:39:00.533 [pool-4-thread-3386] (BaseInstallationServerAdapter.java:100) ERROR - Failed to connect to vRPA with IP xxx.xxx.xxx.xxx. com.sun.xml.ws.client.ClientTransportException: The server sent HTTP status code 401: null 2021/02/02 13:44:11.340 [pool-4-thread-3396] (Task.java:111) DEBUG - GetVcsStatusTask: task: Obtaining vCenter status for vRPA 1 at cluster vRPA_CLUSTER.old status is: RUNNING, setting status to SUCCESS. 2021/02/02 13:44:11.341 [https-openssl-nio-443-exec-10] (GetClusterStatusTask.java:50) DEBUG - GetClusterStatusTask FINISHED, returning: ClusterStatus(clusterName=vRPA_CLUSTER, clusterIps=[xxx.xxx.xxx.xxx], extendedRpasStatuses=[ExtendedRpaStatus(rpaIp=xxx.xxx.xxx.xxx, rpaNumber=2, rpaVersion=unknown, rpaStatus=RpaStatus(message=Message(message=Failed to retrieve vRPA 2 status. Verify connectivity and credentials and try again., messageType=ERROR), attached=Unknown)), ExtendedRpaStatus(rpaIp=xxx.xxx.xxx.xxx, rpaNumber=1, rpaVersion=5.3.SP1(m.161), rpaStatus=RpaStatus(message=Message(message=vRPA 1 is OK., messageType=INFO), attached=Attached))], vcsStatuses=[VcStatus(vcIp=xxx.xxx.xxx.xxx, vcName=vCENTER_NAME, vcConnectivity=true, vwcPluginVersion=5.3.1.0, rpcIp=172.19.136.149, flexExtensionSupported=true)], currentCluster=false) 2021/02/04 15:47:52.723 [https-openssl-nio-443-exec-9] (RESTClient.java:245) ERROR - performCall - got error statusCode: '405', from call to: 'https://xxx.xxx.xxx.xxx/api/v1/rp-clusters/users/admin' 2021/02/04 15:47:52.724 [https-openssl-nio-443-exec-9] (AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask.java:61) ERROR - Got an error from plugin server: Method Not Allowed 2021/02/04 15:47:52.724 [https-openssl-nio-443-exec-9] (Task.java:116) DEBUG - AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask: task: Adding vRPA Cluster credentials to plugin server with IP xxx.xxx.xxx.xxx.old status is: RUNNING, setting status to ERROR. 2021/02/04 15:47:52.726 [https-openssl-nio-443-exec-9] (Task.java:98) ERROR - AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask :Task failed: Adding vRPA Cluster credentials to plugin server with IP xxx.xxx.xxx.xxx. com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: Failed to add credentials for user admin to plugin server: xxx.xxx.xxx.xxx. 2021/02/04 15:47:52.727 [https-openssl-nio-443-exec-9] (Task.java:116) DEBUG - RegisterVCAndAddRpClusterCredentialsToRPCenterTask: task: Adding vCenter and vRPA cluster credentials to plugin server.old status is: SUCCESS, setting status to ERROR. 2021/02/04 15:47:52.728 [https-openssl-nio-443-exec-9] (Task.java:98) ERROR - RegisterVCAndAddRpClusterCredentialsToRPCenterTask :Task failed: Adding vCenter and vRPA cluster credentials to plugin server. com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: Failed to add credentials for user admin to plugin server: xxx.xxx.xxx.xxx. Caused by: com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: Failed to add credentials for user admin to plugin server: xxx.xxx.xxx.xxx. at com.emc.recoverpoint.deployment.task.AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask.handleResponse(AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask.java:62) at com.emc.recoverpoint.deployment.task.AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask.perform(AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask.java:53) at com.emc.recoverpoint.deployment.task.AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask.perform(AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask.java:16) at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91) at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.SerialTask.perform(SerialTask.java:32) ... 72 more 2021/02/04 15:47:52.728 [https-openssl-nio-443-exec-9] (ConfigurePluginServerRESTCommand.java:34) ERROR - com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: Failed to add credentials for user admin to plugin server: xxx.xxx.xxx.xxx.
