Data Domain : Échec de la mise à niveau avec l’erreur « Mise à niveau déjà en cours »

Summary: Échec de la mise à niveau avec le message d’erreur « upgrade already in progress ».

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Symptoms

Le message d’erreur suivant s’affiche lors de la tentative de mise à niveau :

# system upgrade 6.2.1.30-663869.rpm
    ** This command is deprecated and will be unavailable in future releases.
    Use 'system upgrade start' or 'system upgrade precheck' instead.

    The 'system upgrade' command upgrades the Data Domain OS. File access
    is interrupted during the upgrade. The system reboots automatically
    after the upgrade.
    Are you sure? (yes|no) [no]: yes

    ok, proceeding.

    **** Upgrade failed: another upgrade is in progress.

Cause

Cette erreur se produit uniquement sur les configurations DD HA. Le routage réseau et le code HA peuvent affecter la communication des nœuds homologues, provoquant des erreurs RPC lors de l’exécution de l’interface de ligne de commande (CLI). Dans les journaux, les entrées telles que ci-dessous sont visibles : 
[messages.engineering]
Oct 13 13:07:58 localhost reg_async[29701]: NOTICE: Run: chroot /ddr/aspirin-rootfs-CentOS/ /bin/bash -c 'while ip rule delete table tethMa 2>/dev/null; do :; done; exit 0;' 2>&1
Oct 13 13:08:02 localhost ntpd[28156]: ntpd exiting on signal 15 (Terminated)
Oct 13 13:08:31 localhost reg_async[29701]: INFO: sms_net_route_n_rules_add_n_del: Executing: /bin/bash -c 'while ip rule delete table tethMa 2>/dev/null; do :; done; exit 0;'
Oct 13 13:08:31 localhost reg_async[29701]: NOTICE: Run: chroot /ddr/aspirin-rootfs-CentOS/ /bin/bash -c 'while ip rule delete table tethMa 2>/dev/null; do :; done; exit 0;' 2>&1
Oct 13 13:08:35 localhost ntpd[5250]: ntpd exiting on signal 15 (Terminated)
Oct 13 14:03:44 localhost ddsh: NOTICE: cmd scp -t /ddr/var/releases/ exited with 0:
Oct 13 14:05:02 localhost ddsh: NOTICE: MSG-DDSH-00017: autosupport: command "ddboost fc group show detailed" exited with code: 41
Oct 13 14:20:14 localhost ddsh: NOTICE: MSG-DDSH-00017: (tty=pts/0, session=20294) root: command "system upgrade 6.2.1.30-663869.rpm" exited with code: 607
Oct 13 14:24:18 localhost ddsh: NOTICE: MSG-DDSH-00017: (tty=pts/0, session=20294) root: command "system upgrade precheck status" exited with code: 607
Les défaillances de CLI peuvent être évitées si les homologues HA sont correctement configurés.

Resolution

  1. Vérifiez que la paire HA est correctement configurée à l’aide d’un partage CIFS ou d’une exportation NFS. Recherchez le fichier suivant et supprimez-le :
/ddvar/lock/upgrade_lock
  1. Redémarrez la mise à jour.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, générez une offre groupée de support et ouvrez un dossier de support technique.

Affected Products

DD OS 6.2
Article Properties
Article Number: 000183667
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Mar 2025
Version:  5
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