Başka bir belirti, ClusterLogic günlüklerinde aşağıdaki hataları gösterir:
"You must confirm the root CA certificate for vCenter Server 'xx.xx.xx.xx:443' before you can register it." "SSL Connection failed. Add the following vCenter CA certificate to RPCenter and try again."
*_rpc_authentication.log altında bulunan eklenti sunucu günlüklerinde aşağıdaki hataları göresiniz:
Feb 02 23:59:58 vRPA_CLUSTER run.sh[661]: authentication [ERROR] (vcs_monitor.py:79) - Error getting custom fields for VC d70c2118-***-4da2-ae82-4a2c6b925449 ((500) Feb 02 23:59:58 vRPA_CLUSTER run.sh[661]: Reason: INTERNAL SERVER ERROR Feb 02 23:59:58 vRPA_CLUSTER run.sh[661]: HTTP response headers: HTTPHeaderDict({'Date': 'Tue, 02 Feb 2021 22:59:58 GMT', 'Content-Type': 'application/json', 'Content-Length': '104', 'Connection': 'keep-alive'}) Feb 02 23:59:58 vRPA_CLUSTER run.sh[661]: HTTP response body: {"error":{"code":"994000705","message":"Failed connecting to VC d70c2118-***-4da2-ae82-4a2c6b925449"}} Feb 02 23:59:58 vRPA_CLUSTER run.sh[661]: ). Feb 02 23:59:58 vRPA_CLUSTER run.sh[661]: authentication [ERROR] (vcs_monitor.py:66) - Error connecting to VC Inventory service
Cause
vCenter Server iki farklı sertifika içerir. VRPA'ların onaylayan ilk sertifikası, eklenti sunucusuna gönderir. Ardından eklenti sunucusu, sertifikaların eşleşmiyor olduğunu doğrulamak için vCenter ile iletişime geçmeyi dener. Bu çağrıda bulunıldığında, vRPA'lara ilk gönderilen sertifikadan farklı bir imzaya sahip olan diğer sertifika alınır.
Resolution
Geçi -ci çözüm:
Bu prosedürü takip etmek için vCenter sertifikalarını eklenti sunucusunun truststore'una ekleyin:
Şekil 1: Sertifika listesi örneği
Bu prosedürü takip etmek için vCenter sertifikalarını eklenti sunucusunun truststore'una ekleyin:
- Aşağıdaki URL'yi kullanarak vCenter sunucusuna sertifikaları indirin:
http://vCenterIP/certs/download.zip
NOT: Güvenlik ayarlarınıza bağlı olarak .zip dosyasını indirmek için çeşitli tarayıcıları denemeniz gerekebilir.
- İndirilen .zip dosyasını ayıklayın.
- Bu dosyadaki \certs\lin dizinine gidin ve dosya adının sonuna .pem ekleyerek dahil edilen tüm sertifikaları yeniden adlandırın.
Aşağıda listelenen sertifikalara örnek verilmiştir:
Şekil 1: Sertifika listesi örneği
- Tüm sertifikaları eklenti sunucusunun /etc/pki/trust/anchors dizinine kopyalayın. SSH kullanarak eklenti sunucusuna erişmek için konsolda kök kimlik bilgileriyle oturum açın ve aşağıdaki komutu kullanarak güvenlik duvarını devre dışı bırakabilirsiniz:
/sbin/SuSEfirewall2 off
- Güvenilir sertifika listesini güncellemek için eklenti sunucusunun içinde aşağıdaki komutu çalıştırın.
update-ca-certificates
- CONFIGURE plug-in sihirbazını WDM'den yeniden çalıştırın.
- Tüm bileşenlerin düzgün çalıştığını doğruladıktan sonra aşağıdaki komutu kullanarak eklenti sunucuda güvenlik duvarını etkinleştirin:
/sbin/SuSEfirewall2 on
Article Properties
Article Number: 000183108
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Sep 2023
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.